Southeastrans, Inc.
Southeastrans, Inc.
201 – 500 Anställda
Hälso- och sjukvårdTransport
Southeastrans, Inc. samordnar icke-akut sjuktransport i USA och ordnar rullstolsanpassade resor, ambulettjänster och schemalagda marktransporter till läkarbesök. Företaget samarbetar med offentliga betalare och vårdprogram med managed care för att hjälpa Medicaid- och Medicare-mottagare samt andra patienter som behöver medicinsk hjälp eller stöd med sin rörlighet att ta sig till vården. Företaget verkar i skärningspunkten mellan transport och sjukvård. Dess profil på denna jobbaggregator ger en bild av företaget för personer som överväger att arbeta där.

Utbildare för callcenter

Håll utbildningar i klassrum och digitalt för nyanställda på kontaktcentret om riktlinjer, rutiner och Insight-systemet. Ta fram utbildningsmaterial, följ upp deltagarnas framsteg och bidra till att förbättra kundserviceprogrammen.

Beskrivning

  • Utbilda nyanställda på callcentret i riktlinjer, rutiner och Insight-systemet genom klassrumsundervisning.
  • Håll kundserviceutbildningar varje kvartal.
  • Samarbeta med ledare inom lärande och utveckling för att skapa, uppdatera och genomföra program som stöder företagets mål.
  • Hjälp till att ta fram utbildningsmaterial och bedömningsunderlag.
  • Följ deltagarnas framsteg och ge individuellt stöd inför arbetet på callcentret.
  • Skicka skriftliga rapporter om utbildningsresultat till callcentrets ledning.
  • Utvärdera utbildningsprogrammet och rekommendera löpande förbättringar till callcentrets ledning.
  • Identifiera utbildningsbehov och samarbeta med ledare för att utveckla arbetsrutiner.
  • Följ upp callcentermedarbetarnas arbete när inga utbildningar är inplanerade.
  • Föreslå förbättringar av manus, program och utbildningsmetoder.
  • Skapa en engagerande och energifylld klassrums- och utbildningsupplevelse.
  • Handleda deltagarna och ge återkoppling.
  • Håll utbildningar i formella klassrumsmiljöer eller digitalt.
  • Utför andra tilldelade arbetsuppgifter.

Krav

  • Minst två års erfarenhet av callcenterarbete.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office-program, däribland PowerPoint, Word, Outlook och Excel.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga i yrkesmässiga sammanhang.
  • Förmåga att skriva 40 ord per minut.
  • Förmåga att skriva enklare korrespondens.
  • God analytisk förmåga och förmåga att lösa problem.
  • Mycket god organisationsförmåga, inklusive förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter effektivt.
  • Förmåga att arbeta självständigt med begränsad tillsyn.
  • Förmåga att samarbeta diplomatiskt och med integritet för att identifiera och lösa problem.
  • Förmåga att följa instruktioner.
  • Vårdat och professionellt yttre.
  • Positiv inställning.
  • Villighet att arbeta flexibla tider, vilket kan omfatta kvälls- och helgutbildningar.
  • Villighet att resa upp till 25 % vid behov.
  • Gymnasieexamen eller motsvarande; vissa högskolestudier är meriterande.

Relaterade jobb

Delegate Group

Senior .NET-utvecklare, agentbaserad utveckling

Delegate Group

Bygg AI-först mjukvara för livsmedelshantering inom restaurang, catering och hälso- och sjukvård som senior .NET-utvecklare. Samordna AI-kodningsagenter och säkerställ att deras arbete håller produktionsstandard.

Öppna
Aspire Living & Learning

Chef för finansiell planering och analys

Aspire Living & Learning

Led budgetering, prognoser, finansiell modellering och strategisk planering hos Aspire Living & Learning, en ideell organisation med ett tydligt samhällsuppdrag. Ansvara för finansanalytiker och ta fram underlag för beslut i hela organisationen.

Öppna
Ameriprise Financial Services, LLC

Chef för finansiell analys inom kapitalmarknader

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Anställda
FinansFörsäkringarKonsultverksamhet

Leda kvantitativ finansiell analys och modellering för Ameriprise Financials Capital Markets Solutions-team. Vägleda riskbedömning, modellkontroller och affärsbeslut med hjälp av komplexa investerings- och försäkringsdata.

Öppna