Lifecycle Software entwickelt Telekommunikationssoftware für Mobilfunk- und Digitalmarken, darunter Mobilfunkanbieter ohne eigenes Netz (MVNOs) und 5G-Anbieter. Das Portfolio umfasst digitale Business-Support-Systeme (BSS), eSIM-Konnektivität, MVNE-Plattformen, konvergente Abrechnung, Kundenbindung und Betrugsmanagement. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Automatisierung von Telekommunikationsabläufen und die Unterstützung der Datenmonetarisierung und baut dabei auf nahezu drei Jahrzehnte Branchenerfahrung.
Remote Spezialist für Lösungsdesign (Portugal)
Gestalten Sie Kundenanforderungen und Leistungsbeschreibungen für die Telekommunikationslösungen von Lifecycle Software zur Unterstützung von Geschäftsprozessen. Koordinieren Sie agile Lieferungen, Integrationen und den Übergang in den Betrieb nach der Implementierung.
Beschreibung
- Definieren Sie Umfang, Anforderungen, Erfolgskriterien und erwartete Ergebnisse für kundenspezifische Entwicklungsanfragen.
- Begleiten Sie Kundenprojekte durch die Umsetzung und übergeben Sie abgeschlossene Implementierungen an das Managed-Service-Team.
- Arbeiten Sie mit Product Ownern und Stakeholdern zusammen, um Anforderungen, Auswirkungen, Machbarkeit, Prioritäten, Kapazitäten und Zeitpläne zu bewerten.
- Entwickeln Sie gemeinsam mit nicht technischen Kolleginnen und Kollegen User Stories und Abnahmekriterien.
- Leiten Sie Workshops mit internen Teams und Kunden, um Anforderungen zu analysieren und festzuhalten.
- Dokumentieren Sie Anforderungen und erstellen Sie mit geeigneten Tools und Lifecycle-Prozessen Diagramme.
- Erfassen Sie Arbeitspakete in JIRA für deren Nachverfolgung und Planung.
- Koordinieren Sie die Erstellung und laufende Pflege von Leistungsbeschreibungen (Statements of Work, SOWs).
- Erfassen Sie Projektanforderungen, bewerten Sie Auswirkungen und erstellen Sie daraus klare, vollständige SOWs.
- Halten Sie bestehende SOWs korrekt und regelkonform.
- Koordinieren Sie sich mit den Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams, um den Projektaufwand zu schätzen.
- Unterstützen Sie Projektmanagerinnen und Projektmanager bei der Kapazitätsplanung und bei Kundeninformationen.
- Überführen Sie Arbeit in technische Aufgaben mit klar definierten Anforderungen und Aufwandsschätzungen.
- Übergeben Sie Anforderungen an die Entwicklung und unterstützen Sie den Entwicklungszyklus durch Planung, Bestätigung des Umfangs und Hinweise zur Priorisierung.
- Nehmen Sie an den täglichen Team-Stand-ups teil, damit die Umsetzung im Zeitplan bleibt.
- Erstellen Sie Präsentationen zum Lösungsdesign für Kunden und interne Teams.
- Übergeben Sie Entwicklungsaufgaben an Managed-Service- und Kundenbetriebsteams und stellen Sie Schulungen und Dokumentationen bereit.
- Halten Sie Ihr Wissen über die Produktentwicklung aktuell und bauen Sie Partnerschaften aus, um Integrationen zu verbessern.
- Stärken Sie Analyseverfahren und vereinfachen Sie Prozesse.
- Fördern Sie SCRUM-Praktiken und agile Arbeitsweisen.
- Wirken Sie an Partner-Roadmaps mit, die den Kundennutzen steigern.
- Seien Sie während der Gewährleistungsphasen nach der Implementierung eine zentrale Ansprechperson und ermitteln Sie den Bedarf an intensiver Betreuung.
Anforderungen
- 2–3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten, funktionsübergreifenden Teams.
- Erfahrung mit agilen Methoden.
- Ausgeprägte Kompetenzen im Partner- und Stakeholdermanagement.
- Nachweisliche Erfahrung im Management von Kundenerwartungen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften aus Unternehmen sowie mit Partnern und Kunden.
- Fähigkeit, Lösungsdokumentationen für Entwicklungs-, QA- und Betriebsteams zu erstellen.
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Anpassungsfähigkeit in dynamischen Umgebungen und bei Deployments.
- Erfahrung mit Problemlösung und Entscheidungsfindung in komplexen Systemen mit mehreren Integrationspunkten.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten.
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden in schwierigen Situationen.
- Sicheres und überzeugendes Auftreten bei Präsentationen.
- Sicherer Umgang mit Feedback auf allen Ebenen, sowohl beim Geben als auch beim Annehmen.
- Integrität im beruflichen Handeln.
- Ein fundierter technischer Hintergrund und Erfahrung mit Abrechnungsprozessen sind wünschenswert.
- Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation, Abrechnung oder digitale Technologien ist wünschenswert.
- Ein Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung ist wünschenswert.
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsmodelle, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse, mit Optionen für Remote- oder Hybridarbeit.
- Gesundheits- und Wohlbefindensprogramme für Mitarbeitende.
- Lebensversicherung.
- Sonderurlaub am Geburtstag.
- Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben.
- Bonusprogramm.
- Pensionspläne.
- Versicherung zum Schutz vor Einkommensausfall.
- Schulungen, Karriereentwicklungspläne und Mentoring.
- Zusatzleistungen für Mitarbeitende, die je nach Land variieren können.
- Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Provisionspaket.