12th Tribe on Los Angeleses tegutsev moe- ja e-kaubanduse bränd, mis asutati 2015. aastal. Ettevõte loob rõivaid, milles põimuvad läbimõeldud stiil ja trendidest inspireeritud ideed, aidates klientidel väljendada enesekindlust ja igapäevaelus silma paista. Selle tegevus hõlmab moodi, veebikaubandust ja jaemüüki ning ettevõttes töötab 11–50 inimest.
E-kaubanduse ja kliendikogemuse juht
Juhi 12th Tribe’i Shopify e-poodi, veebilehe tooteesitlust ja klienditeenindust. Ühenda digikanalid, turundus, lojaalsus- ja partnerprogrammid, et kasvatada müügitulu.
Ameerika Ühendriigid
California130 000 $ – 160 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseE-kaubandusKirjeldus
- Vastuta 12th Tribe’i e-kaubanduse tehnoloogia, veebilehe kasutuskogemuse ja klienditeeninduse eest.
- Koosta veebiarenduse tegevuskava ning juhi A/B-testimist, kvaliteedikontrolli, e-kaubanduse tehnoloogiaplatvormi ja SEO/GEO strateegiat.
- Juhi veebiarenduse ja SEO/GEO agentuuride prioriteete, töötunde, tarneid ja tulemusnäitajaid.
- Tuvasta, käivita ja kasvata platvorme ning programme, mille investeeringutasuvus on mõõdetav.
- Juhi projektijuhtimist, standardseid töökorraldusi, vastutust ja osakondadevahelisi algatusi.
- Halda projekte Asanas või samaväärses projektijuhtimistööriistas.
- Pea kinni rangetest tähtaegadest osana ühtsest turuletoomise strateegiast.
- Halda avalehte, navigeerimist, kategooriate struktuuri ja saidiotsingut; kasuta andmeid toodete paigutuse ja visuaalse sisu uuendamise suunamiseks.
- Tuvasta ostutiimi jaoks tootelansseerimised, laoseisu täiendused ja kampaaniad.
- Anna igal nädalal aru toodete, kollektsioonide ja kategooriate digitaalse tulemuslikkuse näitajatest.
- Ühita veebipood, mobiilirakendus ja digitaalsed müügikanalid turunduskalendriga.
- Juhi klienditeeninduse brändikoolitusi ja paranda automatiseerimise abil töö tõhusust.
- Suurenda lisamüüki, tellimuste päästmise võimalusi ja muid klienditeeninduse müügivõimalusi.
- Käivita ja halda 2027. aastaks kavandatud lojaalsusprogrammi.
- Halda partnerplatvormi ja allahindlusi koos mõjutajate ja kogukonna juhiga.
- Juhi funktsionaalselt e-kaubanduse vanemjuhti ja klienditeeninduse juhti.
Nõuded
- Sul on vähemalt kaheksa aastat juhtimiskogemust e-kaubanduse, digivaldkonna või kliendikogemuse alal.
- Sul on Shopify, Triple Whale’i, Tapcarti, TikTok Shopi, Meta Checkouti ja Gorgiase praktilised edasijõudnud teadmised; kõik need on nõutud.
- Sul on tugevad projektijuhtimisoskused; Asana või samaväärse tööriista tundmine tuleb kasuks.
- Sul on tõendatud kogemus tehniliste valdkondade, näiteks veebiarenduse ja SEO/GEO, ning kliendiga vahetult töötavate meeskondade juhtimisel.
- Sul on hea vaist veebilehe tooteesitluse kujundamisel ning teed tõhusat koostööd ostu- ja turundustiimidega.
- Sul on kogemus agentuuride juhtimisega ning partnerite töötundide, prioriteetide ja tulemusnäitajate eest vastutavaks tegemisega.
- Töötad kindlalt iga päev otse peamistes platvormides.
- Kasutad Claudet iga päev planeerimiseks, analüüsiks, tekstide koostamiseks, töökorraldusteks, juhtpaneelideks, aruanneteks, projektideks, ühendusteks, failianalüüsiks ja väljundite loomiseks.
- Kasutad tehisintellekti suurte tootemahu andmetööde jaoks, sealhulgas tekstide, siltide, atribuutide, SEO ja kollektsioonireeglite koostamiseks, ning kontrollid tulemused enne avaldamist üle.
- Kasutad tehisintellekti Liquidi, CSS-i, skriptide või tabelarvutuse loogika kirjutamiseks.
- Koostad korduvate tööde jaoks taaskasutatavaid malle ja automatiseeringuid.
- Kasutad tehisintellekti pildi- ja disainitööriistu brändiga sobivate veebilehe materjalide loomiseks.
- Tunned tehisintellekti piiranguid ning kontrollid brändi nüansse, tooteandmeid ja arvulist täpsust.