AdaptHealth
AdaptHealth
AdaptHealth erbjuder hembaserade vårdlösningar med fokus på andningsvård, sömnhälsa, diabetesbehandling och välbefinnande. Tjänsterna omfattar CPAP-apparater, syrgasutrustning, diabetesprodukter och andra medicinska produkter som hjälper patienter att hantera sina dagliga hälsobehov i hemmet. Företaget kombinerar bred vårdverksamhet med patientstöd, orderhantering och onlinetjänster, vilket skapar möjligheter för yrkesverksamma inom vård, medicinteknisk utrustning, logistik, tillverkning och kundservice.

Distansspecialist inom kundservice

Hantera patientremisser, försäkringskontroller och beställningar av medicinsk utrustning på distans. AdaptHealth erbjuder medicinsk utrustning och tjänster för att stödja patienter som bor hemma.

Beskrivning

  • Håll dig uppdaterad om AdaptHealths produkter och tjänster.
  • Besvara inkommande och utgående samtal och e-postmeddelanden skyndsamt.
  • Dokumentera samtalsuppgifter enligt standardrutiner.
  • Besvara frågor om produkter, tjänster, butiker och tjänsteområden.
  • Hantera beställningar, koppla samtal vidare och följ upp med kunder.
  • Granska, hantera, verifiera och skicka in beställningar och tillhörande dokumentation.
  • Kontrollera försäkringsbehörighet, täckning, egenavgifter och självrisker.
  • Ordna nödvändiga förhandsgodkännanden och skicka läkarordinationer till försäkringsbolag.
  • Använd flera elektroniska journalsystem online för att hämta dokumentation.
  • Registrera och kontrollera godkännanden och utgångsdatum i journalsystemet.
  • Informera kundservice och ledningen om trender inom försäkringar.
  • Kontrollera försäkringsbolag i företagets databas och begär nya poster vid behov.
  • Kontakta patienter om dokumentation som inte uppfyller försäkringsgivarens riktlinjer och hjälp till att slutföra remisser.
  • Uppfyll kvalitetsstandarder och resultatmål.
  • Hantera kundklagomål och lösa problem.
  • Använd företagets resurser, till exempel riktlinjer för godkännanden och försäkringar, avgiftsscheman, NPI, PECOS och instruktionsdokument.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande.
  • Minst ett års relevant arbetslivserfarenhet inom vårdadministration, ekonomi, kundservice inom försäkring, skadeärenden, fakturering, callcenter eller ledning; erfarenhet från valfri bransch godtas.
  • Kandidater på seniornivå behöver minst två års relevant arbetslivserfarenhet, varav ett år i exakt samma roll.
  • God förmåga att ge kundservice.
  • Analytisk förmåga och problemlösningsförmåga samt stor noggrannhet.
  • Gott omdöme vid beslutsfattande.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt.
  • Goda datorkunskaper och vana vid Microsoft Office.
  • Förmåga att lära sig ny teknik och förstå dataflöden och hur system samverkar.
  • Allmän kunskap om Medicare, Medicaid och kommersiella sjukförsäkringssystem samt deras processer och dokumentationskrav är meriterande.
  • Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra.
  • Flexibilitet och anpassningsförmåga i en snabbt föränderlig miljö.
  • Medkänsla, empati, ansvarstagande, initiativförmåga, handlingskraft och god samarbetsförmåga.

Relaterade jobb

Comagine Health

Redovisningsekonom – Comagine Health (hybrid, Oregon)

Comagine Health

Ansvara för huvudbok, kundfordringar, leverantörsskulder och ekonomisk rapportering hos Comagine Health, en ideell organisation inom konsultverksamhet för hälso- och sjukvård. Rollen är främst på distans, med veckovis stöd på kontoret inom redovisning.

Öppna
Dun & Bradstreet

Seniorredovisningsekonom, dansk lagstadgad rapportering

Dun & Bradstreet

Leda lagstadgad rapportering, revisioner, regelefterlevnad och finansiella kontroller för Dun & Bradstreets danska bolag. Stäm av US GAAP mot lokal GAAP och förbättra ekonomiprocesser i denna hybridroll i Danmark.

Öppna