Lifecycle Software разработва телекомуникационен софтуер за мобилни и дигитални марки, включително мобилни виртуални мрежови оператори (MVNO) и доставчици на 5G услуги. Портфолиото му обхваща дигитални системи за бизнес поддръжка (BSS), eSIM свързаност, MVNE платформи, конвергентно таксуване, ангажиране на клиенти и управление на измами. Компанията се фокусира върху автоматизирането на телекомуникационните операции и подпомагането на монетизацията на данни, като разчита на близо три десетилетия опит в сектора.
Специалист по проектиране на решения от разстояние (Португалия)
Определяйте изискванията на клиентите и обхвата на работата за решенията на Lifecycle Software за поддръжка на телекомуникационния бизнес. Координирайте гъвкавото изпълнение, интеграциите и прехода към оперативна поддръжка след внедряването.
Описание
- Определяйте обхвата, изискванията, показателите за успех и очакваните резултати за индивидуалните заявки за разработка на клиенти.
- Водете клиентските проекти през изпълнението и предавайте завършените внедрявания на екипа за управлявани услуги.
- Работете със собствениците на продукти и заинтересованите страни за оценка на изискванията, въздействията, осъществимостта, приоритетите, капацитета и графиците.
- Създавайте потребителски истории и критерии за приемане заедно с колеги без техническа специализация.
- Ръководете работни срещи с вътрешни екипи и клиенти за анализиране и документиране на изискванията.
- Документирайте изискванията и създавайте диаграми с подходящи инструменти и процеси на Lifecycle.
- Регистрирайте работните задачи в JIRA за проследяване и планиране.
- Координирайте създаването и текущото управление на описанията на обхвата на работа (SOW).
- Събирайте нуждите на проекта, оценявайте въздействията и превръщайте констатациите в ясни и пълни SOW.
- Поддържайте съществуващите SOW точни и съответстващи на изискванията.
- Координирайте с екипите за разработка и осигуряване на качеството оценката на необходимите проектни усилия.
- Подпомагайте ръководителите на проекти при планирането на капацитета и актуализациите към клиентите.
- Преобразувайте работата в технически задачи с определени изисквания и оценки.
- Предавайте изискванията на екипа за разработка и подпомагайте цикъла на разработка чрез планиране, потвърждаване на обхвата и насоки за приоритетите.
- Участвайте в ежедневните екипни срещи, за да помагате доставките да вървят по график.
- Подготвяйте презентации за проектиране на решения за клиенти и вътрешни екипи.
- Предавайте задачите по разработката на екипите за управлявани услуги и клиентски операции, като осигурявате обучение и документация.
- Поддържайте знанията си за разработването на продукти актуални и изграждайте партньорски отношения за подобряване на интеграциите.
- Подобрявате аналитичните практики и оптимизирайте процесите.
- Насърчавайте практиките SCRUM и гъвкавите начини на работа.
- Допринасяйте за пътните карти на партньорите, които повишават стойността за клиентите.
- Бъдете ключово лице за контакт през гаранционните периоди след внедряването и установявайте нуждите от засилена поддръжка.
Изисквания
- 2–3 години опит в екипи с пряк контакт с клиенти и междуфункционално сътрудничество.
- Опит с използването на гъвкави методологии.
- Отлични умения за управление на партньори и заинтересовани страни.
- Доказан опит в управлението на очакванията на клиентите.
- Опит в работата с висши бизнес ръководители, партньори и клиенти.
- Умения за подготовка на документация за решения за екипи по разработка, осигуряване на качеството и операции.
- Внимание към детайлите.
- Добри организационни умения и адаптивност в бързо променящи се среди и внедрявания.
- Опит в решаването на проблеми и вземането на решения в сложни системи с множество точки на интеграция.
- Ефективни комуникационни и фасилитационни умения.
- Способност за екипна и самостоятелна работа.
- Опит в общуването с клиенти в трудни ситуации.
- Увереност и авторитет при представяне.
- Комфорт при даване и получаване на обратна връзка на всички нива.
- Почтеност в професионалното поведение.
- Предимство са солидна техническа подготовка и опит с процесите по фактуриране.
- Предимство е опитът в телекомуникациите, фактурирането или дигиталната среда.
- Предимство са висше образование или равностоен професионален опит.
Придобивки
- Гъвкави условия на работа, съобразени с индивидуалните нужди, с възможност за дистанционна или хибридна работа.
- Здравни грижи и програми за благосъстоянието на служителите.
- Животозастраховане.
- Платен отпуск за рождения ден.
- Възможност за закупуване на допълнителен отпуск.
- Бонусна схема.
- Пенсионни планове.
- Застраховка за защита на доходите.
- Обучения, планове за кариерно развитие и менторство.
- Придобивки за служителите, които може да се различават според държавата.
- Конкурентно възнаграждение и комисионен пакет.