Southeastrans, Inc.
Southeastrans, Inc.
201 – 500 Працівники
Охорона здоров'яТранспорт
Southeastrans, Inc. координує перевезення у США для пацієнтів, яким не потрібна невідкладна медична допомога. Компанія організовує поїздки автомобілями, обладнаними для перевезення людей у кріслах колісних, послуги амбулетта та планові наземні перевезення на медичні прийоми. Вона співпрацює з державними платниками та програмами керованого медичного обслуговування, допомагаючи отримувачам Medicaid і Medicare, а також іншим пацієнтам, яким потрібна медична допомога або підтримка під час пересування, дістатися до місця лікування. Компанія працює на перетині транспортної галузі та охорони здоров’я; її профіль на агрегаторі вакансій знайомить із компанією тих, хто розглядає можливість працевлаштування в Southeastrans.

Тренер операторів кол-центру

Проводити аудиторне та онлайн-навчання для нових працівників контактного центру з питань політик, процедур і системи Insight. Розробляти навчальні матеріали, оцінювати прогрес слухачів і допомагати вдосконалювати програми обслуговування клієнтів.

Опис

  • Навчати нових працівників кол-центру політик, процедур і роботи із системою Insight під час занять в аудиторії.
  • Проводити щоквартальне навчання з обслуговування клієнтів.
  • Співпрацювати з керівниками відділу навчання та розвитку, щоб створювати, оновлювати й проводити програми, які підтримують корпоративні цілі.
  • Допомагати готувати навчальні матеріали та документи для оцінювання.
  • Відстежувати прогрес слухачів і надавати індивідуальну підтримку, готуючи їх до роботи в кол-центрі.
  • Надсилати керівництву кол-центру письмові звіти про результати навчання.
  • Переглядати навчальну програму та рекомендувати керівництву кол-центру постійні вдосконалення.
  • Визначати потреби в навчанні та співпрацювати з керівниками над розробленням робочих процедур.
  • Контролювати роботу операторів кол-центру, коли навчальні заняття не заплановані.
  • Рекомендувати вдосконалення сценаріїв, програм і методів навчання.
  • Створювати захопливу й енергійну атмосферу на заняттях і тренінгах.
  • Наставляти слухачів і надавати їм зворотний зв’язок.
  • Проводити навчання в офіційному форматі в аудиторії або онлайн.
  • Виконувати інші доручені обов’язки.

Вимоги

  • Щонайменше два роки досвіду роботи в кол-центрі.
  • Впевнене володіння програмами Microsoft Office, зокрема PowerPoint, Word, Outlook і Excel.
  • Високий рівень усної та письмової ділової комунікації.
  • Уміння друкувати зі швидкістю 40 слів за хвилину.
  • Уміння писати прості ділові листи.
  • Розвинене аналітичне мислення та навички розв’язання проблем.
  • Відмінні організаційні навички, зокрема вміння визначати пріоритети й ефективно виконувати кілька завдань.
  • Уміння працювати самостійно за мінімального нагляду.
  • Уміння дипломатично та доброчесно співпрацювати, щоб виявляти й розв’язувати проблеми.
  • Уміння дотримуватися вказівок.
  • Професійний зовнішній вигляд.
  • Позитивне ставлення.
  • Готовність працювати за гнучким графіком, який може передбачати вечірні та вихідні заняття.
  • Готовність за потреби подорожувати до 25% робочого часу.
  • Повна середня освіта або еквівалент; перевагою буде навчання в коледжі.

Схожі вакансії

Miratech

Старший розробник Java

Miratech

Розробляйте захищене програмне забезпечення для податкового адміністрування для державних клієнтів Miratech. Створюйте мікросервіси Java та інтеграції, долучайтеся до тестування й підтримки CI/CD.

Відкрити
Miratech

Старший Java-розробник — віддалено з Польщі

Miratech

Розробляйте мікросервіси на Java для клієнта Miratech у сфері державного податкового адміністрування. Інтегруйте захищені системи, тестуйте програмні компоненти та вдосконалюйте процеси CI/CD.

Відкрити
Miratech

Старший Java-розробник (віддалено, Польща)

Miratech

Розробляйте та підтримуйте системи податкового адміністрування на Java для клієнтів Miratech у державному секторі. Працюйте з мікросервісами, інтеграціями, тестуванням і вдосконаленням CI/CD.

Відкрити
Fairway

Старший менеджер із платного цифрового маркетингу

Fairway

Керуйте платним залученням клієнтів через Google, Meta та Local Services Ads у компанії з кількома брендами, що зростає. Відповідайте за річний бюджет близько 12–13 млн доларів, роботу з агенціями, аналітику ефективності та розвиток команди.

Відкрити
Orderly Network

Фахівець із маркетингу Web3

Orderly Network
11 – 50 Працівники
Web 3КонсалтингЛогістика

Керуйте маркетингом у соціальних мережах і спільнотах, партнерствами та кампаніями для децентралізованої торгової платформи Orderly Network. Розвивайте співпрацю у Web3 та покращуйте ефективність маркетингу на міжнародних каналах.

Відкрити
Miratech

Провідний Java-розробник — Польща (віддалено)

Miratech

Розробляйте та підтримуйте ПЗ для податкового адміністрування для державного клієнта Miratech. Працюйте з мікросервісами, базами даних, системами обміну повідомленнями та CI/CD.

Відкрити
CONROO

Веброзробник (Vue.js, TypeScript) — віддалено в Німеччині

CONROO

Розробляйте й розвивайте функції на Vue.js і TypeScript для цифрової логістичної платформи CONROO. Створюйте масштабовані робочі процеси для водіїв вантажівок, терміналів і депо по всій Німеччині.

Відкрити
Walmart

Провідний інженер-програміст, хмарна платформа та ШІ/МО

Walmart

Керуйте розвитком хмарної платформи та можливостей ШІ/МО, створюючи масштабоване програмне забезпечення для операцій останньої милі. Наставляйте інженерів і керуйте розробкою на всіх етапах життєвого циклу ПЗ.

Відкрити
Miratech

Провідний Java-розробник — Польща (віддалено)

Miratech

Створюйте безпечне програмне забезпечення для податкового адміністрування для європейського клієнта з державного сектору. Розробляйте мікросервіси на Java та інтеграції, долучайтеся до тестування й удосконалюйте процеси CI/CD.

Відкрити
Miratech

Провідний Java-розробник, Польща (віддалено)

Miratech

Створюйте захищене програмне забезпечення для податкового адміністрування для клієнтів Miratech у державному секторі. Розробляйте мікросервіси Java та інтеграції, долучайтеся до тестування і CI/CD.

Відкрити