Paynada برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند هزینه پذیرش کارت اعتباری را کاهش دهند، خدمات پردازش پرداخت ارائه می‌کند. مدل قیمت‌گذاری دوگانه این شرکت پرداخت نقدی را تشویق می‌کند و کارمزدهای شفاف به پذیرندگان کمک می‌کند هزینه پردازش تراکنش‌ها را بدانند. این شرکت به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در حوزه‌هایی مانند خرده‌فروشی، هتلداری و تجارت الکترونیک خدمات می‌دهد و بر آسان‌تر کردن مدیریت پرداخت‌ها و حفظ سهم بیشتری از درآمد هر فروش تمرکز دارد.
کارشناس پشتیبانی مشتری دوزبانه
به بازرگانان و نمایندگان فروش در ایالات متحده به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پشتیبانی ارائه دهید. با تجهیزات پرداخت، راه‌اندازی پایانه فروش، عیب‌یابی و خدمات بازرگانان کار کنید.
توضیحات
- به تعداد زیادی از تماس‌ها و درخواست‌های پشتیبانی به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پاسخ دهید.
- برای رسیدگی به درخواست‌های باز، تلفنی با بازرگانان پیگیری کنید.
- تجهیزات پرداخت را برای بازرگانان جدید و فعلی تحویل دهید، نصب کنید و دوباره برنامه‌ریزی کنید.
- برای تأیید جزئیات راه‌اندازی و نصب، پرونده‌های بازرگانان را در CRM بررسی کنید.
- برگه‌های POS/VAR را آماده کنید.
- در پاسخ به پرسش‌های عمومی و عیب‌یابی به بازرگانان و نمایندگان فروش کمک کنید.
- برای فعال‌سازی بی‌دردسر بازرگانان و ارائه خدمات مستمر، با تیم‌های داخلی و فروشندگان هماهنگ شوید.
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- تسلط به گفتار و نوشتار انگلیسی و اسپانیایی الزامی است.
- حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی فنی یا مشتری الزامی است.
- حداقل یک سال تجربه در صنعت خدمات بازرگانان الزامی است.
- تجربه عملی با سیستم‌های پایانه فروش (POS) مزیت محسوب می‌شود.
- مهارت قوی در خدمات مشتری، از جمله توانایی حفظ آرامش و کمک‌رسانی در تماس‌های حساس و ارجاع‌شده.
- توانایی قوی در سازمان‌دهی، توجه به جزئیات و مدیریت زمان.
- مهارت قوی در تحلیل و حل مسئله.
- تسلط به مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office.
- انعطاف‌پذیری برای کار با برنامه زمانی متغیر، شامل پشتیبانی در برخی ساعات خارج از وقت معمول.
- فضای کاری خانگی قابل‌اعتماد با اینترنت پرسرعت.
- مدرک کاردانی یا آموزش فنی معادل مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی برای کارکنان و افراد تحت تکفل.
- طرح 401(k) همراه با مشارکت همسان شرکت.
- کار کاملاً دورکار با تعادل میان کار و زندگی.
- توسعه حرفه‌ای و فرصت‌های پیشرفت شغلی.