Lifecycle Software tworzy oprogramowanie telekomunikacyjne dla marek mobilnych i cyfrowych, w tym dla wirtualnych operatorów sieci komórkowych (MVNO) oraz dostawców usług 5G. Oferta firmy obejmuje cyfrowe systemy wsparcia biznesu (BSS), łączność eSIM, platformy MVNE, rozliczenia konwergentne, narzędzia do angażowania klientów i zarządzania oszustwami. Firma koncentruje się na automatyzacji operacji telekomunikacyjnych i monetyzacji danych, korzystając z niemal trzydziestoletniego doświadczenia w branży.
Specjalista ds. projektowania rozwiązań (praca zdalna, Portugalia)
Opracowuj wymagania klientów i zakresy prac dla rozwiązań Lifecycle Software wspierających działalność telekomunikacyjną. Koordynuj zwinną realizację, integracje oraz przekazanie do eksploatacji po wdrożeniu.
Opis
- Określać zakres, wymagania, mierniki sukcesu i oczekiwane rezultaty dla indywidualnych zleceń rozwojowych.
- Prowadzić projekty klientów przez realizację i przekazywać ukończone wdrożenia zespołowi usług zarządzanych.
- Współpracować z właścicielami produktów i interesariuszami przy ocenie wymagań, skutków, wykonalności, priorytetów, zasobów i harmonogramów.
- Opracowywać historyjki użytkownika i kryteria akceptacji wspólnie z osobami bez przygotowania technicznego.
- Prowadzić warsztaty z zespołami wewnętrznymi i klientami, aby analizować i zapisywać wymagania.
- Dokumentować wymagania i tworzyć diagramy przy użyciu odpowiednich narzędzi i procesów Lifecycle.
- Rejestrować zadania w JIRA na potrzeby śledzenia i planowania.
- Koordynować przygotowanie i bieżące zarządzanie zakresami prac (SOW).
- Zbierać potrzeby projektu, oceniać skutki i przekładać ustalenia na jasne, kompletne SOW.
- Dbać o poprawność i zgodność istniejących SOW.
- Współpracować z zespołami programistycznymi i zapewniania jakości przy szacowaniu nakładu pracy.
- Pomagać kierownikom projektów w planowaniu zasobów i przekazywaniu klientom aktualnych informacji.
- Przekładać zakres prac na zadania techniczne z określonymi wymaganiami i szacunkami.
- Przekazywać wymagania zespołowi programistycznemu i wspierać cykl wytwarzania przez planowanie, potwierdzanie zakresu oraz wskazówki dotyczące priorytetów.
- Uczestniczyć w codziennych spotkaniach zespołu, pomagając dotrzymać harmonogramu realizacji.
- Przygotowywać prezentacje dotyczące projektowanych rozwiązań dla klientów i zespołów wewnętrznych.
- Przekazywać zadania rozwojowe zespołom usług zarządzanych i obsługi klienta, zapewniając szkolenia oraz dokumentację.
- Aktualizować wiedzę o rozwoju produktów i budować relacje z partnerami, aby usprawniać integracje.
- Doskonalić praktyki analityczne i upraszczać procesy.
- Wspierać praktyki SCRUM i zwinne sposoby pracy.
- Współtworzyć plany rozwoju partnerów, które zwiększają wartość dla klientów.
- Pełnić rolę kluczowej osoby kontaktowej w okresie gwarancyjnym po wdrożeniu i rozpoznawać potrzeby intensywnego wsparcia.
Wymagania
- 2–3 lata doświadczenia w pracy z klientami w zespołach międzyfunkcyjnych.
- Doświadczenie w stosowaniu metodyk zwinnych.
- Umiejętność zarządzania relacjami z partnerami i interesariuszami.
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu oczekiwaniami klientów.
- Doświadczenie we współpracy z kadrą kierowniczą, partnerami i klientami.
- Umiejętność przygotowywania dokumentacji rozwiązań dla zespołów programistycznych, jakości i operacyjnych.
- Dbałość o szczegóły.
- Dobra organizacja pracy i elastyczność w szybko zmieniającym się środowisku oraz podczas wdrożeń.
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji w złożonych systemach z wieloma punktami integracji.
- Skuteczna komunikacja i umiejętność facylitacji.
- Umiejętność pracy zespołowej i samodzielnej.
- Doświadczenie w komunikacji z klientami w trudnych sytuacjach.
- Pewność siebie i swoboda podczas prezentacji.
- Gotowość do udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej na każdym szczeblu.
- Uczciwość w postępowaniu zawodowym.
- Atutem będzie solidne przygotowanie techniczne i doświadczenie w procesach rozliczeniowych.
- Atutem będzie doświadczenie w telekomunikacji, rozliczeniach lub środowisku cyfrowym.
- Atutem będzie wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe.
Benefity
- Elastyczna organizacja pracy dostosowana do indywidualnych potrzeb, z możliwością pracy zdalnej lub hybrydowej.
- Opieka zdrowotna i programy wspierające dobrostan pracowników.
- Ubezpieczenie na życie.
- Dzień wolny w dniu urodzin.
- Możliwość dokupienia dodatkowego urlopu.
- Program premiowy.
- Plany emerytalne.
- Ubezpieczenie od utraty dochodu.
- Szkolenia, plany rozwoju kariery i mentoring.
- Świadczenia pracownicze, które mogą się różnić w zależności od kraju.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i prowizje.