ডয়েচে ব্যাংক জার্মানির ফ্রাঙ্কফুর্টে সদর দপ্তর অবস্থিত একটি বৈশ্বিক বাণিজ্যিক ও বিনিয়োগ ব্যাংক। এর কার্যক্রম খুচরা, ব্যক্তিগত, কর্পোরেট ও বিনিয়োগ ব্যাংকিংয়ের পাশাপাশি ব্যক্তি, কর্পোরেট ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের জন্য সম্পদ ও ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট, ট্রেডিং, অর্থায়ন এবং পরামর্শক সেবা পর্যন্ত বিস্তৃত। ব্যাংকটি গবেষণা ও টেকসই উন্নয়নসংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টিও প্রকাশ করে এবং এর বিভিন্ন সেবায় ডিজিটাল রূপান্তর ও পরিবেশগত, সামাজিক এবং সুশাসনসংক্রান্ত বিষয়গুলোর সমন্বয়ের ওপর ধারাবাহিকভাবে গুরুত্ব দেয়।
কাস্টমার সার্ভিস অ্যাডভাইজার, ডয়েচে ব্যাংক হামবুর্গ
হামবুর্গে ডয়েচে ব্যাংকের শাখায় ব্যক্তিগত গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, ক্যাশ ডেস্কের লেনদেন পরিচালনা করুন এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবহারে সহায়তা করুন। গ্রাহকদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করে দিন এবং শাখার উপদেষ্টাদের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিন।
বিবরণ
- শাখার নগদ তহবিলের দৈনিক হিসাব পরিচালনা করুন।
- আমানত, উত্তোলন, বৈদেশিক মুদ্রা, মূল্যবান ধাতু, নগদ অর্থের অর্ডার এবং অর্থ স্থানান্তরসহ ক্যাশ ডেস্কের লেনদেন স্বাধীনভাবে পরিচালনা করুন।
- প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং তাঁদের বিভিন্ন প্রয়োজনের সাড়া দিন।
- গ্রাহকদের লেনদেন সম্পন্ন করতে, পরিষেবা পেতে এবং প্রশাসনিক কাজ সামলাতে সহায়তা করুন।
- গ্রাহকদের স্বয়ং-পরিষেবা টার্মিনাল এবং অন্যান্য পরিষেবা চ্যানেলের দিকে নির্দেশনা দিন।
- অনলাইন ও মোবাইল ব্যাংকিং ব্যাখ্যা করুন, গ্রাহকদের ডিজিটাল পরিষেবার সঙ্গে পরিচয় করিয়ে দিন এবং সেগুলো ব্যবহারে উৎসাহিত করুন।
- শাখার কার্যক্রমে সহায়তার জন্য গ্রাহকদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করুন এবং উপদেষ্টাদের কাছে পাঠান।
- গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য নির্ভুল রাখুন।
প্রয়োজনীয়তা
- বাণিজ্য, গ্রাহকসেবা বা ব্যাংকিংয়ে প্রশিক্ষণের মতো সম্পন্ন বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- ব্যাংক কর্মী হিসেবে প্রশিক্ষণ থাকলে সুবিধা, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।
- গ্রাহকসেবামুখী পরিষেবা খাত থেকে পেশা পরিবর্তনকারীরাও স্বাগত।
- নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করুন, দলের সঙ্গে ভালোভাবে সহযোগিতা করুন এবং উন্নত পরিষেবা মনোভাব বজায় রাখুন।
- বন্ধুসুলভ ও আত্মবিশ্বাসী আচরণ এবং নতুন দায়িত্ব ও বিষয় শেখার আগ্রহ থাকা চাই।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করা এবং গ্রাহকদের উপদেষ্টাদের কাছে পাঠানোর কিছু অভিজ্ঞতা।
- ডিজিটাল পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্যে আগ্রহ।
- খুচরা ব্যাংকিং পণ্য ও ডিজিটাল পরিষেবা সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
সুবিধাসমূহ
- কঠিন জীবন পরিস্থিতির জন্য পরামর্শ এবং মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা কর্মসূচি।
- বিস্তৃত স্বাস্থ্য পরীক্ষা।
- টিকাদান কর্মসূচি।
- স্বাস্থ্যকর জীবনযাপনের পরামর্শ।
- pme Familienservice-এর মাধ্যমে সহায়তা।
- FitnessCenter Job কর্মসূচি।
- খণ্ডকালীন কাজ, জব শেয়ারিং এবং হাইব্রিড কাজসহ নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
- বৈচিত্র্য, সমান সুযোগ এবং অন্তর্ভুক্তিতে সহায়ক কর্মসূচি।
- নিয়োগকর্তা-অর্থায়িত অবসর পরিকল্পনা।
- কর্মীদের জন্য ব্যাংকিং পরিষেবা।
- কোম্পানির সাইকেল কর্মসূচি।
- Deutschlandticket গণপরিবহন পাস।
- কর্মীদের জন্য বিশেষ মূল্যছাড়।
- কর্মী ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যক্তিগত পরামর্শ।
- পূর্ণকালীন ও খণ্ডকালীন কাজের সুযোগ।