Southeastrans, Inc.
Southeastrans, Inc.
201 – 500 Medarbejdere
SundhedsvæsenTransport
Southeastrans, Inc. koordinerer ikke-akut patienttransport i USA og arrangerer kørestolstilpassede ture, ambulettekørsel og planlagt landtransport til lægebesøg. Virksomheden samarbejder med offentlige betalere og managed care-programmer for at hjælpe Medicaid- og Medicare-modtagere samt andre patienter, der har brug for medicinsk hjælp eller mobilitetsstøtte, med at komme til behandling. Virksomheden arbejder i krydsfeltet mellem transport og sundhedsvæsen. Dens profil på denne jobaggregator giver kontekst til personer, der undersøger mulighederne for at arbejde hos Southeastrans.

Callcenterunderviser

Afhold undervisning i klasselokaler og virtuelt for nyansatte i kontaktcentret om politikker, procedurer og Insight-systemet. Udarbejd læringsmaterialer, vurder kursisternes fremskridt, og bidrag til at forbedre kundeserviceprogrammerne.

Beskrivelse

  • Undervis nyansatte callcentermedarbejdere i politikker, procedurer og Insight-systemet i klasselokalet.
  • Afhold kundeserviceundervisning hvert kvartal.
  • Samarbejd med ledere inden for læring og udvikling om at skabe, opdatere og gennemføre programmer, der understøtter virksomhedens mål.
  • Hjælp med at udarbejde undervisningsmaterialer og vurderingsdokumenter.
  • Følg kursisternes fremskridt, og giv individuel støtte, så de bliver klar til arbejdet i callcentret.
  • Send skriftlige rapporter om undervisningsresultater til callcenterledelsen.
  • Gennemgå undervisningsprogrammet, og anbefal løbende forbedringer til callcenterledelsen.
  • Identificer læringsbehov, og samarbejd med ledere om at udvikle driftsprocedurer.
  • Følg callcentermedarbejdernes arbejde, når der ikke er planlagt undervisning.
  • Anbefal forbedringer af manuskripter, programmer og undervisningsmetoder.
  • Skab en engagerende og energisk undervisningsoplevelse i klasselokalet.
  • Vejled kursisterne, og giv feedback.
  • Afhold undervisning i formelle klasselokaler eller virtuelt.
  • Udfør andre tildelte opgaver.

Krav

  • Mindst to års erfaring fra et callcenter.
  • Gode færdigheder i Microsoft Office-programmer, herunder PowerPoint, Word, Outlook og Excel.
  • Stærke professionelle mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Evne til at skrive 40 ord i minuttet.
  • Evne til at skrive enkel korrespondance.
  • Stærke analytiske evner og problemløsningsevner.
  • Fremragende organisatoriske evner, herunder evne til effektivt at prioritere og håndtere flere opgaver.
  • Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset supervision.
  • Evne til at samarbejde diplomatisk og med integritet for at identificere og løse problemer.
  • Evne til at følge anvisninger.
  • Professionelt udseende.
  • Positiv indstilling.
  • Villighed til at arbejde fleksibelt, hvilket kan omfatte undervisning om aftenen og i weekenderne.
  • Villighed til at rejse op til 25 % efter behov.
  • Studentereksamen eller tilsvarende; noget universitetsuddannelse foretrækkes.

Relaterede job

Aspire Living & Learning

Direktør for finansiel planlægning og analyse

Aspire Living & Learning
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Led budgettering, prognoser, finansiel modellering og strategisk planlægning hos Aspire Living & Learning, en nonprofitorganisation med et klart samfundsformål. Led finansanalytikere, og lever beslutningsgrundlag til hele organisationen.

Åbn
Ameriprise Financial Services, LLC

Leder for finansiel analyse på kapitalmarkederne

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FinansForsikringRådgivning

Lede kvantitativ finansiel analyse og modellering for Ameriprise Financials Capital Markets Solutions-team. Vejlede risikovurdering, modelkontroller og forretningsbeslutninger ved hjælp af komplekse investerings- og forsikringsdata.

Åbn
Ryan Specialty

Analytiker af forretningssystemer – Ryan Specialty (Chicago, på arbejdspladsen)

Ryan Specialty

Forbedr Ryan Specialtys forsikringssystemer ved at omsætte forretningsbehov til krav, analysere data med SQL og understøtte test og automatisering. Vurder teknologi, og hjælp med at styrke IT-infrastruktur, katastrofeberedskab og datasikkerhedskopiering.

Åbn