Sphera
Sphera
A Sphera vállalati fenntarthatóság-kezelési szoftvereket, adatokat és tanácsadási szolgáltatásokat kínál, amelyek segítenek a szervezeteknek javítani környezeti, egészségvédelmi, biztonsági és működési teljesítményüket. SpheraCloud platformja támogatja az EHS&S-menedzsmentet, a megfelelőségi tevékenységeket, a kockázatkezelést és a fenntarthatósági jelentéstételt, így a vállalatok átfogó képet kaphatnak teljesítményükről és a lehetséges kitettségekről. A Sphera olyan összetett iparágakat szolgál ki, mint a vegyipar, az olaj- és gázipar, az ipari működés és a pénzügyi szolgáltatások, miközben segít a csapatoknak a szabályozási kötelezettségek kezelésében, a biztonság javításában, a működési kockázatok csökkentésében és ellenállóbb üzleti gyakorlatok kialakításában.

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser a Spheránál

Segítse a Sphera SaaS-ügyfeleit a bevezetésben, a termék használatának elterjesztésében, a megújításban és a növekedésben. Támogassa a nagyvállalati ügyfeleket abban, hogy környezetvédelmi, egészségügyi, munkavédelmi és fenntarthatósági szoftverekkel érjék el céljaikat.

Leírás

  • Kezeljen egy SaaS-ügyfélportfóliót, és segítse az ügyfeleket mérhető érték elérésében.
  • Támogassa a bevezetést, és segítse az ügyfeleket a fontos sikermérföldkövek elérésében.
  • Mutassa meg az ügyfeleknek, hogyan növelhetik a termékfunkciók, frissítések és felhasználási módok a termék használatát.
  • Építsen bizalmi kapcsolatokat rendszeres egyeztetésekkel és proaktív kommunikációval.
  • Segítse az ügyfeleket a platform használatában, és válaszoljon kérdéseikre.
  • Tekintse át az ügyfelek állapotmutatóit, és keressen lehetőségeket az elégedettség és az elköteleződés javítására.
  • Dolgozzon együtt az ügyféltámogatási, termék- és mérnöki csapatokkal az ügyfélproblémák megoldásán.
  • Jelezze a termékhibákat és funkciókéréseket, majd tájékoztassa az ügyfeleket az eredményekről.
  • CRM- és ügyfélsiker-platformokkal, például a Salesforce, a Clari és a Vitally rendszerével kövesse nyomon a tevékenységeket és a termékhasználatot.
  • Támogassa az ügyfelekkel folytatott üzleti áttekintéseket, és készítsen teljesítményjelentéseket.
  • Ismerje fel az ügyfélviselkedés mintázatait, és javasoljon folyamatfejlesztéseket.
  • Működjön együtt az értékesítési csapattal a szerződések megújításán, és azonosítsa a fiókok bővítésének lehetőségeit.

Követelmények

  • Rendelkezzen 2–5 év tapasztalattal az ügyfélsiker, a fiókkezelés, az ügyféltámogatás vagy más, ügyfelekkel foglalkozó munkakör területén; SaaS-tapasztalat előnyt jelent.
  • Előnyt jelent a nagyvállalati SaaS, illetve a környezetvédelmi, egészségügyi, munkavédelmi, fenntarthatósági vagy termékfelelősségi szoftverek terén szerzett tapasztalat.
  • Kommunikáljon világosan, és alakítson ki jó kapcsolatot különböző hátterű ügyfelekkel.
  • Érdeklődjön a technológia iránt, és legyen kész a SaaS-termékek alapos megismerésére.
  • Több feladat és prioritás kezelésekor alkalmazzon problémamegoldó szemléletet.
  • Rendelkezzen tapasztalattal CRM- vagy ügyfélsiker-platformok, például a Salesforce használatában.
  • Rendelkezzen alapdiplomával vagy azzal egyenértékű tapasztalattal.

Juttatások

  • Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás.
  • Egészségügyi megtakarítási számla.
  • Rugalmas felhasználású kiadási számla.
  • 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.
  • Élet- és rokkantsági biztosítás.
  • Súlyos betegségekre szóló biztosítás.
  • Balesetbiztosítás.
  • Kórházi napidíj-biztosítás.
  • Fizetett szabadság és ünnepnapok.
  • Rugalmas munkarend.
  • Részvételi lehetőség változó javadalmazási programban.

Kapcsolódó állások

Phorest Software

Ügyfélszolgálati munkatárs (9 hónapos szerződés)

Phorest Software
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyMarketingTanácsadás

Segítsen a Phorest szalon- és medical spa szoftvereit használó ügyfeleknek a technikai és szolgáltatási kérdések megoldásában. Hárítsa el a hibákat, támogassa az ügyfeleket, és ossza meg a termék fejlesztését segítő visszajelzéseket.

Megnyitás
Vitrolife Group

Amerikai kontinens értékesítés utáni szolgáltatási vezető

Vitrolife Group
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa a Vitrolife termékenységi kezelésekhez használt orvostechnikai eszközeit támogató, távolról dolgozó értékesítés utáni mérnököket és szervizpartnereket az amerikai kontinensen. Építsen ki magas színvonalú műszaki szervizt, ügyfél-elégedettséget és hatékony működést.

Megnyitás
KAHUNA

Helyszíni asztali számítógép-támogató technikus

KAHUNA
51 – 200 Alkalmazottak
ÉpítőiparLogisztikaTanácsadás

Támogassa a Kahuna Windows-alapú munkahelyi környezetét, hardvereit, hálózatait és felhasználóit. Helyszíni hibaelhárítás asztali gépeknél, alkalmazásoknál és hálózati kapcsolatoknál a coloradói Broomfieldben.

Megnyitás
Paynada

Kétnyelvű ügyféltámogatási szakértő

Paynada
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás

Támogassa az Egyesült Államokban működő kereskedőket és értékesítési képviselőket angolul és spanyolul. Segítsen a fizetési eszközök, az értékesítési pontok beállítása, a hibaelhárítás és a kereskedői szolgáltatások terén.

Megnyitás
ScriptPro

Gyógyszertári rendszerek műszaki támogatási elemzője

ScriptPro

A ScriptPro gyógyszertári rendszereivel, hardvereivel, szoftvereivel és felhasználói fiókjaival kapcsolatos ügyfélproblémák távoli megoldása. A feladatkör hibaelhárítást, jegykezelést, valamint ügyfél- és kutatási projektek támogatását foglalja magában.

Megnyitás
Trimble Inc.

Ügyfélszolgálati szakértő, Németország (távmunka)

Trimble Inc.

A Trimble Transporeon logisztikai platformjának ügyfeleit támogatja németül, spanyolul és angolul: problémákat old meg, és fejlesztési kezdeményezéseket koordinál. Ez teljes munkaidős, Németországból távolról végezhető munkakör.

Megnyitás
Commit

Műszaki támogatási mérnök — távoli munkavégzés a Fülöp-szigeteken

Commit

Hárítson el hálózati, infrastruktúra- és peremrendszeri hibákat valós idejű videóstreaming- és MI-munkaterhelések támogatására. Incidenskezeléssel, diagnosztikával és automatizálással segítse a felhőalapú és hibrid telepítések megbízhatóságát.

Megnyitás
Jack Link's Protein Snacks

Vezető ügyfélfejlesztési menedzser, katonai értékesítés (távmunka Texasból)

Jack Link's Protein Snacks
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2CÉlelmiszerek és italokGyártás

Irányítsa a katonai értékesítési csatornák értékesítését, disztribúcióját és kategórianövekedését a Link Snacks húsos snackmárkái számára. Kezelje a DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX és CGX kiemelt ügyfeleit, valamint a brókerekkel fenntartott kapcsolatokat.

Megnyitás
Deutsche Bank

Ügyfélszolgálati tanácsadó, Deutsche Bank Hamburg

Deutsche Bank

A hamburgi Deutsche Bank fiókjaiban lakossági ügyfeleknek nyújt tanácsot, kezeli a pénztári tranzakciókat, és segíti az ügyfeleket a digitális banki szolgáltatások használatában. Időpontokat egyeztet, és összeköti az ügyfeleket a fióki tanácsadókkal.

Megnyitás