Agilent Technologies mengembangkan teknologi analitik dan laboratorium yang digunakan dalam penelitian biofarmasi, pengujian makanan dan minuman, diagnostik klinis, serta analisis lingkungan. Portofolionya mencakup kromatografi gas dan cair, spektrometri massa, perlengkapan laboratorium, perangkat lunak, dan informatika, yang didukung layanan manajemen laboratorium, pemeliharaan, serta perbaikan instrumen. Perusahaan ini juga menerapkan teknologi tersebut dalam genomika, patologi, dan penelitian kanker, dengan fokus pada kemajuan ilmu pengetahuan melalui solusi berkelanjutan.
Insinyur Layanan Lapangan, Manajemen Kinerja Aset (Jepang)
Memasang, memelihara, dan memecahkan masalah sistem kinerja aset perusahaan untuk pelanggan Agilent. Peran ini mencakup penyampaian solusi terpadu, pelatihan teknis, dan perjalanan dinas 100%.
Deskripsi
- Memasang, menerapkan, memelihara, dan memperbaiki sistem Agilent serta multi-vendor di lokasi pelanggan.
- Menyiapkan dan mengoptimalkan perangkat keras, perangkat lunak, produk jaringan, serta konfigurasinya di lokasi.
- Mendiagnosis dan mengatasi masalah kinerja produk.
- Memberikan layanan pemeliharaan dan perbaikan.
- Memberi saran kepada pelanggan tentang pemeliharaan preventif dan konfigurasi yang memengaruhi kinerja produk.
- Menangani potensi masalah peralatan atau perangkat lunak sejak dini untuk membantu mencegah gangguan bisnis yang tidak direncanakan.
- Memberikan solusi terpadu yang mencakup perangkat periferal, komunikasi, sistem operasi, dan perangkat lunak aplikasi.
- Menjadi sumber daya teknis internal dan menangani eskalasi produk.
- Bekerja sama dengan tim Dukungan, Penjualan, Pemasaran, serta R&D untuk mengembangkan solusi bagi pelanggan.
- Memimpin pelatihan teknis, seminar pemeliharaan, dan lokakarya bagi teknisi lapangan atau pelanggan.
- Melatih sesama teknisi lapangan atau pelanggan.
- Melakukan kalibrasi peralatan di lokasi untuk pelanggan dengan volume besar.
- Menilai prospek.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau magister, atau kualifikasi setara.
- Studi pascasarjana, sertifikasi, dan/atau lisensi mungkin diperlukan.
- Biasanya, diperlukan pengalaman relevan setidaknya empat tahun untuk memasuki jenjang ini.
- Bersedia memenuhi persyaratan kredensial pelanggan atau vendor yang disetujui Agilent untuk mengakses lokasi pelanggan.
- Kredensial mungkin memerlukan bukti identitas, sertifikasi kerja yang relevan, serta kepatuhan terhadap persyaratan kesehatan dan keselamatan pelanggan.
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan dinas 100% dari waktu kerja.
Tunjangan
- Opsi untuk bekerja jarak jauh.
- Jadwal kerja penuh waktu setiap minggu.
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.