원격 솔루션 설계 전문가(포르투갈)
Lifecycle Software의 통신 사업 지원 솔루션을 위한 고객 요구사항과 작업명세서를 작성합니다. 애자일 납품, 통합, 구현 후 운영 전환을 조율합니다.
설명
- 맞춤형 개발 요청에 대해 고객 범위, 요구사항, 성공 측정 기준 및 기대 결과를 정의합니다.
- 고객 프로젝트의 납품을 이끌고 완료된 구현을 매니지드 서비스 팀으로 전환합니다.
- 제품 책임자 및 이해관계자와 협력해 요구사항, 영향, 실현 가능성, 우선순위, 수용 역량 및 일정을 평가합니다.
- 비기술 직군 동료와 사용자 스토리 및 인수 기준을 작성합니다.
- 내부 팀 및 고객과 함께하는 워크숍을 주도해 요구사항을 분석하고 기록합니다.
- 적절한 도구와 Lifecycle 프로세스를 활용해 요구사항을 문서화하고 다이어그램을 작성합니다.
- 추적과 계획을 위해 JIRA에 작업 항목을 기록합니다.
- 작업명세서(SOW)의 작성과 지속적인 관리를 조율합니다.
- 프로젝트 요구를 수집하고 영향을 평가해 명확하고 완전한 SOW로 정리합니다.
- 기존 SOW의 정확성과 규정 준수 상태를 유지합니다.
- 개발 및 품질 보증 팀과 협력해 프로젝트 작업량을 추정합니다.
- 프로젝트 관리자의 수용 역량 계획과 고객 업데이트를 지원합니다.
- 작업을 요구사항과 추정치가 명확한 기술 작업으로 전환합니다.
- 개발 팀에 요구사항을 전달하고 계획, 범위 확인 및 우선순위 안내를 통해 개발 주기를 지원합니다.
- 납품 일정 준수를 돕기 위해 팀 스탠드업에 참여합니다.
- 고객 및 내부 팀을 위한 솔루션 설계 프레젠테이션을 준비합니다.
- 개발 항목을 매니지드 서비스 팀과 고객 운영 팀으로 전환하고 교육 및 문서를 제공합니다.
- 제품 개발 지식을 최신 상태로 유지하고 통합 개선을 위한 파트너 관계를 구축합니다.
- 분석 방식을 강화하고 프로세스를 간소화합니다.
- SCRUM 방식과 애자일 업무 방식을 장려합니다.
- 고객 가치를 높이는 파트너 로드맵 수립에 기여합니다.
- 구현 후 보증 기간 동안 주요 연락 담당자 역할을 하고 집중 지원 필요성을 파악합니다.
지원 자격
- 고객 대면 및 다기능 팀에서 2~3년간 근무한 경험.
- 애자일 방법론 활용 경험.
- 파트너 및 이해관계자 관리 역량.
- 고객 기대치를 관리한 실적.
- 고위 사업, 파트너 및 고객 이해관계자와 협업한 경험.
- 개발, 품질 보증 및 운영 팀을 위한 솔루션 문서 작성 능력.
- 세부 사항에 주의를 기울이는 태도.
- 빠르게 변화하는 환경과 배포 상황에서 뛰어난 조직력과 적응력.
- 여러 통합 지점이 있는 복잡한 시스템에서 문제를 해결하고 의사결정한 경험.
- 효과적인 의사소통 및 진행 촉진 능력.
- 협업과 독립적인 업무 수행 능력.
- 어려운 상황에서 고객과 소통한 경험.
- 자신감 있고 설득력 있게 발표하는 능력.
- 모든 직급의 사람에게 피드백을 주고받는 데 익숙한 태도.
- 직업적 윤리와 성실성.
- 탄탄한 기술 배경과 청구 프로세스 경험이 있으면 우대합니다.
- 통신, 청구 또는 디지털 분야 경험이 있으면 우대합니다.
- 학위 또는 이에 준하는 실무 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 개인의 필요에 맞춘 유연 근무 방식과 원격 또는 하이브리드 근무 선택권.
- 의료 및 직원 웰빙 프로그램.
- 생명보험.
- 생일 휴가.
- 추가 휴가 구매 옵션.
- 보너스 제도.
- 연금 제도.
- 소득 보장 보험.
- 교육, 경력 개발 계획 및 멘토링.
- 직원 복리후생은 국가별로 다를 수 있습니다.
- 경쟁력 있는 급여 및 커미션 패키지.
