Sphera
Sphera
Sphera предоставя софтуер, данни и консултантски услуги за управление на корпоративната устойчивост, които помагат на организациите да подобрят екологичните показатели, здравето и безопасността и оперативната ефективност. Нейната платформа SpheraCloud поддържа управлението на EHS&S, дейностите по съответствие с нормативните изисквания, управлението на риска и отчитането на устойчивостта, като осигурява на компаниите свързан поглед върху резултатите и потенциалната експозиция на рискове. Sphera обслужва сложни индустрии, включително химическата промишленост, нефтения и газовия сектор, промишлените дейности и финансовите услуги. Тя помага на екипите да управляват регулаторните задължения, да подобряват безопасността, да намаляват оперативния риск и да изграждат по-устойчиви бизнес практики.

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние в Sphera

Насочвайте SaaS клиентите на Sphera при внедряването, усвояването на продукта, подновяването на договорите и растежа. Помагайте на корпоративните клиенти да постигат резултати със софтуер за околна среда, здраве, безопасност и устойчивост.

Описание

  • Управлявайте портфолио от SaaS клиенти и им помагайте да постигат измерима стойност.
  • Подпомагайте въвеждането и помагайте на клиентите да постигат ключови цели за успех.
  • Показвайте на клиентите как функциите на продукта, актуализациите и примерите за употреба могат да увеличат усвояването му.
  • Изграждайте доверени взаимоотношения чрез редовни разговори и проактивна комуникация.
  • Помагайте на клиентите да се ориентират в платформата и отговаряйте на въпросите им.
  • Преглеждайте показателите за състоянието на клиентите и търсете начини за повишаване на удовлетвореността и ангажираността им.
  • Работете с екипите за поддръжка, продукт и инженеринг за решаване на клиентски проблеми.
  • Подавате сигнали за дефекти в продукта и заявки за функции, след което информирате клиентите за резултатите.
  • Използвайте CRM и платформи за успех на клиентите като Salesforce, Clari и Vitally, за да проследявате активността и усвояването на продукта.
  • Подпомагайте бизнес прегледите с клиенти и подготвяйте отчети за ефективността.
  • Откривайте модели в поведението на клиентите и препоръчвайте подобрения на процесите.
  • Партнирайте си с екипа по продажбите при подновяване на договори и откривайте възможности за разширяване на клиентските сметки.

Изисквания

  • Имате 2–5 години опит в успеха на клиентите, управлението на клиентски сметки, поддръжката или сходна роля с пряк контакт с клиенти, за предпочитане в SaaS.
  • Опитът с корпоративен SaaS или софтуер за околна среда, здраве, безопасност, устойчивост или управление на продукти е предимство.
  • Общувате ясно и изграждате добри отношения с клиенти от различни среди.
  • Проявявате интерес към технологиите и готовност да изучавате задълбочено SaaS продукти.
  • Подхождате с умение за решаване на проблеми и управлявате няколко задачи и приоритета.
  • Имате опит с CRM или платформи за успех на клиентите, например Salesforce.
  • Имате бакалавърска степен или равностоен опит.

Придобивки

  • Здравно, стоматологично и зрително покритие.
  • Здравна спестовна сметка.
  • Сметка за гъвкави разходи.
  • План 401(k) с вноски от работодателя.
  • Застраховка „Живот“ и застраховка при нетрудоспособност.
  • Застраховка при критично заболяване.
  • Застраховка при злополука.
  • Застраховка за болничен престой.
  • Платен отпуск и празнични дни.
  • Гъвкав работен график.
  • Възможност за участие в план за променливо възнаграждение.

Свързани работни места

American Express

Анализатор по въвеждане на търговци

American Express

Обработвайте заявленията на търговци за American Express, проверявайте информацията и оказвайте подкрепа на търговци в Австралия и Нова Зеландия. Помагайте за спазването на стандартите за съответствие, управление на риска, качество и срокове за обработка.

Отвори
Harris Global Business Services (GBS)

Старши анализатор на HRIS за Workday

Harris Global Business Services (GBS)

Ръководи конфигурирането, подобренията, поддръжката и отчитането в Workday за HR системи, обслужващи отдалечени операции в Индия. Ролята обхваща целостта на данните, съответствието, циклите на изданията и експертни познания в поне три функционални области.

Отвори
BOQ Group

Анализатор на разширена комплексна проверка

BOQ Group

Оценявайте риска за клиентите и разследвайте случаи с по-висок риск за BOQ Group, австралийски доставчик на финансови услуги. Подпомагайте спазването на правилата срещу изпирането на пари в банковите операции.

Отвори
PJ Fitzpatrick, LLC

Търговски представител на терен за подобрения в дома

PJ Fitzpatrick, LLC

Продавайте решенията на PJ Fitzpatrick за подобрения в дома чрез консултации в домовете на клиентите. Управлявайте предварително насрочени срещи, препоръчвайте индивидуални решения и сключвайте продажби.

Отвори
Sime

Консултант продажби на употребявани автомобили – Sime, Сингапур

Sime

Консултирайте клиенти в Сингапур при покупката на употребявани автомобили – от представянето на автомобилите и пробните шофирания до преговорите и предаването. Изграждайте дългосрочни отношения с клиентите чрез следпродажбена поддръжка.

Отвори
Umpisa Inc

Анализатор в сервизен център (L1/L2)

Umpisa Inc

Осигурявайте потребителска поддръжка L1/L2, управлявайте крайни устройства и въвеждането на служители и помагайте за поддръжката на облачната инфраструктура. Ролята предлага и възможности за участие в инициативи за автоматизация на осигуряването на качеството.

Отвори
Emerson

Старши технически ръководител на системи за възбуждане на генератори

Emerson

Ръководи инженерната разработка и доставката на статични системи за възбуждане на генератори с голям ток на Emerson — от електрическото проектиране и изпитванията до пускането в експлоатация и предаването на клиента. Координира работата с екипите по проекти, производство, качество, доставчици и сервиз на място, както и с клиентите.

Отвори
S&P Global

Главен анализатор на пазарите за възобновяема енергия

S&P Global

Проучвайте северноамериканските пазари за чисти технологии за S&P Global Energy. Изготвяйте прогнози, анализи на политики и клиентски анализи за енергийния преход.

Отвори
Zipdev

Търговски представител за външни продажби, Сан Диего

Zipdev

Развивайте бизнеса на Zipdev в Сан Диего в областта на персонала, подбора и ведомостите за заплати, като изграждате местни контакти, създавате търговски потенциал и привличате нови бизнес клиенти.

Отвори
Winning Assistants LLC

Търговец за сключване на сделки с висока стойност

Winning Assistants LLC

Продавайте услугите за виртуални асистенти на Winning Assistants на квалифицирани собственици на бизнес, лекари и управители на клиники. Провеждайте търговски разговори, управлявайте последващите контакти и плащанията и предавайте новите клиенти на екипа за изпълнение.

Отвори