Chargeflow
Chargeflow
51 – 200 Medewerkers
E-commerceFintech
Chargeflow ontwikkelt geautomatiseerde software voor het beheer van chargebacks voor e-commercebedrijven. Het platform gebruikt technologie en AI om bedrijven te helpen chargebacks af te handelen en betwiste omzet terug te krijgen, waardoor er minder handmatig werk nodig is. Het bedrijf opereert op het snijvlak van fintech en e-commerce, met een product waarmee ondernemers meer tijd kunnen besteden aan de groei van hun bedrijf.

Implementatie-engineer met klantcontact

Leid API-integraties en de onboarding van zakelijke klanten voor Chargeflows AI-platform voor chargebacks en fraude. Begeleid klantimplementaties vanaf de contractondertekening tot en met de livegang in een hybride functie in Modi’in, Israël.

Beschrijving

  • Leid de technische uitvoering van klantimplementaties
  • Spoor problemen op met API’s, webhooks en gegevensstromen
  • Los integratieproblemen op voordat je Engineering inschakelt
  • Begeleid zakelijke klanten vanaf de contractondertekening tot en met de livegang en de eerste resultaten
  • Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Beheer implementatieplannen, planningen, mijlpalen en risico’s voor meerdere klanten tegelijk
  • Leid gesprekken met technische teams en leidinggevenden
  • Ondersteun complexe integraties voor het mkb en escaleer knelpunten in de onboarding
  • Integreer met Stripe, Shopify Payments, PayPal, Adyen en andere betalingsproviders
  • Zet terugkerende integratieproblemen om in betere documentatie, tools en automatisering
  • Stem af met Sales, Product, Engineering, Support en Customer Success
  • Deel inzichten over klanten en implementaties met het productteam

Vereisten

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een technische SaaS-functie met klantcontact, zoals Implementation Engineering, integraties, Solutions Engineering, Technical Account Management of Technical Onboarding — vereist
  • Praktische ervaring met API-integraties, waaronder API’s, webhooks en gegevensstromen — vereist
  • Ervaring met het opsporen van integratieproblemen en het uitleggen van oorzaken en oplossingen — vereist
  • Ervaring met het begeleiden van zakelijke of strategische klanten van de kick-off tot de livegang — vereist
  • In staat om meerdere implementaties tegelijk te beheren en klanten af te stemmen met interne teams — vereist
  • Zelfverzekerd in gesprekken met leidinggevenden — vereist
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
  • Ervaring in fintech, betalingen, fraude, chargebacks of e-commerce — gewenst
  • Bekendheid met Stripe, Shopify Payments, PayPal of Adyen — gewenst
  • Bekendheid met Postman, SQL of loganalyse — gewenst
  • Ervaring met scripts of automatiseringen om handmatig werk tijdens onboarding te verminderen — gewenst

Voordelen

  • Mogelijkheid om het onboardingteam op te bouwen en te leiden terwijl het groeit
  • Werken met een hecht team van gedreven bouwers en ondernemers
  • Samenwerken met Sales, Product, Engineering, Support en Customer Success
  • Deel uitmaken van een productgedreven groeibedrijf dat wordt gesteund door internationale investeerders

Gerelateerde vacatures

New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance-partner, tijdelijk contract van 9 maanden – Wellington, hybride

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Medewerkers
B2BOverheid

Leid interne audits en risicoadvies bij New Zealand Trade and Enterprise en help veilige bedrijfsvoering en internationale groei mogelijk te maken. Adviseer senior leidinggevenden en versterk het risicovolwassenheidsniveau van de organisatie.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – Overheidssector in het oosten van de VS

Hewlett Packard Enterprise

Laat de HPE Compute-activiteiten groeien via partners in de publieke sector in het oosten van de VS. De functie omvat gezamenlijke verkoopplanning, pipelineontwikkeling, co-selling en partnerondersteuning.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – oostelijke Verenigde Staten

Hewlett Packard Enterprise

Laat de verkoop van HPE Compute groeien via partners in de publieke sector in het oosten van de Verenigde Staten. Stel gezamenlijke plannen op, versterk de vaardigheden van partners, vergroot de verkooppijplijn en breng deals verder met HPE-teams.

Openen
Centorrino Technologies

Remote specialist risicomanagement – Australië

Centorrino Technologies
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Implementeer een risicomanagementsysteem voor gereguleerde Australische organisaties en vertaal governancebehoeften naar configuratie, tests, rapportages en ingebruikname. Werk tijdens het hele implementatietraject samen met stakeholders aan risicodata, beheersmaatregelen en rapportages voor het management.

Openen