Lifecycle Software utvikler telekomprogramvare for mobil- og digitale merkevarer, blant annet virtuelle mobilnettoperatører (MVNO-er) og 5G-leverandører. Porteføljen omfatter digitale støttesystemer for virksomheten (BSS), eSIM-tilkobling, MVNE-plattformer, konvergent fakturering, kundeengasjement og svindelhåndtering. Selskapet fokuserer på å automatisere telekomdrift og legge til rette for inntekter fra data, med nesten tre tiårs erfaring i sektoren.
Spesialist innen løsningsdesign på avstand (Portugal)
Utform kundekrav og arbeidsbeskrivelser for Lifecycle Softwares løsninger for virksomhetsstøtte i telekombransjen. Koordiner smidig levering, integrasjoner og overgangen til drift etter implementering.
Beskrivelse
- Definere kundens omfang, krav, suksessmål og forventede resultater for tilpassede utviklingsønsker.
- Veilede kundeprosjekter gjennom leveransen og overføre ferdige implementeringer til Managed Service-teamet.
- Samarbeide med produkteiere og interessenter for å vurdere krav, konsekvenser, gjennomførbarhet, prioriteringer, kapasitet og tidsplaner.
- Utarbeide brukerhistorier og akseptansekriterier sammen med kolleger uten teknisk bakgrunn.
- Lede workshopper med interne team og kunder for å analysere og dokumentere krav.
- Dokumentere krav og lage diagrammer ved hjelp av egnede verktøy og Lifecycle-prosesser.
- Registrere arbeidsoppgaver i JIRA for oppfølging og planlegging.
- Koordinere utarbeidelsen og den løpende håndteringen av arbeidsbeskrivelser (SOW-er).
- Samle inn prosjektbehov, vurdere konsekvenser og omsette funnene til tydelige og fullstendige SOW-er.
- Sørge for at eksisterende SOW-er er korrekte og etterlever gjeldende krav.
- Koordinere med utviklings- og kvalitetssikringsteam for å anslå prosjektinnsatsen.
- Bistå prosjektledere med kapasitetsplanlegging og kundeoppdateringer.
- Omsette arbeidet til tekniske oppgaver med definerte krav og estimater.
- Formidle krav til utviklingsteamet og støtte utviklingsløpet gjennom planlegging, bekreftelse av omfang og veiledning om prioriteringer.
- Delta på teamenes daglige statusmøter for å bidra til at leveransen følger tidsplanen.
- Utarbeide presentasjoner av løsningsdesign for kunder og interne team.
- Overføre utviklingsoppgaver til Managed Service-teamet og kundenes driftsteam, og sørge for opplæring og dokumentasjon.
- Holde kunnskapen om produktutvikling oppdatert og bygge partnerrelasjoner for å forbedre integrasjoner.
- Styrke analysepraksis og effektivisere prosesser.
- Fremme SCRUM-praksis og smidige arbeidsmåter.
- Bidra til partnernes veikart som gir større kundeverdi.
- Være en sentral kontakt i garantiperioden etter implementering og identifisere behov for ekstra tett oppfølging.
Krav
- 2–3 års erfaring fra kundevendte, tverrfaglige team.
- Erfaring med smidige metoder.
- Gode ferdigheter innen partner- og interessenthåndtering.
- Dokumenterte resultater med å håndtere kunders forventninger.
- Erfaring med å samarbeide med ledende interessenter i virksomheter, hos partnere og hos kunder.
- Evne til å utarbeide løsningsdokumentasjon for utviklings-, QA- og driftsteam.
- Stor oppmerksomhet på detaljer.
- Gode organiseringsevner og omstillingsevne i miljøer og utrullinger i rask endring.
- Erfaring med problemløsning og beslutningstaking i komplekse systemer med flere integrasjonspunkter.
- Gode kommunikasjons- og fasiliteringsevner.
- Evne til å arbeide både sammen med andre og selvstendig.
- Erfaring med å kommunisere med kunder i krevende situasjoner.
- Trygghet og gjennomslagskraft når du presenterer.
- Komfortabel med å gi og motta tilbakemeldinger på alle nivåer.
- Integritet i yrkesutøvelsen.
- Solid teknisk bakgrunn og erfaring med faktureringsprosesser er en fordel.
- Erfaring fra telekom, fakturering eller digitale miljøer er en fordel.
- Utdanning eller tilsvarende arbeidserfaring er en fordel.
Fordeler
- Fleksible arbeidsordninger tilpasset individuelle behov, med mulighet for fjernarbeid eller hybridarbeid.
- Helsetjenester og programmer for medarbeidernes trivsel.
- Livsforsikring.
- Fri på bursdagen.
- Mulighet til å kjøpe ekstra feriedager.
- Bonusordning.
- Pensjonsordninger.
- Forsikring mot inntektstap.
- Opplæring, karriereutviklingsplaner og mentorordning.
- Medarbeidergoder som kan variere fra land til land.
- Konkurransedyktig lønns- og provisjonspakke.