Chargeflow
Chargeflow
51 – 200 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníFintech
Chargeflow vyvíjí software pro automatizovanou správu chargebacků v e-commerce. Jeho platforma využívá technologie a umělou inteligenci, aby firmám pomáhala reagovat na reklamace plateb a získávat zpět sporné tržby, a omezovala tak množství ruční práce. Společnost působí na pomezí finančních technologií a e-commerce a nabízí obchodníkům možnost věnovat více času růstu podnikání.

Implementační inženýr pro zákazníky

Veďte integrace API a zavádění platformy Chargeflow pro firemní zákazníky; platforma využívá AI při řešení chargebacků a podvodů. Řiďte implementace od podpisu smlouvy po spuštění v hybridním režimu v Modi’inu v Izraeli.

Popis

  • Veďte technickou část implementací pro zákazníky
  • Řešte problémy s API, webhooky a datovými toky
  • Vyřešte problémy s integrací ještě před zapojením technického týmu
  • Provázejte firemní zákazníky od podpisu smlouvy přes spuštění až po získání prvních přínosů
  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro zákazníky
  • Řiďte plány implementace, harmonogramy, milníky a rizika u více zákazníků současně
  • Veďte jednání s technickými týmy a vedením společností
  • Podporujte složité integrace malých a středních podniků a eskalujte překážky při zavádění
  • Integrujte Stripe, Shopify Payments, PayPal, Adyen a další poskytovatele platebních služeb
  • Proměňujte opakující se problémy s integrací v lepší dokumentaci, nástroje a automatizaci
  • Koordinujte spolupráci s obchodním, produktovým, technickým, podpůrným týmem a týmem zákaznického úspěchu
  • Předávejte produktovému týmu poznatky o zákaznících a implementacích

Požadavky

  • Nejméně 3 roky zkušeností na technické pozici v SaaS se zákaznickým kontaktem, například v implementačním inženýrství, integracích, návrhu řešení, technické správě zákazníků nebo technickém onboardingu — povinné
  • Praktické zkušenosti s integracemi založenými na API, včetně API, webhooků a datových toků — povinné
  • Zkušenosti s diagnostikou problémů integrace a vysvětlováním jejich příčin a řešení — povinné
  • Zkušenosti s vedením firemních nebo strategických zákazníků od úvodní schůzky po spuštění — povinné
  • Schopnost řídit několik implementací současně a koordinovat zákazníky s interními týmy — povinná
  • Jistota při vedení jednání s vedoucími pracovníky — povinná
  • Výborná znalost mluvené i psané angličtiny
  • Zkušenosti z fintechu, plateb, prevence podvodů, chargebacků nebo e-commerce — výhodou
  • Znalost Stripe, Shopify Payments, PayPal nebo Adyen — výhodou
  • Znalost nástrojů Postman, SQL nebo analýzy logů — výhodou
  • Zkušenosti s tvorbou skriptů nebo automatizací, které omezují manuální práci při onboardingu — výhodou

Benefity

  • Možnost vybudovat tým pro onboarding a vést jeho růst
  • Práce v sehraném týmu nadšených tvůrců a podnikatelů
  • Spolupráce napříč obchodním, produktovým, technickým, podpůrným týmem a týmem zákaznického úspěchu
  • Zapojení do prostředí podporujícího růst a orientovaného na produkt, které podporují globální investoři

Související pracovní nabídky

Hewlett Packard Enterprise

Seniorní technický architekt pro předprodej v partnerském kanálu, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhejte partnerům v kanálu navrhovat a prodávat řešení HPE pro ukládání dat a jejich ochranu. Budujte technickou podporu, rozvíjejte obchodní příležitosti a podílejte se na jednáních se zákazníky.

Otevřít
Hewlett Packard Enterprise

Seniorní technický architekt předprodejní podpory partnerského kanálu, datová úložiště — HPE Canada, práce na dálku

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhejte partnerům HPE s pozicováním, návrhem a prodejem řešení pro ukládání dat a jejich ochranu. Podporujte architekturu řešení, prezentace, ověřování konceptů, rozvoj obchodního portfolia a technické poradenství partnerům.

Otevřít
Hewlett Packard Enterprise

Technický architekt předprodejní podpory pro kanál, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhejte partnerům HPE v kanálu s pozicováním, návrhem a dodávkou řešení pro ukládání dat a jejich ochranu. Rozvíjejte technické schopnosti partnerů, budujte obchodní příležitosti a pomáhejte získávat konkurenční zakázky.

Otevřít
Hewlett Packard Enterprise

Seniorní inženýr síťových cloudových operací (prověrka Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Provozujte zabezpečenou privátní cloudovou infrastrukturu HPE a sítě datových center pro federální zákazníky. Řešte problémy v tajné infrastruktuře a VMware NSX v Oklahomě, Pensylvánii a Utahu.

Otevřít
General Dynamics Information Technology

Seniorní inženýr cloudových dat Azure

General Dynamics Information Technology

Modernizujte klinické záznamy Indické zdravotní služby vytvářením datových pipeline Azure a škálovatelných modelů zdravotnických dat. Vyvíjejte ETL procesy a transformace PySpark pro podniková zdravotnická data.

Otevřít
Hewlett Packard Enterprise

Seniorní inženýr síťového provozu privátního cloudu (bezpečnostní prověrka Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Provoz a zabezpečení privátních cloudových sítí Hewlett Packard Enterprise pro federální zákazníky. Diagnostika utajované infrastruktury, VMware NSX, změn v ServiceNow a kriticky důležité konektivity.

Otevřít
Sanofi

Seniorní HR partner pro výrobu ve Velké Číně

Sanofi

Poskytujte vedoucím výroby a dodavatelského řetězce společnosti Sanofi ve Velké Číně poradenství v oblasti personální strategie. Řiďte plánování pracovní síly, organizační transformaci, talentové iniciativy a dodržování předpisů na více pracovištích.

Otevřít