Xero
Xero
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BB2BSaaS
Xero sviluppa software di contabilità cloud per piccole imprese, commercialisti e professionisti della contabilità. La sua piattaforma riunisce la gestione contabile, la fatturazione, le buste paga, la riconciliazione bancaria, la conformità all’IVA e al Making Tax Digital, l’analisi finanziaria e i pagamenti delle fatture online. Xero offre inoltre un marketplace di integrazioni e programmi di partnership per i professionisti della contabilità, mentre la sua automazione basata sull’IA, JAX, aiuta a ridurre le attività amministrative finanziarie ripetitive.

Analista dei dati sull’esperienza cliente

Crea report e analisi sul personale per i team Customer Experience e Payment Operations di Xero. Usa Tableau e Zendesk Explore per supportare revisioni aziendali, pianificazione degli organici e decisioni dei vertici aziendali.

Descrizione

  • Trasforma i dati in decisioni pratiche per i team Customer Experience e Payment Operations
  • Fornisci analisi e report dedicati a Payment Operations
  • Prepara report, previsioni e analisi delle prestazioni usando Tableau e Zendesk Explore
  • Contribuisci alle revisioni aziendali mensili e alla valutazione trimestrale delle competenze per le revisioni delle prestazioni e salariali
  • Sviluppa modelli a lungo termine per la pianificazione degli organici e della forza lavoro
  • Supporta le decisioni sugli accordi sui livelli di servizio, le revisioni delle prestazioni, i bonus e l’allocazione delle risorse
  • Presenta risultati e raccomandazioni ai dirigenti senior e al C-suite
  • Collabora con l’analista della pianificazione del personale e supporta i responsabili in Nuova Zelanda, negli Stati Uniti e nel Regno Unito

Requisiti

  • Solide capacità analitiche e sicurezza nel lavorare con dati provenienti da più dipartimenti
  • Esperienza con strumenti di reporting come Tableau e Zendesk Explore
  • Sicurezza nel presentare regolarmente i risultati ai dirigenti senior e al C-suite
  • Approccio orientato alle soluzioni e capacità di guidare gli stakeholder con raccomandazioni basate sui dati
  • Precisione e attenzione nel lavorare con i numeri
  • Attitudine collaborativa per supportare più dipartimenti
  • Residenza in Nuova Zelanda
  • Idoneità a lavorare in Nuova Zelanda o possibilità di ottenere il supporto adeguato per il visto

Benefit

  • Modalità ibrida che combina lavoro in ufficio e da casa
  • Giornate Boost per consentire al team di incontrarsi di persona durante l’anno
  • Analisi che possono supportare le decisioni su bonus e allocazione delle risorse
  • Team coeso e solidale che lavora in fusi orari diversi
  • Adeguamenti e accomodamenti disponibili durante il processo di selezione
  • Controlli dei precedenti, con possibilità di valutazione per altre opportunità attuali o future

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