נציג תמיכת לקוחות
Orionתמכו בלקוחות Orion בטלפון, בצ'אט ובערוצים לניהול פניות. אבחנו תהליכי עבודה בפלטפורמה, תעדו פניות והדריכו משתמשים במוצרי Orion.
פתח
Chargeflow מפתחת תוכנה אוטומטית לניהול הכחשות עסקה עבור סוחרי מסחר אלקטרוני. הפלטפורמה שלה משתמשת בטכנולוגיה ובבינה מלאכותית כדי לעזור לעסקים להשיב להכחשות עסקה ולהחזיר הכנסות שבמחלוקת, תוך צמצום העבודה הידנית הכרוכה בתהליך. החברה פועלת בנקודת המפגש בין פינטק למסחר אלקטרוני, ומציעה מוצר שמאפשר לסוחרים להקדיש יותר זמן לצמיחת העסק.
מהנדס הטמעה בעבודה מול לקוחות
הובלת שילובי API וקליטת לקוחות ארגוניים בפלטפורמת Chargeflow לניהול הכחשות עסקה והונאות, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול הטמעות ללקוחות מחתימת החוזה ועד להשקה, בתפקיד היברידי במודיעין, ישראל.
תיאור
- הובלת העבודה הטכנית בהטמעות ללקוחות
- פתרון תקלות בממשקי API, בוובהוקים ובזרימות נתונים
- פתרון בעיות שילוב לפני עירוב צוות ההנדסה
- ליווי לקוחות ארגוניים מחתימת החוזה ועד להשקה ולהפקת ערך ראשוני
- שמש כאיש הקשר הראשי ללקוחות
- ניהול תוכניות הטמעה, לוחות זמנים, אבני דרך וסיכונים עבור כמה לקוחות במקביל
- הובלת דיונים עם צוותים טכניים ועם בעלי תפקידים בכירים
- תמיכה בשילובים מורכבים לעסקים קטנים ובינוניים והסלמת חסמים בתהליך הקליטה
- שילוב עם Stripe, Shopify Payments, PayPal, Adyen וספקי תשלומים נוספים
- הפיכת בעיות שילוב חוזרות לתיעוד, כלים ואוטומציות משופרים
- תיאום עם צוותי המכירות, המוצר, ההנדסה, התמיכה והצלחת הלקוחות
- שיתוף צוות המוצר בתובנות על לקוחות ועל תהליכי הטמעה
דרישות
- לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד טכני מול לקוחות בחברת SaaS, כגון הנדסת הטמעה, שילובים, הנדסת פתרונות, ניהול חשבונות טכניים או קליטה טכנית — חובה
- ניסיון מעשי בשילובים מבוססי API, כולל ממשקי API, וובהוקים וזרימות נתונים — חובה
- ניסיון באבחון בעיות שילוב ובהסבר הגורמים להן והפתרונות — חובה
- ניסיון בליווי לקוחות ארגוניים או אסטרטגיים משיחת הפתיחה ועד להשקה — חובה
- יכולת לנהל כמה תהליכי הטמעה במקביל ולתאם בין הלקוחות לצוותים הפנימיים — חובה
- ביטחון בהובלת דיונים עם בעלי תפקידים בכירים — חובה
- שליטה מצוינת באנגלית בכתב ובעל פה
- ניסיון בתחום הפינטק, התשלומים, ההונאות, הכחשות העסקה או המסחר האלקטרוני — יתרון
- היכרות עם Stripe, Shopify Payments, PayPal או Adyen — יתרון
- היכרות עם Postman, SQL או ניתוח יומני מערכת — יתרון
- ניסיון ביצירת סקריפטים או אוטומציות לצמצום העבודה הידנית בתהליך הקליטה — יתרון
הטבות
- הזדמנות לבנות את צוות הקליטה ולהוביל אותו עם צמיחתו
- עבודה עם צוות מגובש של בונים ויזמים מלאי תשוקה
- שיתוף פעולה עם צוותי המכירות, המוצר, ההנדסה, התמיכה והצלחת הלקוחות
- הצטרפות לסביבת צמיחה בהובלת מוצר ובגיבוי משקיעים גלובליים
משרות קשורות
מומחה תמיכת לקוחות Orion למסחר ולבסיס עלות
Orion
ארצות הברית
נברסקה
פנסילבניה
יוטה23 $ – 34 $ / שעה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה ביועצים פיננסיים המשתמשים בפלטפורמות המסחר של Orion וסיוע בפתרון בעיות בנתוני מסחר, בסיס עלות, קבוצות מס לצורכי מס והיסטוריית עסקאות. טיפול בפניות לקוחות מהפנייה הראשונית ועד לפתרון.
פתח
סגן נשיא, אנליסט כמותי ב-BNY
BNYארצות הברית
ניו יורק69,000 $ – 185,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתאנליסט נתוניםפיתוח מוצרים מבוססי בינה מלאכותית ויכולות אנליטיות ב-BNY, חברה גלובלית לשירותים פיננסיים. פיתוח צינורות נתונים, מודלים ותובנות שוק באמצעות Python ו-SQL.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה, אקטואריה
CVS Healthארצות הברית
קונטיקטפנסילבניה
רוד איילנד
טקסס118,450 $ – 260,590 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתאקטוארהובילו תחזיות לביטוח בריאות מסחרי ב־CVS Health, והשפיעו על ניתוחים אזוריים וארציים, סקירות תעריפים ותובנות תמחור. נהלו פרויקטים אקטואריים ותמכו בפיתוח סטודנטים לאקטואריה וחברי צוות.
פתח
אקטואר/ית בכיר/ה לביטוח קבוצתי לנכות ולחופשות
Securian Financialפיתוח יכולות התמחור של Securian Financial בתחום הביטוח הקבוצתי לנכות ולחופשות. גיבוש הנחות, עתודות, כלים, הגשות וניתוחים התומכים בהחלטות עסקיות.
פתח
מתמחה בחיתום, יונייטד קונקורדיה דנטל
Highmark Healthארצות הברית
אלבמה
אלסקה
אריזונה
קליפורניה
קולורדוקונטיקט
פלורידה
הוואי
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מיין
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיסיסיפי
מיזורינברסקה
נבדה
ניו המפשייר
ניו ג׳רזי
ניו מקסיקוניו יורק
קרוליינה הצפונית
דקוטה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגוןפנסילבניהרוד איילנד
קרוליינה הדרומית
דקוטה הדרומית
טנסיטקססיוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
וירג׳יניה המערבית
ויסקונסין
ויומינגהיברידימשרה חלקיתרמת כניסהשפה נדרשת: אנגליתחתם ביטוחתמכו בהערכת סיכונים, בניתוח פיננסי ובפרויקטים לתמחור ביונייטד קונקורדיה דנטל. תרמו לשיפור תהליכים ולאוטומציה מבוססת בינה מלאכותית בתחום הבריאות.
פתח
מומחה/ית תוכן באקטואריה, משרה חלקית, עבודה מרחוק
Deloitteמומחה/ית אקטואריה המתרגם/ת תהליכים עסקיים לדרישות פלטפורמה במסגרת שינוי בתחום ביטוח החיים והפנסיה. התפקיד כולל בקרות, השפעות נתונים, בדיקות ואישור עסקי.
פתח
מומחה בכיר בתחום האקטואריה
Deloitteתרגום תהליכים אקטואריים לדרישות פלטפורמה עבור עסק גדול בתחום ביטוחי החיים והפנסיה. בחינת בקרות, השפעות נתונים, בדיקות וקבלה עסקית.
פתח
מתמחה באקטואריה של מוצרים
Encova Insuranceארצות הבריתוירג׳יניהוירג׳יניה המערבית22 $ / שעה
היברידיהתמחותרמת כניסהאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתאקטוארתמכו במודלי תמחור, באומדני חשבונות ובניתוחי הנהלה כמתמחים באקטואריה של מוצרים. צברו ניסיון בענף הביטוח במסגרת תוכנית ההתמחות הקיצית המובנית של Encova Insurance.
פתח
מומחה סיכוני מגזרים — קולומבוס, אוהיו
Huntington National Bankניהול תוכנית הסיכונים התאגידית של Huntington באמצעות זיהוי סיכונים, בדיקת בקרות ותמיכה בציות לרגולציה במגזרי הפעילות. התפקיד כולל גם תחזוקת תיעוד סיכונים וסיוע בפתרון בעיות.
פתח