Lifecycle Software membangunkan perisian telekomunikasi untuk jenama mudah alih dan digital, termasuk pengendali rangkaian mudah alih maya (MVNO) dan penyedia 5G. Portfolionya merangkumi sistem sokongan perniagaan digital (BSS), sambungan eSIM, platform MVNE, pengebilan konvergen, penglibatan pelanggan dan pengurusan penipuan. Syarikat ini memberi tumpuan kepada pengautomatan operasi telekomunikasi dan menyokong pengewangan data, dengan pengalaman hampir tiga dekad dalam sektor ini.
Pakar Reka Bentuk Penyelesaian Jarak Jauh (Portugal)
Membentuk keperluan pelanggan dan Penyata Kerja untuk penyelesaian sokongan perniagaan telekomunikasi Lifecycle Software. Menyelaras penyampaian agile, integrasi dan peralihan kepada operasi selepas pelaksanaan.
Penerangan
- Menentukan skop pelanggan, keperluan, ukuran kejayaan dan hasil yang dijangka bagi permintaan pembangunan tersuai.
- Membimbing projek pelanggan sepanjang penyampaian dan memindahkan pelaksanaan yang telah siap kepada pasukan Managed Service.
- Bekerjasama dengan Product Owner dan pihak berkepentingan untuk menilai keperluan, impak, kebolehlaksanaan, keutamaan, kapasiti dan jadual.
- Membangunkan cerita pengguna dan kriteria penerimaan bersama rakan sekerja bukan teknikal.
- Memimpin bengkel bersama pasukan dalaman dan pelanggan untuk menganalisis serta merekodkan keperluan.
- Mendokumentasikan keperluan dan menghasilkan rajah menggunakan alat yang sesuai serta proses Lifecycle.
- Merekodkan item kerja dalam JIRA untuk penjejakan dan perancangan.
- Menyelaras penyediaan dan pengurusan berterusan Penyata Kerja (SOW).
- Mengumpulkan keperluan projek, menilai impak dan menterjemahkan dapatan menjadi SOW yang jelas dan lengkap.
- Memastikan SOW sedia ada kekal tepat dan mematuhi keperluan.
- Menyelaras dengan pasukan Pembangunan dan Jaminan Kualiti untuk menganggarkan usaha projek.
- Membantu pengurus projek dengan perancangan kapasiti dan kemas kini kepada pelanggan.
- Menterjemahkan kerja kepada tugasan teknikal dengan keperluan dan anggaran yang ditetapkan.
- Menyalurkan keperluan kepada pasukan Pembangunan dan menyokong kitaran pembangunan melalui perancangan, pengesahan skop dan panduan keutamaan.
- Menyertai pertemuan ringkas pasukan untuk membantu memastikan penyampaian mengikut jadual.
- Menyediakan pembentangan reka bentuk penyelesaian untuk pelanggan dan pasukan dalaman.
- Memindahkan item pembangunan kepada pasukan Managed Service dan operasi pelanggan, berserta latihan dan dokumentasi.
- Memastikan pengetahuan tentang pembangunan produk sentiasa terkini dan membina hubungan rakan kongsi bagi menambah baik integrasi.
- Memantapkan amalan analisis dan memperkemas proses.
- Menggalakkan amalan SCRUM dan cara kerja agile.
- Menyumbang kepada pelan hala tuju rakan kongsi yang meningkatkan nilai kepada pelanggan.
- Menjadi orang hubungan utama sepanjang tempoh waranti selepas pelaksanaan dan mengenal pasti keperluan sokongan intensif.
Keperluan
- Pengalaman 2–3 tahun dalam pasukan rentas fungsi yang berurusan secara langsung dengan pelanggan.
- Pengalaman menggunakan metodologi agile.
- Kemahiran mengurus rakan kongsi dan pihak berkepentingan yang kukuh.
- Rekod prestasi dalam mengurus jangkaan pelanggan.
- Pengalaman bekerja dengan pihak berkepentingan kanan daripada bahagian perniagaan, rakan kongsi dan pelanggan.
- Kemahiran menyediakan dokumentasi penyelesaian untuk pasukan pembangunan, QA dan operasi.
- Sangat teliti terhadap perincian.
- Kemahiran organisasi dan kebolehsuaian yang tinggi dalam persekitaran serta pelaksanaan yang pantas berubah.
- Pengalaman menyelesaikan masalah dan membuat keputusan dalam sistem kompleks yang mempunyai berbilang titik integrasi.
- Kemahiran komunikasi dan fasilitasi yang berkesan.
- Keupayaan bekerja secara kolaboratif dan berdikari.
- Pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan dalam situasi yang mencabar.
- Yakin dan berwibawa semasa membuat pembentangan.
- Selesa memberi dan menerima maklum balas pada semua peringkat.
- Berintegriti dalam tingkah laku profesional.
- Latar belakang teknikal yang kukuh dan pengalaman dalam proses pengebilan merupakan kelebihan.
- Pengalaman dalam telekomunikasi, pengebilan atau persekitaran digital merupakan kelebihan.
- Ijazah atau pengalaman kerja yang setara merupakan kelebihan.
Faedah
- Pengaturan kerja fleksibel yang disesuaikan dengan keperluan individu, dengan pilihan jarak jauh atau hibrid.
- Program penjagaan kesihatan dan kesejahteraan pekerja.
- Insurans hayat.
- Cuti hari lahir.
- Pilihan untuk membeli cuti tambahan.
- Skim bonus.
- Pelan pencen.
- Insurans perlindungan pendapatan.
- Latihan, pelan pembangunan kerjaya dan bimbingan.
- Faedah pekerja yang mungkin berbeza mengikut negara.
- Pakej gaji dan komisen yang kompetitif.