Agilent Technologies sviluppa tecnologie analitiche e di laboratorio utilizzate nella ricerca biofarmaceutica, nei test su alimenti e bevande, nella diagnostica clinica e nelle analisi ambientali. Il suo portafoglio comprende cromatografia gassosa e liquida, spettrometria di massa, forniture di laboratorio, software e informatica, oltre a servizi di gestione, manutenzione e riparazione degli strumenti di laboratorio. L’azienda applica inoltre queste tecnologie alla genomica, alla patologia e alla ricerca sul cancro, con l’obiettivo di promuovere il progresso scientifico attraverso soluzioni sostenibili.
Ingegnere di assistenza sul campo, gestione delle prestazioni degli asset (Giappone)
Installa, mantiene e risolve i problemi dei sistemi aziendali di gestione delle prestazioni degli asset per i clienti Agilent. Il ruolo comprende la fornitura di soluzioni integrate, la formazione tecnica e trasferte per il 100% del tempo.
Descrizione
- Installa, implementa, mantiene e ripara sistemi Agilent e di altri fornitori presso le sedi dei clienti.
- Configura e ottimizza in loco hardware, software, prodotti di rete e relative configurazioni.
- Diagnostica e risolve i problemi di prestazioni dei prodotti.
- Fornisce servizi di manutenzione e riparazione.
- Fornisce ai clienti indicazioni sulla manutenzione preventiva e sulle configurazioni che influiscono sulle prestazioni dei prodotti.
- Individua tempestivamente potenziali problemi di apparecchiature o software per contribuire a prevenire interruzioni impreviste dell’attività.
- Fornisce soluzioni integrate che comprendono periferiche, comunicazioni, sistemi operativi e software applicativo.
- Funge da risorsa tecnica interna e gestisce le escalation relative ai prodotti.
- Collabora con i team di Supporto, Vendite, Marketing e R&S per sviluppare soluzioni per i clienti.
- Conduce corsi di formazione tecnica, seminari di manutenzione e workshop per tecnici sul campo o clienti.
- Forma altri tecnici sul campo o clienti.
- Esegue la calibrazione delle apparecchiature in loco per i clienti con volumi elevati.
- Qualifica i contatti commerciali.
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale, o titolo equivalente.
- Possono essere richiesti studi post-laurea, una certificazione e/o una licenza.
- In genere, per accedere a questo livello sono necessari almeno quattro anni di esperienza pertinente.
- Accettare e soddisfare i requisiti di accreditamento approvati da Agilent per clienti o fornitori, necessari per accedere alle sedi dei clienti.
- L’accreditamento può richiedere una prova d’identità, certificazioni professionali pertinenti e il rispetto dei requisiti di salute e sicurezza del cliente.
- Disponibilità e capacità di viaggiare per il 100% del tempo.
Benefit
- Possibilità di lavorare da remoto.
- Orario settimanale a tempo pieno.
- Pari opportunità di impiego.