Lifecycle Software kehittää tietoliikenneohjelmistoja mobiili- ja digitaalisille brändeille, kuten virtuaalisille mobiiliverkko-operaattoreille (MVNO) ja 5G-palveluntarjoajille. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat digitaaliset liiketoiminnan tukijärjestelmät (BSS), eSIM-yhteydet, MVNE-alustat, konvergentti laskutus, asiakasvuorovaikutus ja petosten hallinta. Yhtiö keskittyy tietoliikennetoimintojen automatisointiin ja datan kaupallistamisen tukemiseen hyödyntäen lähes kolmen vuosikymmenen kokemustaan alalta.
Etäratkaisusuunnittelija (Portugali)
Muotoilet asiakasvaatimuksia ja työnkuvauksia Lifecycle Softwaren televiestinnän liiketoiminnan tukiratkaisuihin. Koordinoit ketterää toimitusta, integraatioita ja siirtymistä käyttöönoton jälkeiseen toimintaan.
Kuvaus
- Määrittelet asiakaskohtaisen kehitystyön laajuuden, vaatimukset, onnistumisen mittarit ja tavoitellut tulokset.
- Ohjaat asiakasprojekteja toimituksen aikana ja siirrät valmiit toteutukset Managed Service -tiimille.
- Työskentelet tuoteomistajien ja sidosryhmien kanssa arvioidaksesi vaatimuksia, vaikutuksia, toteutettavuutta, prioriteetteja, kapasiteettia ja aikatauluja.
- Laadit käyttäjätarinoita ja hyväksymiskriteerejä yhdessä muiden kuin teknisten kollegoiden kanssa.
- Vedät työpajoja sisäisten tiimien ja asiakkaiden kanssa vaatimusten analysoimiseksi ja dokumentoimiseksi.
- Dokumentoit vaatimuksia ja laadit kaavioita sopivilla työkaluilla ja Lifecycle-prosessien mukaisesti.
- Kirjaat työtehtävät JIRAan seurantaa ja suunnittelua varten.
- Koordinoit työnkuvausten (SOW) laatimista ja jatkuvaa ylläpitoa.
- Kokoat projektin tarpeet, arvioit vaikutukset ja muotoilet havainnoista selkeät ja kattavat työnkuvaukset.
- Huolehdit nykyisten työnkuvausten paikkansapitävyydestä ja vaatimustenmukaisuudesta.
- Koordinoit kehitys- ja laadunvarmistustiimien kanssa projektien työmäärien arviointia.
- Tuet projektipäälliköitä kapasiteetin suunnittelussa ja asiakasviestinnässä.
- Muutat työn teknisiksi tehtäviksi, joilla on määritellyt vaatimukset ja arviot.
- Välität vaatimukset kehitystiimille ja tuet kehityssykliä suunnittelussa, laajuuden vahvistamisessa ja priorisoinnissa.
- Osallistut tiimin päivittäisiin tilannepalavereihin ja autat pitämään toimitukset aikataulussa.
- Valmistelet ratkaisusuunnitelmien esityksiä asiakkaille ja sisäisille tiimeille.
- Siirrät kehityskohteet Managed Service- ja asiakastoimintojen tiimeille sekä tarjoat koulutusta ja dokumentaatiota.
- Pidät tuotteen kehitykseen liittyvän osaamisesi ajan tasalla ja rakennat kumppanisuhteita integraatioiden parantamiseksi.
- Kehität analyysikäytäntöjä ja sujuvoitat prosesseja.
- Edistät SCRUM-käytäntöjä ja ketteriä toimintatapoja.
- Osallistut kumppanien tiekarttojen laatimiseen asiakkaiden arvon kasvattamiseksi.
- Toimit keskeisenä yhteyshenkilönä käyttöönoton jälkeisten takuujaksojen aikana ja tunnistat tehostetun tuen tarpeet.
Vaatimukset
- 2–3 vuoden kokemus asiakasrajapinnassa toimivista, monialaisista tiimeistä.
- Kokemusta ketterien menetelmien käytöstä.
- Vahvat kumppani- ja sidosryhmien hallintataidot.
- Näyttöä asiakasodotusten hallinnasta.
- Kokemusta työskentelystä liiketoiminnan, kumppanien ja asiakkaiden johtotason sidosryhmien kanssa.
- Taitoa laatia ratkaisudokumentaatiota kehitys-, laadunvarmistus- ja operatiivisille tiimeille.
- Huolellisuutta ja tarkkuutta.
- Hyvät organisointitaidot ja sopeutumiskyky nopeasti muuttuvissa ympäristöissä ja käyttöönotoissa.
- Kokemusta ongelmanratkaisusta ja päätöksenteosta monimutkaisissa järjestelmissä, joissa on useita integraatiopisteitä.
- Tehokkaat viestintä- ja fasilitointitaidot.
- Kyky työskennellä sekä yhteistyössä että itsenäisesti.
- Kokemusta viestinnästä asiakkaiden kanssa haastavissa tilanteissa.
- Esiintymisvarmuutta ja vakuuttavuutta.
- Valmiutta antaa ja vastaanottaa palautetta kaikilla organisaatiotasoilla.
- Rehellisyyttä ja luotettavuutta ammatillisessa toiminnassa.
- Vahva tekninen tausta ja laskutusprosessien tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus televiestinnän, laskutuksen tai digitaalisten palveluiden parissa katsotaan eduksi.
- Tutkinto tai vastaava työkokemus katsotaan eduksi.
Edut
- Joustavat työjärjestelyt yksilöllisten tarpeiden mukaan; etä- tai hybridityö on mahdollista.
- Terveydenhuolto ja henkilöstön hyvinvointiohjelmat.
- Henkivakuutus.
- Vapaapäivä syntymäpäivän kunniaksi.
- Mahdollisuus ostaa lisää lomapäiviä.
- Bonustyöohjelma.
- Eläkejärjestelyt.
- Työkyvyttömyyden aiheuttaman tulonmenetyksen turvaava vakuutus.
- Koulutusta, urakehityssuunnitelmia ja mentorointia.
- Henkilöstöetuja, jotka voivat vaihdella maittain.
- Kilpailukykyinen palkka- ja provisiopaketti.