Xero
Xero
1,001 – 5,000 员工
H1B 签证担保雇主B2BSaaS
Xero 为小型企业、会计师和簿记员开发云端会计软件。其平台整合了簿记、发票开具、薪资管理、银行对账、增值税与数字化税务申报合规、财务分析以及在线发票收款等功能。Xero 还支持集成市场和面向会计专业人士的合作伙伴计划,其人工智能驱动的 JAX 自动化功能有助于减少重复性的财务管理工作。

客户体验数据分析师

为 Xero 客户体验和支付运营团队制作报告并提供人员配置洞察。运用 Tableau 和 Zendesk Explore,为业务评审、人员规划和高级管理层决策提供依据。

描述

  • 将数据转化为客户体验和支付运营团队可执行的决策依据
  • 为支付运营提供专门的数据分析和报告
  • 使用 Tableau 和 Zendesk Explore 制作报告、预测和绩效分析
  • 参与月度业务评审,以及用于绩效和薪酬评审的季度能力评分
  • 建立长期人员编制和人力规划模型
  • 为服务级别协议、绩效评审、奖金和资源配置决策提供支持
  • 向高级管理人员和 C-suite 高管汇报分析结果并提出建议
  • 与人力规划分析师合作,并支持新西兰、美国和英国的团队负责人

任职要求

  • 具备出色的分析能力,能够自信地处理来自多个部门的数据
  • 有使用 Tableau、Zendesk Explore 等报告工具的经验
  • 能够自信地定期向高级管理人员和 C-suite 高管汇报分析结果
  • 以解决问题为导向,能够引导利益相关方根据数据制定建议
  • 处理数字时准确细致
  • 善于协作,能够支持多个部门
  • 常驻新西兰
  • 具备在新西兰工作的资格,或能够获得适当的签证协助

福利待遇

  • 办公室与居家相结合的混合办公安排
  • 团队成员全年有机会线下见面的 Boost days
  • 分析结果可为奖金和资源配置决策提供参考
  • 跨时区协作、彼此支持且联系紧密的团队
  • 可提供招聘流程调整和便利安排
  • 需要进行背景调查;也会考虑其他当前或未来的职位机会

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