Deutsche Bank เป็นธนาคารพาณิชย์และธนาคารเพื่อการลงทุนระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในนครแฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี ธุรกิจของธนาคารครอบคลุมการธนาคารรายย่อย ธนาคารเอกชน ธนาคารองค์กรและการลงทุน ตลอดจนการบริหารสินทรัพย์และความมั่งคั่ง การซื้อขาย การจัดหาเงินทุน และบริการให้คำปรึกษาสำหรับลูกค้าบุคคล ลูกค้าองค์กร และสถาบันต่าง ๆ ธนาคารยังจัดทำงานวิจัยและข้อมูลเชิงลึกด้านความยั่งยืน โดยให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการบูรณาการประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลเข้ากับบริการต่าง ๆ
ที่ปรึกษาบริการลูกค้า Deutsche Bank Hamburg
ให้คำปรึกษาลูกค้าบุคคลที่สาขา Deutsche Bank ในฮัมบูร์ก ดำเนินธุรกรรมหน้าเคาน์เตอร์ และช่วยลูกค้าใช้บริการธนาคารดิจิทัล นัดหมายและประสานลูกค้ากับที่ปรึกษาประจำสาขา
รายละเอียด
- ดูแลยอดเงินสดคงเหลือประจำวันของสาขา
- ดำเนินธุรกรรมหน้าเคาน์เตอร์ด้วยตนเอง รวมถึงการฝากและถอนเงิน แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ซื้อขายโลหะมีค่า สั่งจองเงินสด และโอนเงิน
- ช่วยเหลือลูกค้าในฐานะผู้ติดต่อคนแรกและตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย
- ช่วยลูกค้าทำธุรกรรม เข้าถึงบริการ และจัดการงานธุรการ
- แนะนำลูกค้าไปยังเครื่องบริการตนเองและช่องทางบริการอื่น ๆ
- อธิบายการใช้ธนาคารออนไลน์และโมบายแบงก์กิ้ง แนะนำบริการดิจิทัล และส่งเสริมให้ลูกค้าใช้งาน
- นัดหมายให้ลูกค้าและส่งต่อลูกค้าไปยังที่ปรึกษาเพื่อสนับสนุนผลการดำเนินงานของสาขา
- ดูแลให้ข้อมูลติดต่อของลูกค้าถูกต้องเป็นปัจจุบัน
คุณสมบัติ
- พิจารณาเป็นพิเศษหากสำเร็จการฝึกอบรมวิชาชีพ เช่น ด้านพาณิชย์ บริการลูกค้า หรือธนาคาร
- การฝึกอบรมพนักงานธนาคารเป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
- ยินดีรับผู้ที่เปลี่ยนสายงานมาจากอุตสาหกรรมบริการที่เน้นลูกค้า
- ทำงานอย่างน่าเชื่อถือ ทำงานร่วมกับทีมได้ดี และให้ความสำคัญกับการบริการ
- มีบุคลิกเป็นมิตร มั่นใจ และพร้อมเรียนรู้งานและหัวข้อเฉพาะทางใหม่ ๆ
- มีประสบการณ์บ้างในการนัดหมายและส่งต่อลูกค้าไปยังที่ปรึกษา
- สนใจบริการและฟีเจอร์ดิจิทัล
- พิจารณาเป็นพิเศษหากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคารรายย่อยและบริการดิจิทัล
สวัสดิการ
- บริการให้คำปรึกษาเมื่อเผชิญสถานการณ์ชีวิตที่ท้าทาย และโครงการสนับสนุนสุขภาพจิต
- การตรวจสุขภาพอย่างครอบคลุม
- โครงการฉีดวัคซีน
- คำปรึกษาด้านการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี
- การสนับสนุนผ่าน pme Familienservice
- โครงการ FitnessCenter Job
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น รวมถึงงานพาร์ตไทม์ การแบ่งปันงาน และการทำงานแบบไฮบริด
- โครงการส่งเสริมความหลากหลาย ความเสมอภาคทางโอกาส และการมีส่วนร่วม
- แผนเกษียณอายุที่นายจ้างสนับสนุน
- บริการธนาคารสำหรับพนักงาน
- โครงการจักรยานของบริษัท
- บัตรโดยสารขนส่งสาธารณะ Deutschlandticket
- อัตราพิเศษสำหรับพนักงาน
- คำแนะนำเฉพาะบุคคลจากธนาคารสำหรับพนักงาน
- มีตัวเลือกทั้งงานเต็มเวลาและพาร์ตไทม์