Lifecycle Software utvecklar telekomprogramvara för mobil- och digitalvarumärken, däribland virtuella mobilnätsoperatörer (MVNO:er) och 5G-leverantörer. Produktportföljen omfattar digitala stödsystem för verksamheten (BSS), eSIM-uppkoppling, MVNE-plattformar, konvergent fakturering, kundengagemang och bedrägerihantering. Företaget fokuserar på att automatisera telekomverksamhet och möjliggöra intäkter från data, med nästan tre decenniers erfarenhet inom branschen.
Specialist inom lösningsdesign på distans (Portugal)
Forma kundkrav och arbetsbeskrivningar för Lifecycle Softwares lösningar för telekombranschens verksamhetsstöd. Samordna agil leverans, integrationer och övergången till drift efter implementering.
Beskrivning
- Definiera kundernas omfattning, krav, framgångsmått och förväntade resultat för kundanpassade utvecklingsönskemål.
- Vägled kundprojekt genom leveransen och överför slutförda implementationer till Managed Service-teamet.
- Samarbeta med produktägare och intressenter för att bedöma krav, påverkan, genomförbarhet, prioriteringar, kapacitet och tidsplaner.
- Ta fram användarberättelser och acceptanskriterier tillsammans med kollegor utan teknisk bakgrund.
- Leda workshoppar med interna team och kunder för att analysera och dokumentera krav.
- Dokumentera krav och skapa diagram med lämpliga verktyg och Lifecycle-processer.
- Registrera arbetsuppgifter i JIRA för uppföljning och planering.
- Samordna framtagandet och den löpande hanteringen av arbetsbeskrivningar (SOW).
- Samla in projektbehov, bedöma påverkan och omvandla resultaten till tydliga och fullständiga SOW-dokument.
- Se till att befintliga SOW-dokument är korrekta och följer gällande krav.
- Samordna med utvecklings- och kvalitetssäkringsteamen för att uppskatta projektinsatsen.
- Stödja projektledare med kapacitetsplanering och kunduppdateringar.
- Översätta arbetet till tekniska uppgifter med fastställda krav och uppskattningar.
- Förmedla krav till utvecklingsteamet och stödja utvecklingscykeln genom planering, bekräftelse av omfattning och vägledning kring prioriteringar.
- Delta i teamens dagliga avstämningar för att bidra till att leveransen håller tidsplanen.
- Ta fram presentationer av lösningsdesign för kunder och interna team.
- Överföra utvecklingsärenden till Managed Service- och kundernas driftteam samt tillhandahålla utbildning och dokumentation.
- Hålla kunskaperna om produktutveckling aktuella och bygga partnerrelationer för att förbättra integrationer.
- Stärka analysarbetet och effektivisera processer.
- Främja SCRUM-metoder och agila arbetssätt.
- Bidra till partnernas färdplaner så att de skapar större kundvärde.
- Vara en central kontakt under garantitiden efter implementering och identifiera behov av förstärkt support.
Krav
- 2–3 års erfarenhet av kundnära, tvärfunktionella team.
- Erfarenhet av att använda agila metoder.
- God förmåga att hantera partnerrelationer och intressenter.
- Dokumenterad erfarenhet av att hantera kundernas förväntningar.
- Erfarenhet av arbete med ledande intressenter inom verksamhet, hos partner och hos kund.
- Förmåga att ta fram lösningsdokumentation för utvecklings-, QA- och driftteam.
- Stor noggrannhet och sinne för detaljer.
- God organisationsförmåga och anpassningsförmåga i snabbt föränderliga miljöer och vid driftsättningar.
- Erfarenhet av problemlösning och beslutsfattande i komplexa system med flera integrationspunkter.
- God kommunikations- och faciliteringsförmåga.
- Förmåga att arbeta både tillsammans med andra och självständigt.
- Erfarenhet av att kommunicera med kunder i utmanande situationer.
- Trygghet och pondus vid presentationer.
- Bekväm med att både ge och ta emot återkoppling på alla nivåer.
- Integritet i yrkesutövningen.
- God teknisk bakgrund och erfarenhet av faktureringsprocesser är meriterande.
- Erfarenhet från telekom, fakturering eller digitala miljöer är meriterande.
- Examen eller motsvarande arbetslivserfarenhet är meriterande.
Förmåner
- Flexibla arbetsformer anpassade efter individuella behov, med möjlighet till distans- eller hybridarbete.
- Hälsovård och program för medarbetarnas välmående.
- Livförsäkring.
- Ledighet på födelsedagen.
- Möjlighet att köpa extra semesterdagar.
- Bonusprogram.
- Pensionsplaner.
- Inkomstförsäkring.
- Utbildning, karriärutvecklingsplaner och mentorskap.
- Personalförmåner, som kan variera mellan länder.
- Konkurrenskraftig lön och provisionspaket.