Chargeflow
Chargeflow
Chargeflow разработва автоматизиран софтуер за управление на оспорени плащания за търговци в електронната търговия. Платформата използва технологии и изкуствен интелект, за да помага на бизнеса да отговаря на оспорвания на плащания и да възстановява приходи по спорни транзакции, като намалява необходимата ръчна работа. Компанията работи на пресечната точка между финтех и електронната търговия, а продуктът ѝ позволява на търговците да отделят повече време за развитието на бизнеса си.

Инженер по внедряване за клиенти

Ръководи API интеграции и въвеждането на корпоративни клиенти в базираната на изкуствен интелект платформа на Chargeflow за оспорени плащания и измами. Управлява внедряванията от подписването на договора до пускането в експлоатация в хибридна роля в Модиин, Израел.

Описание

  • Ръководи техническата работа по внедряването за клиенти
  • Отстранява проблеми с API, уебхукове и потоци от данни
  • Решава проблеми с интеграциите, преди да включи екипа Engineering
  • Съпътства корпоративните клиенти от подписването на договора до пускането в експлоатация и постигането на първоначална стойност
  • Основно лице за контакт с клиентите
  • Управлява планове за внедряване, графици, етапи и рискове при работа с няколко клиента
  • Ръководи обсъждания с технически екипи и висши ръководни лица
  • Подпомага сложни интеграции за малки и средни предприятия и ескалира пречките при въвеждането
  • Интегрира решения със Stripe, Shopify Payments, PayPal, Adyen и други доставчици на платежни услуги
  • Превръща повтарящите се проблеми с интеграцията в по-добра документация, инструменти и автоматизация
  • Координира работата с екипите по продажби, продукт, Engineering, поддръжка и успех на клиентите
  • Споделя с продуктовия екип информация за клиентите и внедряванията

Изисквания

  • Поне 3 години опит на техническа SaaS позиция с работа с клиенти, например в инженеринг по внедряване, интеграции, инженеринг на решения, техническо управление на клиентски профили или техническо въвеждане — задължително
  • Практически опит с интеграции чрез API, включително API, уебхукове и потоци от данни — задължително
  • Опит в диагностицирането на проблеми с интеграциите и обясняването на причините и решенията им — задължително
  • Опит в съпътстването на корпоративни или стратегически клиенти от началната среща до пускането в експлоатация — задължително
  • Умение за едновременно управление на няколко внедрявания и съгласуване на работата между клиентите и вътрешните екипи — задължително
  • Увереност при ръководене на разговори с висши ръководни лица — задължително
  • Отлични умения по английски език, писмено и говоримо
  • Опит във финансовите технологии, плащанията, измамите, оспорените плащания или електронната търговия — предимство
  • Познаване на Stripe, Shopify Payments, PayPal или Adyen — предимство
  • Познаване на Postman, SQL или анализ на логове — предимство
  • Опит в създаването на скриптове или автоматизации за намаляване на ръчната работа при въвеждането на клиенти — предимство

Придобивки

  • Възможност за изграждане и ръководене на екипа по въвеждане на клиенти с разрастването му
  • Работа в сплотен екип от мотивирани създатели и предприемачи
  • Сътрудничество с екипите по продажби, продукт, Engineering, поддръжка и успех на клиентите
  • Работа в среда на растеж, воден от продукта и подкрепен от глобални инвеститори

Свързани работни места

Cisco

Старши ръководител на цифровия дизайн на ASIC за силициева фотоника

Cisco

Ръководете цифровия дизайн на решенията на Cisco за силициева фотоника и високоскоростни оптични мрежи, включително логика за ASIC и подсистеми на CPU. Работата обхваща архитектура, верификация, tape-out и валидиране след производството на силиция.

Отвори
Cisco

Ръководител на проектирането на цифрови ASIC схеми за CPU подсистеми и сложни SoC системи

Cisco

Ръководете проектирането на цифрови ASIC и SoC системи от архитектурата и RTL до tapeout и валидиране след производството на чипа. Насочвайте инженерните екипи на Silicon Photonics и Client Optics Group, които разработват продукти за оптични мрежи на Cisco.

Отвори
Analog Devices

Старши инженер по вграден софтуер

Analog Devices

Разработвайте фърмуер в реално време за продуктите на Analog Devices за наблюдение на батерии. Работете съвместно с екипите по хардуер, системи, верификация и приложения.

Отвори
AtkinsRéalis

Заместник-директор по електроинженерство

AtkinsRéalis

Ръководете екипи по електроинженерство и техническото изпълнение на сложни инфраструктурни проекти във водоснабдяването и канализацията в AtkinsRéalis. Ролята обхваща ръководство на проектирането, партньорства с клиенти и изпълнение на мултидисциплинарни проекти.

Отвори
Arcadis

Главен електроинженер за средно и високо напрежение

Arcadis

Ръководете проектирането на електрически системи за средно и високо напрежение в Arcadis. Отговаряйте за бюджетите, стандартите, документацията и координацията между специалностите.

Отвори
Nexer Tech Talent

Разработчик на вграден софтуер – системи за управление

Nexer Tech Talent

Анализирайте проблеми и разработвайте системи за управление за клиент от производствения сектор, като тествате решенията върху реални продукти. Това е консултантска позиция на пълен работен ден с хибриден режим в Швеция, насочена към разработка на вграден софтуер.

Отвори
Roche

Старши бизнес партньор „Комуникации“, Core Lab

Roche

Оформяйте комуникациите за стратегията Core Lab на Roche Diagnostics. Ръководете интегрираните вътрешни и външни комуникации и връзките с обществеността в глобална здравна организация.

Отвори
Lifecycle Software

Специалист по проектиране на решения от разстояние (Португалия)

Lifecycle Software

Определяйте изискванията на клиентите и обхвата на работата за решенията на Lifecycle Software за поддръжка на телекомуникационния бизнес. Координирайте гъвкавото изпълнение, интеграциите и прехода към оперативна поддръжка след внедряването.

Отвори
Dotdigital

Специалист по съдържание и социални медии в Dotdigital (хибридно, Обединеното кралство)

Dotdigital

Създавайте визуални, видео и социални кампании за платформата на Dotdigital за клиентско преживяване и данни. Развивайте инфлуенсърски програми, застъпничество от служители и глобални програми за съдържание.

Отвори
Commonwealth Bank

Старши мениджър „Управление на промяната и комуникации“

Commonwealth Bank

Ръководете мащабни програми за промяна и комуникациите в Commonwealth Bank. Консултирайте висшето ръководство, ангажирайте заинтересованите страни и насочвайте екипа Pace Central.

Отвори