도이치은행은 독일 프랑크푸르트에 본사를 둔 글로벌 상업은행이자 투자은행입니다. 개인, 기업 및 기관 고객을 대상으로 소매금융, 프라이빗뱅킹, 기업금융과 투자은행 업무를 비롯해 자산 및 자산관리, 트레이딩, 금융, 자문 서비스를 제공합니다. 또한 연구 자료와 지속가능성 관련 인사이트를 발행하며, 디지털 전환에 지속적으로 주력하고 각종 서비스에 환경·사회·지배구조 요소를 반영하고 있습니다.
도이체방크 함부르크 고객 서비스 어드바이저
도이체방크 함부르크 지점에서 개인 고객을 응대하고 창구 현금 업무를 처리하며 디지털 뱅킹 이용을 돕습니다. 고객 예약을 잡고 지점 어드바이저와 연결합니다.
설명
- 지점 현금 풀의 일일 잔액을 관리합니다.
- 입금, 출금, 외화, 귀금속, 현금 주문, 이체 등 창구 현금 거래를 독립적으로 처리합니다.
- 고객의 첫 번째 연락 창구로서 다양한 요구에 응대합니다.
- 고객이 거래를 완료하고 서비스를 이용하며 행정 업무를 처리하도록 돕습니다.
- 고객을 셀프서비스 단말기 및 기타 서비스 채널로 안내합니다.
- 온라인 뱅킹과 모바일 뱅킹을 설명하고 디지털 서비스를 소개해 이용을 권장합니다.
- 고객 예약을 잡고 지점 실적 향상을 위해 고객을 어드바이저에게 연결합니다.
- 고객 연락처 정보를 정확하게 유지합니다.
지원 자격
- 상업, 고객 서비스, 은행 업무 등 직업 교육을 이수한 분을 우대합니다.
- 은행원 교육 이수 경험은 우대 사항이며 필수는 아닙니다.
- 고객 응대를 중시하는 서비스 업종에서 이직하는 분도 환영합니다.
- 책임감 있게 일하고 팀과 잘 협력하며 높은 서비스 지향성을 갖추어야 합니다.
- 친절하고 자신감 있게 응대하며 새로운 업무와 분야를 배우려는 의지가 있어야 합니다.
- 예약 일정 관리와 고객을 어드바이저에게 연결하는 업무 경험이 어느 정도 있어야 합니다.
- 디지털 서비스와 기능에 관심이 있어야 합니다.
- 소매 금융 상품과 디지털 서비스에 관한 기본 지식이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 어려운 삶의 상황에 대한 상담 및 정신 건강 지원 프로그램.
- 종합 건강 검진.
- 예방 접종 프로그램.
- 건강한 생활 습관 상담.
- pme Familienservice를 통한 지원.
- FitnessCenter Job 프로그램.
- 시간제 근무, 직무 공유, 하이브리드 근무를 포함한 유연한 근무 방식.
- 다양성, 기회 균등, 포용을 지원하는 프로그램.
- 회사 지원 퇴직연금 제도.
- 직원 은행 서비스.
- 회사 자전거 프로그램.
- Deutschlandticket 대중교통 정기권.
- 직원 전용 우대 요금.
- 직원 은행의 맞춤형 상담.
- 풀타임 및 파트타임 선택 가능.
