Lifecycle Software arendab telekommunikatsioonitarkvara mobiili- ja digibrändidele, sealhulgas virtuaalsetele mobiilsideoperaatoritele (MVNO) ja 5G-teenusepakkujatele. Ettevõtte tootevalik hõlmab digitaalseid äritugisüsteeme (BSS), eSIM-ühenduvust, MVNE-platvorme, konvergentset arveldust, kliendisuhtlust ja pettuste haldust. Ettevõte keskendub telekommunikatsiooni toimingute automatiseerimisele ja andmete monetiseerimise toetamisele, tuginedes peaaegu kolme aastakümne pikkusele valdkonnakogemusele.
Kaug-teenuslahenduste disaini spetsialist (Portugal)
Kujundad Lifecycle Software’i telekommunikatsiooni äritoe lahenduste jaoks kliendinõudeid ja tööde kirjeldusi. Koordineerid agiilset tarnet, integratsioone ja üleminekut juurutamisjärgsesse tegevusse.
Kirjeldus
- Määratled kohandatud arendustööde ulatuse, nõuded, edukuse mõõdikud ja oodatavad tulemused.
- Juhid kliendiprojekte tarneni ning annad valminud lahendused üle Managed Service’i tiimile.
- Teed tooteomanike ja sidusrühmadega koostööd, et hinnata nõudeid, mõjusid, teostatavust, prioriteete, võimekust ja ajakavasid.
- Koostad koos mittetehniliste kolleegidega kasutajalugusid ja vastuvõtukriteeriume.
- Juhid sisetiimide ja klientidega töötubasid nõuete analüüsimiseks ja dokumenteerimiseks.
- Dokumenteerid nõuded ja koostad sobivate tööriistade ning Lifecycle’i protsesside abil diagramme.
- Registreerid tööülesanded JIRAs nende jälgimiseks ja planeerimiseks.
- Koordineerid tööde kirjelduste (SOW) koostamist ja pidevat haldamist.
- Kogud projekti vajadused, hindad mõjusid ning vormistad tulemused selgeteks ja täielikeks tööde kirjeldusteks.
- Tagad olemasolevate tööde kirjelduste täpsuse ja nõuetele vastavuse.
- Koordineerid arendus- ja kvaliteeditagamise tiimidega projektide töömahu hindamist.
- Toetad projektijuhte võimekuse planeerimisel ja klientide teavitamisel.
- Tõlgid töö tehnilisteks ülesanneteks, mille nõuded ja hinnangud on määratletud.
- Edastad nõuded arendustiimile ning toetad arendustsüklit planeerimise, ulatuse kinnitamise ja prioriteetide suunamise kaudu.
- Osaled tiimi igapäevastel koosolekutel, et aidata tarnet ajakavas hoida.
- Koostad lahenduste disaini esitlusi klientidele ja sisetiimidele.
- Annad arendusülesanded üle Managed Service’i ja klienditegevuste tiimidele ning pakud koolitust ja dokumentatsiooni.
- Hoiad oma tootearenduse teadmised ajakohasena ja lood partnerlussuhteid integratsioonide parandamiseks.
- Täiustad analüüsitavasid ja sujuvamaks muudad protsesse.
- Edendad SCRUMi tavasid ja agiilseid tööviise.
- Panustad partnerite tegevuskavadesse, mis suurendavad klientidele loodavat väärtust.
- Oled juurutamisjärgsel garantiiperioodil peamine kontaktisik ja selgitad välja tõhustatud toe vajadused.
Nõuded
- 2–3 aastat kogemust kliendisuhtlusega seotud valdkondadeüleses meeskonnas.
- Agiilsete metoodikate kasutamise kogemus.
- Tugevad partnerite ja sidusrühmade haldamise oskused.
- Tõendatud oskus juhtida klientide ootusi.
- Kogemus suhtlemisel ettevõtte, partnerite ja klientide kõrgema taseme sidusrühmadega.
- Oskus koostada lahenduste dokumentatsiooni arendus-, kvaliteeditagamise ja operatiivtiimidele.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Hea organiseerimisoskus ja kohanemisvõime kiiresti muutuvas keskkonnas ning juurutustel.
- Kogemus probleemide lahendamisel ja otsuste tegemisel keerukates, mitme integratsioonipunktiga süsteemides.
- Tõhus suhtlemis- ja arutelude juhtimise oskus.
- Oskus töötada nii koostöös teistega kui ka iseseisvalt.
- Kogemus klientidega suhtlemisel keerulistes olukordades.
- Enesekindlus ja veenvus esinemisel.
- Valmidus anda ja vastu võtta tagasisidet organisatsiooni kõigil tasanditel.
- Aus ja usaldusväärne käitumine töös.
- Tugev tehniline taust ja arveldusprotsesside kogemus tulevad kasuks.
- Telekommunikatsiooni, arvelduse või digitaalvaldkonna kogemus tuleb kasuks.
- Kraad või samaväärne töökogemus tuleb kasuks.
Hüved
- Paindlikud töökorraldusvõimalused, mis arvestavad individuaalsete vajadustega; võimalik on kaug- või hübriidtöö.
- Tervishoiu- ja töötajate heaolu programmid.
- Elukindlustus.
- Vaba päev sünnipäeva puhul.
- Võimalus osta lisapuhkusepäevi.
- Boonusskeem.
- Pensioniplaanid.
- Sissetuleku kaotuse kindlustus.
- Koolitused, karjääriarengu plaanid ja mentorlus.
- Töötajate hüved, mis võivad riigiti erineda.
- Konkurentsivõimeline põhipalga ja komisjonitasu pakett.