Southeastrans, Inc. huratibu usafiri wa kimatibabu usio wa dharura nchini Marekani, kwa kupanga safari zinazofikika kwa watumiaji wa viti vya magurudumu, huduma za ambulette na usafiri wa ardhini uliopangwa kwenda kwenye miadi ya matibabu. Hushirikiana na walipaji wa umma na programu za huduma zinazosimamiwa ili kuwasaidia wanufaika wa Medicaid na Medicare, pamoja na wagonjwa wengine wanaohitaji msaada wa kimatibabu au wa uhamaji, kupata huduma. Kampuni hii inafanya kazi katika sekta za usafiri na afya; wasifu wake kwenye jukwaa linalokusanya matangazo ya kazi hutoa muktadha kwa watu wanaochunguza ajira katika Southeastrans.
Mkufunzi wa Kituo cha Simu
Hutoa mafunzo ya darasani na ya mtandaoni kwa wafanyakazi wapya wa kituo cha mawasiliano kuhusu sera, taratibu na mfumo wa Insight. Huandaa nyenzo za kujifunzia, hutathmini maendeleo ya washiriki na kusaidia kuboresha programu za huduma kwa wateja.
Maelezo
- Hufundisha wafanyakazi wapya wa kituo cha simu kuhusu sera, taratibu na mfumo wa Insight katika vipindi vya darasani.
- Hutoa mafunzo ya huduma kwa wateja kila robo mwaka.
- Hushirikiana na viongozi wa Mafunzo na Maendeleo kuunda, kusasisha na kutoa programu zinazounga mkono malengo ya kampuni.
- Husaidia kuandaa nyenzo za mafunzo na nyaraka za tathmini.
- Hufuatilia maendeleo ya washiriki na kutoa usaidizi wa kibinafsi ili kuwaandaa kwa kazi ya kituo cha simu.
- Huwasilisha ripoti zilizoandikwa kuhusu matokeo ya mafunzo kwa usimamizi wa Kituo cha Simu.
- Hukagua programu ya mafunzo na kupendekeza maboresho endelevu kwa usimamizi wa Kituo cha Simu.
- Hubaini mahitaji ya kujifunza na kushirikiana na viongozi kuunda taratibu za uendeshaji.
- Hufuatilia wafanyakazi wa kituo cha simu wakati hakuna vipindi vya mafunzo vilivyopangwa.
- Hupendekeza maboresho ya hati za mazungumzo, programu na mbinu za mafunzo.
- Huunda uzoefu wa darasani na mafunzo unaovutia na wenye uchangamfu.
- Huwashauri washiriki na kuwapa mrejesho.
- Hutoa mafunzo katika darasa rasmi au mtandaoni.
- Hutekeleza majukumu mengine aliyopewa.
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa kufanya kazi katika kituo cha simu.
- Uwezo mzuri wa kutumia programu za Microsoft Office, zikiwemo PowerPoint, Word, Outlook na Excel.
- Ujuzi thabiti na wa kitaalamu wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika.
- Uwezo wa kuandika maneno 40 kwa dakika.
- Uwezo wa kuandika barua rahisi.
- Ujuzi thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo.
- Ujuzi bora wa kupanga kazi, pamoja na uwezo wa kuweka vipaumbele na kusimamia kazi nyingi kwa ufanisi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea kwa usimamizi mdogo.
- Uwezo wa kushirikiana kwa busara na kwa uadilifu ili kubaini na kutatua matatizo.
- Uwezo wa kufuata maelekezo.
- Mwonekano wa kitaalamu.
- Mtazamo chanya.
- Utayari wa kufanya kazi kwa ratiba inayobadilika, ambayo inaweza kujumuisha mafunzo ya jioni na wikendi.
- Utayari wa kusafiri hadi 25% inapohitajika.
- Cheti cha kuhitimu shule ya upili au sifa inayolingana; baadhi ya masomo ya chuo kikuu yanapendelewa.