Deutsche Bank globalna je komercijalna i investicijska banka sa sjedištem u Frankfurtu u Njemačkoj. Njezino poslovanje obuhvaća poslovanje s građanima, privatno, korporativno i investicijsko bankarstvo, kao i upravljanje imovinom i bogatstvom, trgovanje, financiranje te savjetodavne usluge za pojedinačne, korporativne i institucionalne klijente. Banka također izrađuje istraživanja i analize o održivosti, uz kontinuiranu usmjerenost na digitalnu transformaciju i uključivanje okolišnih, društvenih i upravljačkih čimbenika u svoje usluge.
Savjetnik za korisničku podršku, Deutsche Bank Hamburg
Savjetujte privatne klijente u poslovnicama Deutsche Banka u Hamburgu, obavljajte gotovinske transakcije i pomažite klijentima u korištenju digitalnih bankarskih usluga. Dogovarajte sastanke i povezujte klijente sa savjetnicima u poslovnici.
Opis
- Upravljajte dnevnim stanjem gotovine u blagajničkom fondu poslovnice.
- Samostalno obavljajte gotovinske transakcije, uključujući uplate, isplate, strane valute, plemenite metale, narudžbe gotovine i prijenose.
- Budite prva kontaktna osoba za klijente i odgovarajte na njihove različite potrebe.
- Pomažite klijentima u obavljanju transakcija, pristupu uslugama i administrativnim zadacima.
- Upućujte klijente na samoposlužne terminale i druge kanale usluge.
- Objašnjavajte internetsko i mobilno bankarstvo, predstavljajte digitalne usluge i potičite njihovo korištenje.
- Dogovarajte sastanke s klijentima i upućujte ih savjetnicima kako biste podržali uspješnost poslovnice.
- Održavajte kontaktne podatke klijenata ažurnima.
Zahtjevi
- Prednost je završeno strukovno obrazovanje, primjerice u području trgovine, korisničke podrške ili bankarstva.
- Osposobljenost za bankarskog službenika prednost je, ali nije obavezna.
- Dobrodošli su kandidati koji mijenjaju karijeru i dolaze iz uslužnih djelatnosti usmjerenih na klijente.
- Radite pouzdano, dobro surađujte s timom i njegujte snažnu usmjerenost na uslugu.
- Budite ljubazni i samouvjereni te spremni učiti nove zadatke i područja.
- Određeno iskustvo u dogovaranju sastanaka i upućivanju klijenata savjetnicima.
- Zanimanje za digitalne usluge i njihove funkcije.
- Prednost je osnovno poznavanje proizvoda bankarstva za građane i digitalnih usluga.
Pogodnosti
- Savjetovanje u zahtjevnim životnim situacijama i programi podrške mentalnom zdravlju.
- Sveobuhvatni zdravstveni pregledi.
- Programi cijepljenja.
- Savjetovanje o zdravom načinu života.
- Podrška putem usluge pme Familienservice.
- Program FitnessCenter Job.
- Fleksibilni načini rada, uključujući rad na nepuno radno vrijeme, dijeljenje radnog mjesta i hibridni rad.
- Programi koji podupiru raznolikost, jednake mogućnosti i uključivost.
- Mirovinski planovi uz potporu poslodavca.
- Bankarske usluge za zaposlenike.
- Program službenih bicikala.
- Deutschlandticket za javni prijevoz.
- Ekskluzivne pogodnosti za zaposlenike.
- Personalizirano savjetovanje u banci za zaposlenike.
- Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme.