LogoFresh Jobs Ahead
AdaptHealth
AdaptHealth
LogistikPembuatanPenjagaan kesihatan
AdaptHealth menyediakan penyelesaian penjagaan kesihatan berasaskan rumah yang memberi tumpuan kepada penjagaan pernafasan, kesihatan tidur, pengurusan diabetes dan kesejahteraan. Perkhidmatannya merangkumi peranti CPAP, peralatan oksigen, bekalan diabetes serta produk perubatan lain yang membantu pesakit mengurus keperluan kesihatan harian di rumah. Syarikat ini menggabungkan operasi penjagaan kesihatan yang meluas dengan sokongan pesakit, pemenuhan pesanan dan perkhidmatan dalam talian, sekali gus membuka peluang untuk golongan profesional yang berminat dalam penyampaian penjagaan kesihatan, peralatan perubatan, logistik, pembuatan dan khidmat pelanggan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan Jarak Jauh

Urus rujukan pesakit, semakan insurans dan pesanan peralatan perubatan dari jarak jauh. AdaptHealth menyediakan peralatan dan perkhidmatan perubatan di rumah untuk menyokong pesakit yang tinggal di rumah.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Ikuti perkembangan produk dan perkhidmatan AdaptHealth.
  • Balas panggilan masuk dan keluar serta e-mel dengan segera.
  • Rekod butiran panggilan mengikut prosedur standard.
  • Jawab pertanyaan tentang produk, perkhidmatan, lokasi runcit dan rangkaian perkhidmatan.
  • Proses pesanan, sambungkan panggilan dan buat susulan dengan pelanggan.
  • Semak, proses, sahkan dan serahkan pesanan bersama dokumen sokongan.
  • Semak kelayakan insurans, perlindungan, insurans bersama dan deduktibel.
  • Dapatkan prakebenaran yang diperlukan dan serahkan pesanan doktor kepada syarikat insurans.
  • Gunakan beberapa sistem EMR dalam talian untuk mendapatkan dokumentasi.
  • Masukkan dan semak kebenaran serta tarikh luputnya dalam sistem EMR.
  • Kongsi trend insurans dengan pasukan Khidmat Pelanggan dan pihak pengurusan.
  • Sahkan syarikat insurans dalam pangkalan data syarikat dan minta entri baharu apabila perlu.
  • Hubungi pesakit tentang dokumentasi yang tidak memenuhi garis panduan pembayar dan bantu melengkapkan rujukan.
  • Penuhi piawaian jaminan kualiti dan sasaran prestasi.
  • Tangani aduan pelanggan dan selesaikan masalah.
  • Gunakan sumber syarikat seperti garis panduan kebenaran dan insurans, jadual fi, NPI, PECOS dan dokumen arahan.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
  • Sekurang-kurangnya setahun pengalaman kerja berkaitan dalam pentadbiran penjagaan kesihatan, kewangan, khidmat pelanggan insurans, tuntutan, pengebilan, pusat panggilan atau pengurusan; pengalaman dalam mana-mana industri diterima.
  • Calon peringkat kanan memerlukan sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman kerja berkaitan, termasuk setahun dalam peranan yang sama.
  • Kemahiran khidmat pelanggan yang kukuh.
  • Keupayaan analisis dan penyelesaian masalah, dengan perhatian teliti terhadap perincian.
  • Kemahiran membuat keputusan yang mantap.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Keupayaan mengutamakan tugas dan mengendalikan beberapa tugasan serentak.
  • Mahir menggunakan komputer dan biasa dengan Microsoft Office.
  • Mampu mempelajari teknologi baharu serta memahami aliran data dan interaksi sistem.
  • Pengetahuan umum tentang proses dan keperluan dokumentasi Medicare, Medicaid dan pelan kesihatan komersial diutamakan.
  • Mampu bekerja secara berdikari dan bekerjasama.
  • Fleksibel dan mudah menyesuaikan diri dalam persekitaran yang pantas berubah.
  • Mempunyai sifat prihatin, empati, akauntabiliti, inisiatif, sikap proaktif dan keupayaan bekerja dalam pasukan dengan berkesan.

Pekerjaan Berkaitan

Seeders

Pakar Sokongan IT

Seeders
51 – 200 Pekerja
B2BPemasaran
NLBelanda
€2,750 – €3,250 / bulan
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: BelandaSokongan IT
AwanAWSDNSGoogle Cloud PlatformmacOSTembok api

Menyediakan sokongan peringkat pertama dan kedua untuk platform pemasaran digital antarabangsa Seeders, membantu rakan sekerja di pelbagai lokasi dan dari jauh. Mengurus teknologi tempat kerja, rangkaian dan alat SaaS, sambil menyumbang kepada operasi awan dan DevOps.

Buka
UnityBPO

Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh

UnityBPO
201 – 500 Pekerja
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanSaaS
USAmerika SyarikatAZArizonaNMNew MexicoOKOklahomaTXTexas
$13 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Memberikan sokongan jarak jauh kepada pelanggan UnityBPO dalam bidang penjagaan kesihatan dan pesakit, termasuk bantuan portal, penjadualan, akses akaun dan isu teknologi bukan klinikal. Membantu pesakit dan pasukan penjagaan kesihatan dengan komunikasi yang jelas dan penuh empati.

Buka