Lifecycle Software
Lifecycle Software
Lifecycle Software מפתחת תוכנות לתקשורת עבור מותגים סלולריים ודיגיטליים, ובהם מפעילי רשתות סלולריות וירטואליות (MVNOs) וספקי 5G. הפורטפוליו שלה כולל מערכות דיגיטליות לתמיכה עסקית (BSS), קישוריות eSIM, פלטפורמות MVNE, חיוב משולב, מעורבות לקוחות וניהול הונאות. החברה מתמקדת באוטומציה של פעילות התקשורת ובתמיכה במונטיזציה של נתונים, ומתבססת על ניסיון של כמעט שלושה עשורים בתחום.

מומחה/ית לעיצוב פתרונות מרחוק (פורטוגל)

גיבוש דרישות לקוחות ומסמכי תכולת עבודה עבור פתרונות התמיכה העסקית בתחום התקשורת של Lifecycle Software. תיאום אספקה אג'ילית, אינטגרציות והעברה לתפעול לאחר ההטמעה.

תיאור

  • הגדרת היקף העבודה מול הלקוח, הדרישות, מדדי ההצלחה והתוצאות הצפויות לבקשות פיתוח מותאמות.
  • הובלת פרויקטים של לקוחות לאורך האספקה והעברת הטמעות שהושלמו לצוות השירות המנוהל.
  • עבודה עם בעלי מוצר ובעלי עניין להערכת דרישות, השפעות, היתכנות, סדרי עדיפויות, קיבולת ולוחות זמנים.
  • פיתוח סיפורי משתמש וקריטריוני קבלה עם עמיתים שאינם טכניים.
  • הובלת סדנאות עם צוותים פנימיים ולקוחות לניתוח דרישות ולתיעודן.
  • תיעוד דרישות ויצירת תרשימים באמצעות כלים מתאימים ותהליכי Lifecycle.
  • רישום פריטי עבודה ב-JIRA לצורכי מעקב ותכנון.
  • תיאום יצירה וניהול שוטף של מסמכי תכולת עבודה (SOWs).
  • איסוף צורכי הפרויקט, הערכת השפעות והפיכת הממצאים למסמכי SOW ברורים ומלאים.
  • שמירה על דיוקם ותאימותם של מסמכי SOW קיימים.
  • תיאום עם צוותי הפיתוח ואבטחת האיכות להערכת היקף המאמץ בפרויקט.
  • סיוע למנהלי פרויקטים בתכנון קיבולת ובעדכוני לקוחות.
  • תרגום העבודה למשימות טכניות עם דרישות והערכות מוגדרות.
  • העברת הדרישות לצוות הפיתוח ותמיכה במחזור הפיתוח באמצעות תכנון, אישור היקף והכוונה לגבי סדרי עדיפויות.
  • השתתפות בפגישות העמידה היומיות של הצוות כדי לסייע בעמידה בלוחות הזמנים.
  • הכנת מצגות לתכנון פתרונות עבור לקוחות וצוותים פנימיים.
  • העברת פריטי פיתוח לצוותי השירות המנוהל ותפעול הלקוחות, כולל הכשרה ותיעוד.
  • עדכון הידע בפיתוח מוצרים ובניית קשרי שותפים לשיפור האינטגרציות.
  • חיזוק שיטות הניתוח וייעול תהליכים.
  • עידוד שיטות SCRUM ודרכי עבודה אג'יליות.
  • תרומה למפות הדרכים של השותפים לקידום הערך ללקוחות.
  • שמש/י כאיש/אשת קשר מרכזי/ת בתקופות האחריות שלאחר ההטמעה וזיהוי צורכי תמיכה מוגברת.

דרישות

  • ניסיון של 2–3 שנים בצוותים רב-תחומיים מול לקוחות.
  • ניסיון בשימוש במתודולוגיות אג'יליות.
  • מיומנויות חזקות בניהול שותפים ובעלי עניין.
  • ניסיון מוכח בניהול ציפיות לקוחות.
  • ניסיון בעבודה מול בעלי עניין בכירים מהעסק, מהשותפים ומהלקוחות.
  • מיומנות בהכנת תיעוד פתרונות עבור צוותי פיתוח, אבטחת איכות ותפעול.
  • תשומת לב קפדנית לפרטים.
  • כישורי ארגון חזקים ויכולת הסתגלות לסביבות ולפריסות המשתנות במהירות.
  • ניסיון בפתרון בעיות ובקבלת החלטות במערכות מורכבות עם נקודות אינטגרציה רבות.
  • מיומנויות תקשורת והנחיה אפקטיביות.
  • יכולת לעבוד בשיתוף פעולה וגם באופן עצמאי.
  • ניסיון בתקשורת עם לקוחות במצבים מאתגרים.
  • ביטחון וסמכותיות בעת הצגת תוכן.
  • נוחות במתן משוב ובקבלתו בכל הדרגים.
  • יושרה בהתנהלות המקצועית.
  • רקע טכני מבוסס וניסיון בתהליכי חיוב הם יתרון.
  • ניסיון בתחום התקשורת, החיוב או הסביבות הדיגיטליות הוא יתרון.
  • תואר או ניסיון עבודה מקביל הם יתרון.

הטבות

  • סידורי עבודה גמישים המותאמים לצרכים אישיים, עם אפשרויות לעבודה מרחוק או במתכונת היברידית.
  • תוכניות בריאות ורווחת עובדים.
  • ביטוח חיים.
  • חופשה ביום ההולדת.
  • אפשרות לרכוש ימי חופשה נוספים.
  • תוכנית בונוסים.
  • תוכניות פנסיה.
  • ביטוח אובדן הכנסה.
  • הכשרה, תוכניות לפיתוח קריירה וחניכה.
  • הטבות לעובדים, שעשויות להשתנות לפי מדינה.
  • שכר תחרותי וחבילת עמלות.

משרות קשורות

Digital Trendteam Marketing GmbH

נציג מכירות פנים לעסקים בשיחות יזומות

Digital Trendteam Marketing GmbH

הצטרפו לצוות המכירות לעסקים של Digital Trendteam, ופנו ללקוחות פוטנציאליים עבור שירותי מיתוג מנכ״לים ורכישת לקוחות דרך LinkedIn. העריכו מקבלי החלטות ותאמו שיחות היכרות.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל תשתית נתוני מחקר

Johnson & Johnson

להוביל פלטפורמות נתונים התואמות לעקרונות FAIR ואת הממשל שלהן במחקר ופיתוח של תרופות חדשניות בג׳ונסון אנד ג׳ונסון. להפוך את נתוני המחקר לאמינים ולניתנים לשימוש חוזר לצורכי גילוי, אנליטיקה, בינה מלאכותית וקבלת החלטות מדעיות.

פתח
HD Supply

נציג/ת מכירות פנים וניהול חשבונות מרחוק ב-HD Supply

HD Supply

הגדילו את חשבונות USABlueBook בתחומי המים והשפכים באמצעות תמיכת לקוחות, מכירות יזומות, תמחור ותיאום הזמנות. עבדו מרחוק, נהלו קשרי לקוחות ופעלו להשגת יעדי מכירות.

פתח
CCFS

נציג מכירות פנים – שירותי הובלה

CCFS

יצירת לידים, סגירת עסקאות למכירת שירותי הובלה ועמידה ביעדי מכסה ב־CrossCountry Freight Solutions. תמיכה במכירות שטח באמצעות מחקר לקוחות פוטנציאליים, שיחות, רישומי לקוחות ומשימות אדמיניסטרטיביות.

פתח
hey contact heroes GmbH

ראש צוות מכירות טלפוניות יוצאות

hey contact heroes GmbH

הובלת צוות המכירות הטלפוניות היוצאות ואימון חבריו ב־hey contact heroes, ספקית שירות לקוחות בינלאומית. התפקיד מתבצע כולו מרחוק ומתמקד בביצועי מכירות, בפיתוח הצוות ובאיכות התפעול.

פתח
Trane Technologies

מומחה למכירות פנים

Trane Technologies

תמיכה בלקוחות המזמינים פתרונות אקלים, חלקים וציוד של Trane Technologies. הגדלת ההכנסות באמצעות שירות לחשבונות, קידום מוצרים וניהול מדויק של הצעות מחיר.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל/ת ענייני ציבור גלובליים

Johnson & Johnson

הובלת מדיניות, פעילות לקידום מטרות ומעורבות בעלי עניין עבור תיק האונקולוגיה, האימונולוגיה או מדעי המוח של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון. ייעוץ למובילי התחומים הטיפוליים וסיוע בקידום נגישות המטופלים.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל עניינים ציבוריים גלובליים

Johnson & Johnson

הובלת אסטרטגיית עניינים ציבוריים עבור תיק התרופות האונקולוגיות, האימונולוגיות או הנוירולוגיות של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון. עיצוב מדיניות, פעילות לקידום מטרות, תקשורת ומעורבות בעלי עניין לתמיכה בנגישות המטופלים וביעדים העסקיים.

פתח
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

מנהל/ת קשרי שוק מנוהל מרחוק

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

הובלת האסטרטגיה הרפואית הלאומית מול משלמים עבור תיק התרופות של אוצוקה, והצגת ראיות קליניות וכלכליות לתוכניות בריאות בארה״ב. התפקיד כולל הדרכת משלמים, תובנות שוק, שותפויות עם חשבונות ויוזמות גישה חוצות־תפקידים.

פתח