Xero phát triển phần mềm kế toán trên nền tảng đám mây dành cho các doanh nghiệp nhỏ, kế toán viên và nhân viên ghi sổ. Nền tảng này tích hợp việc ghi sổ kế toán, lập hóa đơn, tính lương, đối chiếu ngân hàng, tuân thủ thuế VAT và Making Tax Digital, phân tích tài chính cùng thanh toán hóa đơn trực tuyến. Xero cũng hỗ trợ một hệ sinh thái tích hợp và các chương trình đối tác dành cho chuyên gia kế toán, trong khi tính năng tự động hóa JAX ứng dụng AI giúp giảm bớt các công việc hành chính tài chính lặp đi lặp lại.
Chuyên viên phân tích dữ liệu trải nghiệm khách hàng
Tạo báo cáo và phân tích nhân sự cho các nhóm Trải nghiệm khách hàng và Vận hành thanh toán của Xero. Sử dụng Tableau và Zendesk Explore để hỗ trợ đánh giá hoạt động kinh doanh, hoạch định nhân sự và quyết định của lãnh đạo cấp cao.
Mô tả
- Chuyển dữ liệu thành thông tin thiết thực để hỗ trợ quyết định cho các nhóm Trải nghiệm khách hàng và Vận hành thanh toán
- Cung cấp hoạt động phân tích và báo cáo chuyên biệt cho bộ phận Vận hành thanh toán
- Thực hiện báo cáo, dự báo và phân tích hiệu quả bằng Tableau và Zendesk Explore
- Đóng góp vào các buổi đánh giá hoạt động kinh doanh hằng tháng và chấm điểm năng lực hằng quý phục vụ đánh giá hiệu quả và lương thưởng
- Xây dựng mô hình hoạch định nhân sự và lực lượng lao động dài hạn
- Hỗ trợ các quyết định về thỏa thuận mức dịch vụ, đánh giá hiệu quả, tiền thưởng và phân bổ nguồn lực
- Trình bày phát hiện và đề xuất với lãnh đạo cấp cao và ban điều hành
- Phối hợp với Chuyên viên phân tích nhân sự và hỗ trợ các lãnh đạo tại New Zealand, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh
Yêu cầu
- Kỹ năng phân tích vững và tự tin làm việc với dữ liệu từ nhiều phòng ban
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ báo cáo như Tableau và Zendesk Explore
- Tự tin thường xuyên trình bày phát hiện với lãnh đạo cấp cao và ban điều hành
- Tư duy tập trung vào giải pháp và khả năng hướng dẫn các bên liên quan đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu
- Chính xác và cẩn trọng khi làm việc với các con số
- Có tinh thần hợp tác khi hỗ trợ nhiều phòng ban
- Sinh sống tại New Zealand
- Đủ điều kiện làm việc tại New Zealand hoặc có thể được hỗ trợ xin thị thực phù hợp
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp tại văn phòng và tại nhà
- Các ngày gặp mặt trực tiếp để cả nhóm kết nối trong năm
- Phân tích có thể hỗ trợ các quyết định về tiền thưởng và phân bổ nguồn lực
- Đội ngũ hỗ trợ, gắn kết và làm việc qua nhiều múi giờ
- Có thể điều chỉnh và hỗ trợ trong quá trình tuyển dụng
- Có kiểm tra lý lịch; ứng viên cũng được cân nhắc cho các cơ hội hiện tại hoặc trong tương lai khác