Deutsche Bank ialah sebuah bank komersial dan pelaburan global yang beribu pejabat di Frankfurt, Jerman. Perniagaannya merangkumi perbankan runcit, persendirian, korporat dan pelaburan, serta pengurusan aset dan kekayaan, perdagangan, pembiayaan dan perkhidmatan nasihat untuk pelanggan individu, korporat dan institusi. Bank ini juga menghasilkan penyelidikan dan pandangan tentang kelestarian, dengan perhatian berterusan terhadap transformasi digital serta penerapan pertimbangan alam sekitar, sosial dan tadbir urus dalam semua perkhidmatannya.
Penasihat Khidmat Pelanggan, Deutsche Bank Hamburg
Memberi khidmat kepada pelanggan persendirian di cawangan Deutsche Bank di Hamburg, mengendalikan transaksi kaunter dan membantu pelanggan menggunakan perbankan digital. Menjadualkan janji temu dan menghubungkan pelanggan dengan penasihat cawangan.
Penerangan
- Mengurus baki tunai harian cawangan.
- Mengendalikan transaksi kaunter secara kendiri, termasuk deposit, pengeluaran, mata wang asing, logam berharga, pesanan wang tunai dan pindahan.
- Membantu pelanggan sebagai orang hubungan pertama dan memenuhi pelbagai keperluan mereka.
- Membantu pelanggan menyelesaikan transaksi, mengakses perkhidmatan dan mengurus hal pentadbiran.
- Mengarahkan pelanggan ke terminal layan diri dan saluran perkhidmatan lain.
- Menerangkan perbankan dalam talian dan mudah alih, memperkenalkan perkhidmatan digital kepada pelanggan serta menggalakkan penggunaannya.
- Menjadualkan janji temu pelanggan dan merujuk mereka kepada penasihat untuk menyokong prestasi cawangan.
- Memastikan maklumat hubungan pelanggan sentiasa tepat.
Keperluan
- Latihan vokasional yang telah selesai diutamakan, seperti dalam bidang perdagangan, khidmat pelanggan atau perbankan.
- Latihan sebagai kerani bank merupakan kelebihan, tetapi bukan syarat.
- Individu yang bertukar kerjaya daripada industri perkhidmatan yang berfokuskan pelanggan dialu-alukan.
- Bekerja dengan boleh dipercayai, bekerjasama dengan baik dalam pasukan dan mengutamakan khidmat pelanggan.
- Bersikap mesra dan yakin serta bersedia mempelajari tugas dan bidang baharu.
- Mempunyai sedikit pengalaman menjadualkan janji temu dan merujuk pelanggan kepada penasihat.
- Berminat dengan perkhidmatan dan ciri digital.
- Pengetahuan asas tentang produk perbankan runcit dan perkhidmatan digital diutamakan.
Faedah
- Kaunseling untuk menghadapi situasi kehidupan yang mencabar dan program sokongan kesihatan mental.
- Pemeriksaan kesihatan menyeluruh.
- Program vaksinasi.
- Kaunseling gaya hidup sihat.
- Sokongan melalui pme Familienservice.
- Program FitnessCenter Job.
- Aturan kerja fleksibel, termasuk kerja sambilan, perkongsian kerja dan kerja hibrid.
- Program yang menyokong kepelbagaian, peluang sama rata dan keterangkuman.
- Pelan persaraan tajaan majikan.
- Perkhidmatan perbankan untuk pekerja.
- Program basikal syarikat.
- Pas pengangkutan awam Deutschlandticket.
- Kadar eksklusif untuk pekerja.
- Nasihat peribadi daripada bank pekerja.
- Pilihan kerja sepenuh masa dan sambilan.