A Paynada olyan vállalkozások számára nyújt fizetésfeldolgozási szolgáltatást, amelyek csökkenteni szeretnék a bankkártyás fizetések elfogadásának költségeit. Kétféle árazási modellje ösztönzi a készpénzes fizetést, átlátható díjai pedig segítenek a kereskedőknek megérteni, mennyit fizetnek a tranzakciók feldolgozásáért. A vállalat a kiskereskedelem, a vendéglátás és az e-kereskedelem területén működő kis- és középvállalkozásokat szolgál ki. Arra összpontosít, hogy egyszerűbbé tegye a fizetések kezelését, és a bevétel nagyobb része maradjon meg minden értékesítésből.
Kétnyelvű ügyféltámogatási szakértő
Támogassa az Egyesült Államokban működő kereskedőket és értékesítési képviselőket angolul és spanyolul. Segítsen a fizetési eszközök, az értékesítési pontok beállítása, a hibaelhárítás és a kereskedői szolgáltatások terén.
Leírás
- Válaszoljon nagy számban érkező támogatási hívásokra és megkeresésekre angolul és spanyolul.
- Telefonon keresse meg a kereskedőket a nyitott kérések rendezése érdekében.
- Helyezze üzembe, telepítse és programozza újra a fizetési eszközöket új és meglévő kereskedőknél.
- Ellenőrizze a CRM-ben található kereskedői fájlokat a beállítási és telepítési adatok megerősítéséhez.
- Készítse elő a POS/VAR adatlapokat.
- Segítsen a kereskedőknek és az értékesítési képviselőknek az általános kérdésekben és a hibaelhárításban.
- Egyeztessen a belső csapatokkal és beszállítókkal a zökkenőmentes kereskedői aktiválás és a folyamatos szolgáltatás érdekében.
- Lássa el az egyéb kijelölt feladatokat.
Követelmények
- Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás szóban és írásban.
- Legalább két év műszaki vagy ügyféltámogatási tapasztalat.
- Legalább egy év tapasztalat a kereskedői szolgáltatások területén.
- Előny a POS-rendszerekkel szerzett gyakorlati tapasztalat.
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek, beleértve a nyugodt és segítőkész hozzáállást eszkalált hívások során.
- Kiváló szervezési készség, részletekre való odafigyelés és időgazdálkodás.
- Erős elemző- és problémamegoldó készség.
- Microsoft Office programcsomag magabiztos használata.
- Rugalmasság változó munkarend vállalására, beleértve az időn túli támogatást is.
- Megbízható otthoni munkavégzési hely nagy sebességű internetkapcsolattal.
- Előny a társult diploma vagy azzal egyenértékű műszaki képzés.
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás a munkavállalók és eltartottjaik számára.
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program munkáltatói hozzájárulással.
- Teljesen távoli munkavégzés a munka és a magánélet egyensúlyáért.
- Szakmai fejlődési és előrelépési lehetőségek.