Chargeflow
Chargeflow
51 – 200 Anställda
E-handelFintech
Chargeflow utvecklar automatiserad programvara för hantering av kortreklamationer för e-handlare. Plattformen använder teknik och AI för att hjälpa företag att bemöta kortreklamationer och återvinna omtvistade intäkter, samtidigt som det manuella arbetet i processen minskar. Företaget verkar i skärningspunkten mellan fintech och e-handel, med en produkt som är utformad för att ge handlare mer tid att utveckla verksamheten.

Kundnära implementeringsingenjör

Led API-integrationer och onboarding av företagskunder för Chargeflows AI-drivna plattform för återkrav och bedrägerier. Ansvara för kundimplementeringar från avtalssignering till driftsättning i en hybridroll i Modi’in, Israel.

Beskrivning

  • Leda det tekniska arbetet med kundimplementeringar
  • Felsöka API:er, webhooks och dataflöden
  • Lösa integrationsproblem innan teknikteamet kopplas in
  • Vägleda företagskunder från avtalssignering till driftsättning och inledande värde
  • Vara kundernas huvudsakliga kontaktperson
  • Hantera implementeringsplaner, tidsplaner, milstolpar och risker för flera kunder
  • Leda diskussioner med tekniska team och beslutsfattare
  • Stödja komplexa integrationer för små och medelstora företag samt eskalera hinder i onboardingprocessen
  • Integrera med Stripe, Shopify Payments, PayPal, Adyen och andra betalleverantörer
  • Omvandla återkommande integrationsproblem till bättre dokumentation, verktyg och automatisering
  • Samordna med försäljning, produkt, teknik, support och kundframgång
  • Dela kund- och implementeringsinsikter med produktteamet

Krav

  • Minst 3 års erfarenhet i en teknisk, kundnära SaaS-roll, till exempel inom implementeringsteknik, integrationer, lösningsteknik, teknisk kundansvar eller teknisk onboarding — krävs
  • Praktisk erfarenhet av API-baserade integrationer, inklusive API:er, webhooks och dataflöden — krävs
  • Erfarenhet av att diagnostisera integrationsproblem och förklara deras orsaker och lösningar — krävs
  • Erfarenhet av att vägleda företagskunder eller strategiska kunder från uppstart till driftsättning — krävs
  • Förmåga att hantera flera implementeringar samtidigt och samordna kunder med interna team — krävs
  • Trygghet i att leda diskussioner med beslutsfattare — krävs
  • Mycket god engelska i tal och skrift
  • Erfarenhet inom fintech, betalningar, bedrägerier, återkrav eller e-handel — meriterande
  • Kännedom om Stripe, Shopify Payments, PayPal eller Adyen — meriterande
  • Kännedom om Postman, SQL eller logganalys — meriterande
  • Erfarenhet av att skapa skript eller automatiseringar för att minska manuellt onboardingarbete — meriterande

Förmåner

  • Möjlighet att bygga upp och leda onboardingteamet när det växer
  • Arbeta med ett sammansvetsat team av engagerade utvecklare och entreprenörer
  • Samarbeta mellan försäljning, produkt, teknik, support och kundframgång
  • Bli en del av en produktledd tillväxtmiljö med stöd från globala investerare

Relaterade jobb

The Walt Disney Company

Principal Software Engineer inom videokodning och mediebearbetning

The Walt Disney Company

Led forskning och utveckling inom videokodning, mediebearbetning och AI-driven strömning hos Disney. Forma tekniska standarder, plattformsarkitektur och långsiktig produktstrategi.

Öppna
Capital One

Senior fullstackutvecklare, stordatorer och molnresiliens

Capital One

Led ingenjörsarbetet med att modernisera Capital Ones IBM-stordatorsystem och stärka molndriften. Bygg motståndskraftig programvara med agila team med AWS och relaterad teknik.

Öppna
The Walt Disney Company

Mjukvaruingenjör II, ML-observerbarhet

The Walt Disney Company

Bygg system för maskininlärningsbaserad avvikelsedetektering och observerbarhet för Disney+, Hulu och ESPN. Utveckla produktionsmodeller, telemetripipelines, inferenstjänster och AI-drivna operativa insikter.

Öppna
The Walt Disney Company

Mjukvaruutvecklare II, CRM-analys för annonsplattform

The Walt Disney Company

Bygg Salesforce CRM Analytics-applikationer för Disneys annonsplattformar. Utveckla skalbara och säkra webblösningar för media, sport, nyheter och underhållning.

Öppna
The Walt Disney Company

Principal mjukvaruingenjör inom videokodning och streaming

The Walt Disney Company

Led forskning och utveckling inom videokodning, videobearbetning och streaming, med fokus på maskininlärning och AI. Forma plattformsarkitekturen, bidra till branschstandarder och utveckla det tekniska arbetet i Disneys globala team.

Öppna
The Walt Disney Company

Mjukvaruingenjör II, React och TypeScript

The Walt Disney Company

Bygg skalbara React-gränssnitt för Disneys annonsplattformar och medieprodukter. Utveckla tillgängliga och vältestade användarupplevelser inom hela företaget.

Öppna