Xero
Xero
1,001 – 5,000 員工
H1B 簽證擔保雇主B2BSaaS
Xero 為小型企業、會計師和簿記員開發雲端會計軟體。其平台整合了簿記、發票開立、薪資管理、銀行對帳、加值型營業稅與數位化稅務申報合規、財務分析以及線上發票收款等功能。Xero 也支援整合市集和面向會計專業人士的合作夥伴計畫,其人工智慧驅動的 JAX 自動化功能有助於減少重複性的財務行政工作。

客戶體驗數據分析師

為 Xero 客戶體驗與付款營運團隊製作報告並提供人力洞察。運用 Tableau 和 Zendesk Explore,支援業務檢討、人力規劃及高階主管決策。

說明

  • 將數據轉化為客戶體驗與付款營運團隊可採取行動的決策依據
  • 為付款營運提供專責分析與報告
  • 使用 Tableau 和 Zendesk Explore 製作報告、預測及績效分析
  • 參與每月業務檢討,以及用於績效與薪酬檢討的季度職能評分
  • 建立長期人力編制與人力規劃模型
  • 支援服務等級協議、績效檢討、獎金及資源配置相關決策
  • 向高階主管及 C-suite 高層簡報分析結果並提出建議
  • 與人力規劃分析師合作,並支援紐西蘭、美國及英國的主管

職位要求

  • 具備出色的分析能力,並能自信處理來自多個部門的數據
  • 具備 Tableau、Zendesk Explore 等報告工具的使用經驗
  • 能自信地定期向高階主管及 C-suite 高層簡報分析結果
  • 以解決問題為導向,並能引導利害關係人依據數據提出建議
  • 處理數字時準確細心
  • 善於協作,能支援多個部門
  • 常駐紐西蘭
  • 具備在紐西蘭工作的資格,或能取得適當的簽證協助

福利待遇

  • 結合辦公室與居家工作的混合安排
  • 團隊成員全年有機會實體聚會的 Boost days
  • 分析結果可作為獎金及資源配置決策的參考
  • 跨時區合作、互相支持且緊密連結的團隊
  • 可提供招募流程調整與便利措施
  • 需進行背景調查,並會考慮其他目前或未來的職缺機會

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