A Deutsche Bank globális kereskedelmi és befektetési bank, székhelye a németországi Frankfurtban található. Tevékenysége kiterjed a lakossági, privát-, vállalati és befektetési banki szolgáltatásokra, valamint az eszköz- és vagyonkezelésre, a kereskedésre, a finanszírozásra és a tanácsadásra magánszemélyek, vállalati és intézményi ügyfelek számára. A bank kutatásokat és fenntarthatósági elemzéseket is készít, miközben szolgáltatásai egészében folyamatosan figyelmet fordít a digitális átalakulásra, valamint a környezeti, társadalmi és vállalatirányítási szempontok integrációjára.
Ügyfélszolgálati tanácsadó, Deutsche Bank Hamburg
A hamburgi Deutsche Bank fiókjaiban lakossági ügyfeleknek nyújt tanácsot, kezeli a pénztári tranzakciókat, és segíti az ügyfeleket a digitális banki szolgáltatások használatában. Időpontokat egyeztet, és összeköti az ügyfeleket a fióki tanácsadókkal.
Leírás
- Kezelje a fiók készpénzállományának napi egyenlegét.
- Önállóan intézze a pénztári tranzakciókat, beleértve a befizetéseket, készpénzfelvételeket, devizaváltást, nemesfémeket, készpénzmegrendeléseket és átutalásokat.
- Első kapcsolattartóként segítse az ügyfeleket, és reagáljon a különféle igényeikre.
- Segítsen az ügyfeleknek a tranzakciók elvégzésében, a szolgáltatások elérésében és az adminisztratív feladatok intézésében.
- Irányítsa az ügyfeleket az önkiszolgáló terminálokhoz és más szolgáltatási csatornákhoz.
- Mutassa be az online és mobilbankolást, ismertesse meg az ügyfelekkel a digitális szolgáltatásokat, és ösztönözze azok használatát.
- A fiók eredményes működésének támogatására egyeztessen ügyfél-időpontokat, és irányítsa az ügyfeleket tanácsadókhoz.
- Tartsa pontosan és naprakészen az ügyfelek elérhetőségi adatait.
Követelmények
- Előnyt jelent a kereskedelmi, ügyfélszolgálati vagy banki területen szerzett szakképesítés.
- A banki ügyintézői képzés előnyt jelent, de nem követelmény.
- Ügyfélközpontú szolgáltató ágazatokból érkező pályaváltók jelentkezését is várjuk.
- Dolgozzon megbízhatóan, működjön együtt jól a csapattal, és legyen erős szolgáltatási szemlélete.
- Legyen barátságos, magabiztos, és mutasson tanulási hajlandóságot új feladatok és szakterületek iránt.
- Rendelkezzen némi tapasztalattal időpontok egyeztetésében és ügyfelek tanácsadókhoz irányításában.
- Érdeklődjön a digitális szolgáltatások és funkciók iránt.
- Előnyt jelent a lakossági banki termékek és digitális szolgáltatások alapszintű ismerete.
Juttatások
- Tanácsadás nehéz élethelyzetekben és mentális egészséget támogató programok.
- Átfogó egészségügyi szűrővizsgálatok.
- Oltási programok.
- Tanácsadás az egészséges életmódról.
- Támogatás a pme Familienservice közreműködésével.
- FitnessCenter Job program.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek, többek között részmunkaidő, munkakör-megosztás és hibrid munkavégzés.
- A sokszínűséget, az esélyegyenlőséget és a befogadást támogató programok.
- Munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíjprogramok.
- Banki szolgáltatások a munkavállalók számára.
- Céges kerékpárprogram.
- Deutschlandticket tömegközlekedési bérlet.
- Kedvezményes munkavállalói árak.
- Személyre szabott tanácsadás a munkavállalói bankon keresztül.
- Teljes és részmunkaidős lehetőségek.