Sphera
Sphera
Nagbibigay ang Sphera ng enterprise sustainability management software, data, at mga serbisyo sa pagkonsulta upang matulungan ang mga organisasyon na palakasin ang kanilang pagganap sa kapaligiran, kalusugan, kaligtasan, at operasyon. Sinusuportahan ng platform nitong SpheraCloud ang pamamahala sa EHS&S, mga aktibidad sa pagsunod sa regulasyon, pamamahala ng panganib, at pag-uulat sa sustainability, na nagbibigay sa mga kumpanya ng magkakaugnay na pananaw sa pagganap at posibleng pagkakalantad sa panganib. Naglilingkod ang Sphera sa mga kumplikadong industriya kabilang ang kemikal, langis at gas, mga operasyong industriyal, at serbisyong pinansyal, habang tinutulungan ang mga team na pamahalaan ang mga obligasyong regulasyon, pagbutihin ang kaligtasan, bawasan ang panganib sa operasyon, at bumuo ng mas matatag na mga kasanayan sa negosyo.

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa Sphera

Gabayan ang mga customer ng Sphera sa SaaS sa onboarding, paggamit ng produkto, renewal, at paglago. Tulungan ang mga enterprise client na makamit ang mga layunin gamit ang software para sa kapaligiran, kalusugan, kaligtasan, at sustainability.

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang portfolio ng mga customer sa SaaS at tulungan silang makamit ang nasusukat na halaga.
  • Suportahan ang onboarding at tulungan ang mga kliyente na maabot ang mahahalagang milestone ng tagumpay.
  • Ipakita sa mga customer kung paano mapapataas ng mga feature ng produkto, update, at use case ang paggamit nito.
  • Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa pamamagitan ng regular na pakikipagkumustahan at maagap na komunikasyon.
  • Tulungan ang mga customer na gamitin ang platform at sagutin ang kanilang mga tanong.
  • Suriin ang mga score sa kalagayan ng customer at humanap ng mga paraan upang mapabuti ang kasiyahan at pakikilahok.
  • Makipagtulungan sa mga team ng Suporta, Produkto, at Engineering upang lutasin ang mga isyu ng customer.
  • Iulat ang mga bug sa produkto at kahilingan para sa feature, saka ipaalam sa mga customer ang kinalabasan.
  • Gumamit ng CRM at mga platform para sa tagumpay ng customer gaya ng Salesforce, Clari, at Vitally upang subaybayan ang aktibidad at paggamit.
  • Suportahan ang mga business review ng customer at maghanda ng mga ulat sa performance.
  • Tukuyin ang mga pattern sa gawi ng customer at magrekomenda ng mga pagpapahusay sa proseso.
  • Makipagtulungan sa Sales sa mga renewal at tukuyin ang mga pagkakataong mapalawak ang mga account.

Mga Kinakailangan

  • May 2–5 taong karanasan sa Customer Success, Account Management, Suporta, o kaugnay na trabahong direktang nakikipag-ugnayan sa customer, mas mainam kung sa SaaS.
  • Bentahe ang karanasan sa enterprise SaaS o software para sa kapaligiran, kalusugan, kaligtasan, sustainability, o pangangasiwa ng produkto.
  • Malinaw makipag-usap at mahusay bumuo ng ugnayan sa mga customer na may iba-ibang pinagmulan.
  • Masigasig sa teknolohiya at handang pag-aralan nang mabuti ang mga produkto sa SaaS.
  • Gumamit ng pamamaraang nakatuon sa paglutas ng problema habang pinamamahalaan ang maraming gawain at prayoridad.
  • May karanasan sa CRM o mga platform para sa tagumpay ng customer gaya ng Salesforce.
  • May bachelor's degree o katumbas na karanasan.

Mga Benepisyo

  • Saklaw na pangkalusugan, dental, at paningin.
  • Health Savings Account.
  • Flexible Spending Account.
  • 401(k) plan na may katumbas na kontribusyon mula sa kumpanya.
  • Seguro sa buhay at kapansanan.
  • Seguro sa kritikal na karamdaman.
  • Seguro sa aksidente.
  • Seguro sa pagpapaospital.
  • Bayad na leave at mga holiday.
  • Flexible na iskedyul ng trabaho.
  • Kwalipikadong sumali sa variable compensation plan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Monzo Bank

Tagapamahala ng Pangkat sa Krimeng Pinansyal na Nagsasalita ng Espanyol (Remote sa UK)

Monzo Bank

Pangunahan ang mga imbestigador ng Monzo sa krimeng pinansyal, gabayan ang pangkat, at pangasiwaan ang mahihirap na kasong iniakyat. Pagandahin ang mga operasyon sa panloloko, AML, at screening para sa mga customer sa UK.

Buksan
American Express

Analista sa Pagsisiyasat ng mga Bayad sa AML

American Express

Siyasatin ang kahina-hinalang aktibidad ng customer at mga bayad ng ikatlong partido upang makatulong na protektahan ang mga customer ng American Express at ang mga operasyon sa pagbabayad. Kabilang sa tungkulin ang pagwawasto ng mga kaso, pag-uulat, at pakikipag-ugnayan sa mga customer.

Buksan
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Inhinyero ng Proyekto sa Komisyoning – JLL, Malayuang Trabaho (US)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Sinusuportahan ang mga serbisyo sa real estate ng JLL sa pamamagitan ng pagsusuri at analytics ng mga sistema ng gusali. Pinag-uugnay ang mga proyekto sa komisyoning, pagsusuri ng disenyo, mga pagsubok sa lugar, at pagpapatunay ng performance.

Buksan
New Engen

Senior na Estratehista sa Malikhaing Nilalaman

New Engen
201 – 500 Mga Empleyado
B2BMidyaPagmemerkado

Pangungunahan ang estratehiya sa malikhaing content para sa paid social ng in-house Donut Studios ng New Engen. Gagamitin ang mga insight tungkol sa audience at datos ng kampanya upang makabuo ng epektibong content ng brand.

Buksan
American Express

Ehekutibo sa Marketing, Hong Kong

American Express

Tumutulong sa mga kampanya para sa mga miyembro ng card ng American Express Hong Kong, mga digital marketing asset, at pakikipagtulungan sa mga merchant. Sinusubaybayan ang mga resulta ng kampanya at naghahanda ng mga ulat upang makatulong na mapahusay ang pakikipag-ugnayan, paggastos, at katapatan ng customer.

Buksan
Beautiful Destinations

Senior na Pinuno ng Malikhaing Gawain sa Social Media

Beautiful Destinations

Pangungunahan ang tuloy-tuloy na malikhaing gawain sa social media para sa Beautiful Destinations, at huhubog sa boses ng mga brand, format, at content na likha kasama ng mga creator para sa mga kliyente sa pandaigdigang turismo at hospitality. Mahigit 50 milyong biyahero ang naaabot ng kumpanya.

Buksan