Paynada
Paynada
201 – 500 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
Paynada verzorgt betalingsverwerking voor bedrijven die de kosten voor het accepteren van creditcards willen verlagen. Het model met dubbele prijsstelling stimuleert contante betalingen, terwijl transparante kosten ondernemers inzicht geven in wat het verwerken van transacties kost. Het bedrijf bedient kleine en middelgrote ondernemingen in uiteenlopende sectoren, waaronder detailhandel, horeca en e-commerce. De focus ligt op eenvoudiger betalingsbeheer en het behouden van een groter deel van de opbrengst van elke verkoop.

Tweetalige medewerker klantenservice

Ondersteun Amerikaanse winkeliers en verkoopmedewerkers in het Engels en Spaans met betaalapparatuur, kassasystemen, probleemoplossing en winkeliersdiensten.

Beschrijving

  • Beantwoord een groot aantal supportgesprekken en verzoeken in het Engels en Spaans.
  • Neem telefonisch contact op met winkeliers om openstaande verzoeken af te handelen.
  • Lever, installeer en herprogrammeer betaalapparatuur voor nieuwe en bestaande winkeliers.
  • Controleer winkeliersdossiers in het CRM om installatie- en configuratiegegevens te verifiëren.
  • Stel POS-/VAR-formulieren op.
  • Help winkeliers en verkoopmedewerkers met algemene vragen en probleemoplossing.
  • Stem af met interne teams en leveranciers om een soepele activering van winkeliers en doorlopende dienstverlening te ondersteunen.
  • Voer andere toegewezen werkzaamheden uit.

Vereisten

  • Vloeiende beheersing van het Engels en Spaans, mondeling en schriftelijk, is vereist.
  • Minimaal twee jaar ervaring in technische support of klantenservice is vereist.
  • Minimaal één jaar ervaring in de dienstverlening aan winkeliers is vereist.
  • Praktische ervaring met kassasystemen (POS) is een pré.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice, waaronder het vermogen om rustig en behulpzaam te blijven bij geëscaleerde gesprekken.
  • Sterke organisatorische vaardigheden, oog voor detail en goed tijdmanagement.
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Goede beheersing van Microsoft Office.
  • Flexibiliteit om volgens wisselende werktijden te werken, inclusief incidentele support buiten kantooruren.
  • Een betrouwbare werkplek thuis met snel internet.
  • Een associate degree of gelijkwaardige technische opleiding is een pré.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering voor medewerkers en hun gezinsleden.
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • Volledig op afstand werken met aandacht voor een goede werk-privébalans.
  • Loopbaanontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Gerelateerde vacatures

Tokio Marine HCC

Seniorrelatiemanager voor directie, distributie

Tokio Marine HCC

Bouw partnerschappen op met nationale makelaars en laat de winstgevende distributie voor Tokio Marine HCC groeien. Beheer strategische accounts, versterk relaties met senior stakeholders en stimuleer groei in gespecialiseerde verzekeringen.

Openen
RELX

Junior Client Manager, op afstand in de Verenigde Staten | RELX

RELX

Beheer en ontwikkel klantaccounts voor de juridische, regelgevende en zakelijke informatieoplossingen van LexisNexis. Stel accountplannen op, bouw klantrelaties op en herken kansen om toegewezen portefeuilles uit te breiden.

Openen
SS&C Technologies

Senior relatiemanager voor het assetmanagerplatform

SS&C Technologies

Bouw partnerschappen op met asset managers voor SS&C’s Black Diamond-platform en werf managers voor programma’s met afzonderlijk beheerde rekeningen. Leid relaties met belangrijke partners en draag met commerciële afspraken bij aan de omzetgroei.

Openen
Feeding America

Coördinator Development

Feeding America

Coördineer executive-ondersteuning, donorrelaties en projecten waarbij meerdere teams betrokken zijn voor de Chief Development Officer van Feeding America. Help de fondsenwervingsprioriteiten van het Development-team vooruit met planning, onderzoek en operationele ondersteuning.

Openen
LexisNexis

Junior Client Manager, Intelligize

LexisNexis

Beheer klantrelaties en laat accounts voor Intelligize groeien, het platform van LexisNexis voor regelgevings- en bedrijfsinformatie. Herken kansen om uit te breiden en ondersteun het succes van klanten.

Openen