Chargeflow
Chargeflow
51 – 200 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieFintech
Chargeflow vyvíja automatizovaný softvér na správu reklamácií platieb pre e-commerce obchodníkov. Jeho platforma využíva technológie a umelú inteligenciu, aby firmám pomohla reagovať na reklamácie platieb a získať späť sporné príjmy, pričom znižuje množstvo manuálnej práce. Spoločnosť pôsobí na rozhraní fintechu a e-commerce a jej produkt umožňuje obchodníkom venovať viac času rastu podnikania.

Inžinier implementácie pre zákazníkov

Vedie integrácie API a onboarding firemných zákazníkov pre platformu Chargeflow na riešenie chargebackov a podvodov s využitím umelej inteligencie. Riadi implementácie od podpisu zmluvy po spustenie v hybridnom režime v Modi’ine v Izraeli.

Popis

  • Vedie technickú realizáciu implementácií pre zákazníkov
  • Rieši problémy s API, webhookmi a dátovými tokmi
  • Odstraňuje problémy s integráciami pred zapojením tímu Engineering
  • Sprevádza firemných zákazníkov od podpisu zmluvy po spustenie a dosiahnutie prvých výsledkov
  • Je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníkov
  • Riadi plány implementácie, harmonogramy, míľniky a riziká naprieč viacerými zákazníkmi
  • Vedie diskusie s technickými tímami a vrcholovými zainteresovanými stranami
  • Podporuje komplexné integrácie pre malé a stredné podniky a eskaluje prekážky pri onboardingu
  • Integruje riešenia so Stripe, Shopify Payments, PayPal, Adyen a ďalšími poskytovateľmi platobných služieb
  • Premieňa opakujúce sa problémy s integráciou na lepšiu dokumentáciu, nástroje a automatizáciu
  • Koordinuje spoluprácu s tímami predaja, produktu, Engineering, podpory a zákazníckeho úspechu
  • Zdieľa poznatky o zákazníkoch a implementáciách s produktovým tímom

Požiadavky

  • Aspoň 3 roky skúseností na technickej pozícii v SaaS s kontaktom so zákazníkmi, napríklad v implementačnom inžinierstve, integráciách, riešeniach pre zákazníkov, technickej správe zákazníckych účtov alebo technickom onboardingu — povinné
  • Praktické skúsenosti s integráciami založenými na API vrátane API, webhookov a dátových tokov — povinné
  • Skúsenosti s diagnostikou problémov pri integrácii a vysvetľovaním ich príčin a riešení — povinné
  • Skúsenosti so sprevádzaním firemných alebo strategických zákazníkov od úvodného stretnutia po spustenie — povinné
  • Schopnosť riadiť viacero implementácií súčasne a zosúlaďovať zákazníkov s internými tímami — povinné
  • Istota pri vedení diskusií s vrcholovými zainteresovanými stranami — povinné
  • Výborná písomná aj ústna znalosť angličtiny
  • Skúsenosti v oblasti finančných technológií, platieb, podvodov, chargebackov alebo elektronického obchodu — výhodou
  • Znalosť Stripe, Shopify Payments, PayPal alebo Adyen — výhodou
  • Znalosť nástrojov Postman, SQL alebo analýzy protokolov — výhodou
  • Skúsenosti s tvorbou skriptov alebo automatizácií na obmedzenie manuálnej práce pri onboardingu — výhodou

Benefity

  • Príležitosť vybudovať a viesť tím onboardingu počas jeho rastu
  • Práca v úzko prepojenom tíme zapálených tvorcov a podnikateľov
  • Spolupráca naprieč tímami predaja, produktu, Engineering, podpory a zákazníckeho úspechu
  • Práca v prostredí rastu vedeného produktom a podporovaného globálnymi investormi

Súvisiace pracovné ponuky

Arctic Wolf

Manažér/ka partnerského predaja na diaľku – Holandsko

Arctic Wolf

Rozvíjajte sieť partnerov Arctic Wolf v oblasti kybernetickej bezpečnosti v Holandsku a Beneluxe. Veďte partnerský predaj, podporu partnerov, prognózovanie obchodných príležitostí a rast tržieb.

Otvoriť
Triumph

VIP account manažér v Triumph (práca na diaľku v USA)

Triumph

Spravujte osobné vzťahy s hráčmi s vysokou hodnotou na hernej platforme Triumph a platforme so zberateľskými kartami. Venujte sa podpore hráčov, VIP zážitkom, zodpovednému hraniu a spätnej väzbe pre vernostný program a plán vývoja produktu.

Otvoriť
Peraton

Riaditeľ/ka rozvoja podnikania v spoločnosti Peraton pre DIA

Peraton

Veďte rozvoj podnikania spoločnosti Peraton v rámci misií Obrannej spravodajskej agentúry, od strategického plánovania účtov až po prípravu ponúk. Formujte obchodné príležitosti, vzťahy so zákazníkmi a partnerstvá s cieľom rozšíriť pôsobenie spoločnosti v oblasti národnej bezpečnosti.

Otvoriť
FEVO

Riaditeľ/ka rozvoja obchodu, FEVO (práca na diaľku v USA)

FEVO

Vedie predaj veľkým zákazníkom a partnerstvá pre platformu FEVO na predaj vstupeniek na živé podujatia a rozvíja výnosy na americkom trhu so športom a zábavou. Náplňou práce je vyhľadávanie zákazníkov, rokovania a koordinácia obchodov naprieč tímami.

Otvoriť
Peraton

Peraton – riaditeľ rozvoja podnikania pre obranné spravodajstvo

Peraton

Viesť rozvoj podnikania pre portfólio DIA spoločnosti Peraton, formovať príležitosti v oblasti obranného spravodajstva a riadiť komplexné obchodné ponuky. Budovať strategické vzťahy so zákazníkmi a rozširovať portfólio príležitostí v spravodajských a obranných organizáciách.

Otvoriť
Ecole Gustave

Stážista v rozvoji podnikania

Ecole Gustave

Pridajte sa k škole Ecole Gustave, ktorá pripravuje ľudí na žiadané stavebné profesie. Pomôžte rozvíjať firemné partnerstvá, predbežne vyberať kandidátov a prepájať ich so zamestnávateľmi.

Otvoriť
Ecole Gustave

Obchodný rozvojár – Ecole Gustave (hybridne, Francúzsko)

Ecole Gustave

Budujte sieť partnerských firiem Ecole Gustave, ktorá pripravuje dospelých meniacich kariéru na prácu v stavebníctve. Predbežne posudzujte uchádzačov a prepájajte ich s vhodnými zamestnávateľmi.

Otvoriť
talixo

Manažér kľúčových zákazníkov pre vozové parky — Pakistan (práca na diaľku)

talixo
51 – 200 Zamestnanci
CestovanieDopravaSaaS

Spravujte partnerstvá s taxislužbami a limuzínovými vozovými parkmi v sieti vopred rezervovaných transferov Talixo. Rozvíjajte zákaznícke účty, získavajte partnerov, vyjednávajte dohody a zlepšujte kvalitu služieb pri práci na diaľku z Pakistanu.

Otvoriť
Kpler

Manažér/ka účtov pre komodity – Kpler, hybridne v Dubaji

Kpler

Rozvíjajte podnikanie Kpler v oblasti komoditných dát a analýz na Blízkom východe a v Afrike prostredníctvom starostlivosti o strategických klientov. Veďte obnovovanie zmlúv, rokovania a príležitosti na rozšírenie využívania platformy obchodných informácií.

Otvoriť