Ang American Express ay isang pandaigdigang kompanya ng serbisyong pinansyal na nagpapatakbo sa larangan ng pagbabangko, pananalapi, at mga pagbabayad sa B2B. Kabilang sa mga negosyo nito ang mga credit card para sa mga mamimili, negosyo, at korporasyon; mga serbisyo sa pagbabayad at merchant; mga savings account, certificate of deposit, at personal loan; pati na rin ang mga reward, programa sa paglalakbay, solusyon sa pagbabayad para sa mga korporasyon, edukasyong pinansyal, serbisyong pangseguridad, at suporta para sa mga miyembro ng card at merchant.
Analista sa Pagsisiyasat ng mga Bayad sa AML
Siyasatin ang kahina-hinalang aktibidad ng customer at mga bayad ng ikatlong partido upang makatulong na protektahan ang mga customer ng American Express at ang mga operasyon sa pagbabayad. Kabilang sa tungkulin ang pagwawasto ng mga kaso, pag-uulat, at pakikipag-ugnayan sa mga customer.
Paglalarawan
- Suriin at ayusin ang mga file ng customer upang matiyak na kumpleto ang mga ito
- Siyasatin ang lokal na aktibidad ng customer upang matukoy ang hindi pangkaraniwan o kahina-hinalang kilos na maaaring magpataas ng panganib sa kumpanya
- Tayahin ang kabuuang profile ng panganib ng bawat customer at tipunin ang kaugnay na ebidensiya at dokumentasyong sumusuporta
- Maghanda ng Mga Panloob na Ulat sa Kahina-hinalang Aktibidad (ISAR) kasama ang mga sumusuportang ebidensiya at isumite ang mga ito sa Compliance para sa karagdagang pagsisiyasat
- Makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng mga papasok at palabas na tawag at email upang maunawaan ang kanilang aktibidad at humingi ng dokumentasyon para sa mga ikatlong partidong nagbabayad sa kanilang mga account
- Suspindihin o kanselahin ang mga account
- Magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer habang pinamamahalaan ang panganib ng money laundering para sa American Express
Mga Kinakailangan
- Matatas magsulat at magsalita sa Ingles, Cantonese, at Mandarin upang suportahan ang mga merkado ng Singapore at Hong Kong
- May karanasan sa pangangalaga sa customer at malakas na kasanayan sa pagsusuri
- Bentahe ang karanasan sa Know Your Customer (KYC) at Customer Due Diligence (CDD)
- Bentahe ang kaalaman sa mga regulasyon laban sa money laundering (AML)
- Kayang tukuyin ang mahahalagang isyu kumpara sa mga pangalawang isyu at suportahan ng mga katotohanan ang mga konklusyon
- Kayang mahusay na maglahad ng mga kaso sa departamento ng Compliance sa pamamagitan ng pag-uulat ng ISAR
- Pamilyar sa mga sistema ng customer ng American Express
- May matibay na kasanayan sa pagtutulungan, pagbuo ng ugnayan, panghihikayat, at pasulat at pasalitang pakikipag-ugnayan sa customer
- Kayang malinaw na iparating ang pagkaapurahan at mga pangangailangan ng customer
- Kailangang matagumpay na makapasa sa pagsusuri ng beripikasyon ng background, alinsunod sa mga naaangkop na batas at regulasyon
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang batayang suweldo
- Mga insentibo sa bonus
- Suporta para sa kagalingang pinansyal at pagreretiro
- Saklaw na medikal, dental, paningin, seguro sa buhay, at kapansanan, depende sa lokasyon
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho na hybrid o onsite batay sa tungkulin at pangangailangan ng negosyo
- Malawak na bayad na leave para sa magulang, depende sa lokasyon
- Libreng access sa mga wellness center sa mga pandaigdigang opisina na may mga nars at doktor, depende sa lokasyon
- Libreng kumpidensiyal na pagpapayo sa pamamagitan ng programang Healthy Minds
- Mga pagkakataon para sa pagpapaunlad ng karera at pagsasanay