دویچه بانک یک بانک تجاری و سرمایه‌گذاری جهانی است که دفتر مرکزی آن در فرانکفورت، آلمان قرار دارد. فعالیت‌های این بانک حوزه‌های بانکداری خرد، خصوصی، شرکتی و سرمایه‌گذاری را دربرمی‌گیرد و همچنین شامل مدیریت دارایی و ثروت، معاملات، تأمین مالی و خدمات مشاوره‌ای برای مشتریان فردی، شرکتی و نهادی می‌شود. این بانک در زمینه پژوهش و بینش‌های مرتبط با پایداری نیز فعالیت می‌کند و همچنان بر تحول دیجیتال و ادغام ملاحظات زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی در سراسر خدمات خود تمرکز دارد.
مشاور خدمات مشتری، دویچه‌بانک هامبورگ
در شعبه‌های دویچه‌بانک در هامبورگ به مشتریان شخصی مشاوره دهید، تراکنش‌های باجه را انجام دهید و به مشتریان برای استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال کمک کنید. برای مشتریان وقت ملاقات تنظیم کنید و آن‌ها را به مشاوران شعبه ارجاع دهید.
توضیحات
- موجودی روزانه صندوق نقدی شعبه را مدیریت کنید.
- تراکنش‌های باجه را به‌طور مستقل انجام دهید؛ از جمله واریز و برداشت، ارز خارجی، فلزات گران‌بها، سفارش وجه نقد و انتقال وجه.
- به‌عنوان نخستین نقطه تماس به مشتریان کمک کنید و به نیازهای گوناگونشان پاسخ دهید.
- به مشتریان کمک کنید تراکنش‌هایشان را انجام دهند، به خدمات دسترسی پیدا کنند و کارهای اداری را پیگیری کنند.
- مشتریان را به پایانه‌های خودخدمت و دیگر کانال‌های خدماتی راهنمایی کنید.
- بانکداری آنلاین و موبایلی را توضیح دهید، مشتریان را با خدمات دیجیتال آشنا کنید و آن‌ها را به استفاده از این خدمات تشویق کنید.
- برای کمک به عملکرد شعبه، وقت ملاقات مشتریان را تنظیم کنید و آن‌ها را به مشاوران ارجاع دهید.
- اطلاعات تماس مشتریان را دقیق نگه دارید.
شرایط لازم
- داشتن آموزش حرفه‌ای تکمیل‌شده ترجیح داده می‌شود؛ برای نمونه در بازرگانی، خدمات مشتری یا بانکداری.
- آموزش کارمند بانک مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.
- از متقاضیانی که از حوزه‌های خدماتی مشتری‌محور تغییر شغل می‌دهند استقبال می‌شود.
- با مسئولیت‌پذیری کار کنید، با اعضای تیم همکاری خوبی داشته باشید و رویکردی خدمت‌محور داشته باشید.
- رفتاری دوستانه و مطمئن داشته باشید و برای یادگیری وظایف و حوزه‌های تازه آماده باشید.
- مقداری تجربه در تنظیم وقت ملاقات و ارجاع مشتریان به مشاوران داشته باشید.
- به خدمات و امکانات دیجیتال علاقه‌مند باشید.
- آشنایی مقدماتی با محصولات بانکداری خرد و خدمات دیجیتال ترجیح داده می‌شود.
مزایا
- مشاوره برای شرایط دشوار زندگی و برنامه‌های پشتیبانی سلامت روان.
- معاینات جامع سلامت.
- برنامه‌های واکسیناسیون.
- مشاوره درباره سبک زندگی سالم.
- پشتیبانی از طریق pme Familienservice.
- برنامه FitnessCenter Job.
- شرایط کاری منعطف، از جمله کار پاره‌وقت، اشتراک شغل و کار ترکیبی.
- برنامه‌های پشتیبان تنوع، فرصت‌های برابر و فراگیری.
- طرح‌های بازنشستگی با حمایت کارفرما.
- خدمات بانکی برای کارکنان.
- برنامه دوچرخه شرکت.
- کارت حمل‌ونقل عمومی Deutschlandticket.
- نرخ‌های ویژه برای کارکنان.
- مشاوره شخصی از بانک کارکنان.
- امکان کار تمام‌وقت و پاره‌وقت.