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Lifecycle Software
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11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Lifecycle Software développe des logiciels de télécommunications pour les marques mobiles et numériques, notamment les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) et les fournisseurs 5G. Son portefeuille comprend des systèmes numériques de soutien aux activités (BSS), la connectivité eSIM, des plateformes MVNE, la facturation convergente, l’engagement client et la gestion de la fraude. L’entreprise s’attache à automatiser les opérations télécoms et à soutenir la monétisation des données, en s’appuyant sur près de trois décennies d’expérience dans le secteur.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste à distance en conception de solutions (Portugal)

Définissez les besoins des clients et les cahiers des charges pour les solutions de support aux activités télécoms de Lifecycle Software. Coordonnez les livraisons agiles, les intégrations et le transfert vers les opérations après mise en œuvre.

PTPortugalÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisDesigner

Description

  • Définir le périmètre client, les besoins, les indicateurs de réussite et les résultats attendus pour les demandes de développement sur mesure.
  • Accompagner les projets clients jusqu’à leur livraison et transférer les implémentations achevées à l’équipe des services gérés.
  • Travailler avec les Product Owners et les parties prenantes pour évaluer les besoins, les impacts, la faisabilité, les priorités, la capacité et les calendriers.
  • Élaborer des récits utilisateurs et des critères d’acceptation avec des collègues non techniques.
  • Animer des ateliers avec les équipes internes et les clients afin d’analyser et de consigner les besoins.
  • Documenter les besoins et créer des diagrammes à l’aide des outils adaptés et des processus Lifecycle.
  • Enregistrer les éléments de travail dans JIRA pour le suivi et la planification.
  • Coordonner la création et la gestion continue des cahiers des charges (SOW).
  • Recueillir les besoins du projet, évaluer les impacts et transformer les constats en SOW clairs et complets.
  • Veiller à l’exactitude et à la conformité des SOW existants.
  • Coordonner avec les équipes de développement et d’assurance qualité afin d’estimer la charge du projet.
  • Aider les chefs de projet à planifier la capacité et à informer les clients.
  • Traduire le travail en tâches techniques assorties de besoins et d’estimations définis.
  • Transmettre les besoins à l’équipe de développement et soutenir le cycle de développement par la planification, la confirmation du périmètre et des conseils sur les priorités.
  • Participer aux réunions quotidiennes de l’équipe pour contribuer au respect du calendrier de livraison.
  • Préparer des présentations de conception de solutions pour les clients et les équipes internes.
  • Transférer les éléments de développement aux équipes des services gérés et des opérations client, en fournissant formation et documentation.
  • Actualiser ses connaissances en développement de produits et nouer des relations avec les partenaires pour améliorer les intégrations.
  • Renforcer les pratiques d’analyse et simplifier les processus.
  • Encourager les pratiques SCRUM et les méthodes de travail agiles.
  • Contribuer aux feuilles de route des partenaires qui renforcent la valeur apportée aux clients.
  • Être un interlocuteur clé pendant les périodes de garantie après mise en œuvre et repérer les besoins d’accompagnement renforcé.

Exigences

  • 2 à 3 ans d’expérience au sein d’équipes transverses en contact avec les clients.
  • Expérience des méthodes agiles.
  • Solides compétences en gestion des partenaires et des parties prenantes.
  • Expérience avérée dans la gestion des attentes des clients.
  • Expérience de travail avec des cadres métier et des parties prenantes chez les partenaires et les clients.
  • Capacité à préparer une documentation de solutions destinée aux équipes de développement, d’assurance qualité et d’exploitation.
  • Grand souci du détail.
  • Solides capacités d’organisation et d’adaptation dans des environnements et des déploiements en constante évolution.
  • Expérience de résolution de problèmes et de prise de décision dans des systèmes complexes comportant plusieurs points d’intégration.
  • Excellentes compétences en communication et en animation.
  • Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome.
  • Expérience des échanges avec des clients dans des situations difficiles.
  • Assurance et autorité lors des présentations.
  • À l’aise pour donner et recevoir des retours à tous les niveaux.
  • Intégrité dans le comportement professionnel.
  • Une solide formation technique et une expérience des processus de facturation sont souhaitables.
  • Une expérience dans les télécoms, la facturation ou les environnements numériques est souhaitable.
  • Un diplôme ou une expérience professionnelle équivalente est souhaitable.

Avantages

  • Modalités de travail flexibles adaptées aux besoins individuels, avec des options à distance ou hybrides.
  • Programmes de santé et de bien-être des employés.
  • Assurance vie.
  • Congé le jour de son anniversaire.
  • Possibilité d’acheter des jours de congé supplémentaires.
  • Système de primes.
  • Régimes de retraite.
  • Assurance de protection du revenu.
  • Formations, plans de développement de carrière et mentorat.
  • Avantages sociaux susceptibles de varier selon le pays.
  • Rémunération et commissions compétitives.

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