LogoFresh Jobs Ahead
Deutsche Bank
Deutsche Bank
Sponsor voor H1B-visumAdviesBankwezenVerzekeringen
Deutsche Bank is een wereldwijd opererende commerciële en investeringsbank met het hoofdkantoor in Frankfurt, Duitsland. De activiteiten omvatten retailbankieren, private banking, zakelijk bankieren en investment banking, evenals vermogensbeheer, handel, financiering en adviesdiensten voor particuliere, zakelijke en institutionele klanten. De bank publiceert ook onderzoek en inzichten op het gebied van duurzaamheid, met voortdurende aandacht voor digitale transformatie en de integratie van milieu-, sociale en governancefactoren in haar dienstverlening.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Klantenserviceadviseur, Deutsche Bank Hamburg

Adviseer particuliere klanten in de filialen van Deutsche Bank in Hamburg, verwerk kastransacties en help klanten digitale bankdiensten te gebruiken. Plan afspraken en verwijs klanten door naar adviseurs in het filiaal.

DEDuitslandOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsKlantenservice

Beschrijving

  • Beheer het dagelijkse kassaldo van het filiaal.
  • Verwerk zelfstandig kastransacties, waaronder stortingen, opnames, vreemde valuta, edelmetalen, contante bestellingen en overschrijvingen.
  • Help klanten als eerste aanspreekpunt en speel in op uiteenlopende behoeften.
  • Ondersteun klanten bij transacties, het gebruik van diensten en administratieve taken.
  • Verwijs klanten naar zelfbedieningsterminals en andere servicekanalen.
  • Leg online en mobiel bankieren uit, introduceer digitale diensten en stimuleer het gebruik ervan.
  • Plan klantafspraken en verwijs klanten door naar adviseurs om bij te dragen aan de prestaties van het filiaal.
  • Houd de contactgegevens van klanten actueel.

Vereisten

  • Een afgeronde beroepsopleiding is een pré, bijvoorbeeld in de handel, klantenservice of het bankwezen.
  • Een opleiding tot bankmedewerker is een voordeel, maar geen vereiste.
  • Carrièreswitchers uit klantgerichte dienstverlenende sectoren zijn welkom.
  • Werk betrouwbaar, werk goed samen met een team en stel service voorop.
  • Wees vriendelijk en zelfverzekerd en toon bereidheid om nieuwe taken en vakgebieden te leren.
  • Enige ervaring met het plannen van afspraken en het doorverwijzen van klanten naar adviseurs.
  • Interesse in digitale diensten en functies.
  • Basiskennis van producten voor particulier bankieren en digitale diensten is een pré.

Voordelen

  • Begeleiding bij moeilijke levenssituaties en programma's voor mentale gezondheid.
  • Uitgebreide gezondheidscontroles.
  • Vaccinatieprogramma's.
  • Advies over een gezonde levensstijl.
  • Ondersteuning via pme Familienservice.
  • FitnessCenter Job-programma.
  • Flexibele werkvormen, waaronder deeltijdwerk, jobsharing en hybride werken.
  • Programma's voor diversiteit, gelijke kansen en inclusie.
  • Pensioenregeling via de werkgever.
  • Bankdiensten voor medewerkers.
  • Fietsprogramma van het bedrijf.
  • Deutschlandticket voor het openbaar vervoer.
  • Exclusieve personeelskortingen.
  • Persoonlijk advies van de medewerkersbank.
  • Mogelijkheden voor fulltime- en deeltijdwerk.

Gerelateerde vacatures