Lifecycle Software vyvíja telekomunikačný softvér pre mobilné a digitálne značky vrátane mobilných virtuálnych operátorov (MVNO) a poskytovateľov 5G. Jeho portfólio zahŕňa digitálne systémy podpory podnikania (BSS), pripojenie eSIM, platformy MVNE, konvergentnú fakturáciu, zapájanie zákazníkov a riadenie podvodov. Spoločnosť sa zameriava na automatizáciu telekomunikačných operácií a podporu monetizácie dát, pričom čerpá z takmer troch desaťročí skúseností v tomto odvetví.
Špecialista na návrh riešení na diaľku (Portugalsko)
Formujte požiadavky zákazníkov a vyhlásenia o rozsahu prác pre riešenia Lifecycle Software na podporu telekomunikačného podnikania. Koordinujte agilné dodávky, integrácie a prechod do prevádzky po implementácii.
Popis
- Vymedzujte rozsah, požiadavky, ukazovatele úspechu a očakávané výsledky zákazníckych požiadaviek na úpravy vývoja.
- Sprevádzajte zákaznícke projekty dodaním a odovzdávajte dokončené implementácie tímu riadených služieb.
- Spolupracujte s vlastníkmi produktov a zainteresovanými stranami pri posudzovaní požiadaviek, vplyvov, uskutočniteľnosti, priorít, kapacít a harmonogramov.
- S netechnickými kolegami vytvárajte používateľské príbehy a akceptačné kritériá.
- Veďte workshopy s internými tímami a zákazníkmi na analýzu a zaznamenávanie požiadaviek.
- Dokumentujte požiadavky a vytvárajte diagramy pomocou vhodných nástrojov a procesov Lifecycle.
- Zaznamenávajte pracovné položky v JIRA na sledovanie a plánovanie.
- Koordinujte tvorbu a priebežnú správu vyhlásení o rozsahu prác (SOW).
- Zhromažďujte potreby projektu, posudzujte ich vplyvy a premieňajte zistenia na jasné a úplné SOW.
- Dbajte na presnosť a súlad existujúcich SOW.
- Koordinujte s tímami vývoja a zabezpečenia kvality odhadovanie náročnosti projektov.
- Pomáhajte projektovým manažérom s plánovaním kapacít a informovaním zákazníkov.
- Rozdeľujte prácu na technické úlohy s definovanými požiadavkami a odhadmi.
- Odovzdávajte požiadavky vývojovému tímu a podporujte vývojový cyklus plánovaním, potvrdením rozsahu a usmerňovaním priorít.
- Zúčastňujte sa tímových denných porád a pomáhajte udržiavať harmonogram dodávok.
- Pripravujte prezentácie návrhov riešení pre zákazníkov a interné tímy.
- Odovzdávajte položky vývoja tímom riadených služieb a zákazníckej prevádzky vrátane školení a dokumentácie.
- Udržiavajte si aktuálne znalosti o vývoji produktov a budujte partnerské vzťahy na zlepšenie integrácií.
- Posilňujte analytické postupy a zefektívňujte procesy.
- Podporujte postupy SCRUM a agilné spôsoby práce.
- Prispievajte k plánom rozvoja partnerov, ktoré prinášajú väčšiu hodnotu klientom.
- Počas záručných období po implementácii buďte hlavnou kontaktnou osobou a identifikujte potreby intenzívnej podpory.
Požiadavky
- 2 až 3 roky skúseností v tímoch, ktoré komunikujú so zákazníkmi a spolupracujú naprieč funkciami.
- Skúsenosti s používaním agilných metodík.
- Vynikajúce zručnosti v riadení partnerov a zainteresovaných strán.
- Preukázateľné skúsenosti s riadením očakávaní zákazníkov.
- Skúsenosti so spoluprácou s vedúcimi predstaviteľmi podnikov, partnermi a zákazníkmi.
- Schopnosť pripravovať dokumentáciu riešení pre tímy vývoja, zabezpečenia kvality a prevádzky.
- Dôslednosť a zmysel pre detail.
- Dobré organizačné schopnosti a schopnosť prispôsobiť sa rýchlo sa meniacim prostrediam a nasadeniam.
- Skúsenosti s riešením problémov a rozhodovaním v komplexných systémoch s viacerými integračnými bodmi.
- Efektívne komunikačné a facilitačné schopnosti.
- Schopnosť spolupracovať aj pracovať samostatne.
- Skúsenosti s komunikáciou s klientmi v náročných situáciách.
- Sebavedomé a presvedčivé vystupovanie pri prezentovaní.
- Ochota poskytovať a prijímať spätnú väzbu na všetkých úrovniach.
- Bezúhonné profesionálne správanie.
- Výhodou je dobrý technický základ a skúsenosti s fakturačnými procesmi.
- Výhodou sú skúsenosti v telekomunikáciách, fakturácii alebo digitálnom prostredí.
- Výhodou je vysokoškolské vzdelanie alebo rovnocenná pracovná prax.
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky prispôsobené individuálnym potrebám s možnosťou práce na diaľku alebo hybridne.
- Zdravotná starostlivosť a programy na podporu duševnej pohody zamestnancov.
- Životné poistenie.
- Voľno v deň narodenín.
- Možnosť dokúpiť si dovolenku navyše.
- Bonusový program.
- Dôchodkové plány.
- Poistenie na ochranu príjmu.
- Školenia, plány kariérneho rozvoja a mentoring.
- Zamestnanecké výhody, ktoré sa môžu líšiť podľa krajiny.
- Konkurenčný plat a provízna zložka.