Deutsche Bank е глобална търговска и инвестиционна банка със седалище във Франкфурт, Германия. Дейността ѝ обхваща банкиране на дребно, частно, корпоративно и инвестиционно банкиране, както и управление на активи и богатство, търговия, финансиране и консултантски услуги за индивидуални, корпоративни и институционални клиенти. Банката също така изготвя анализи и разработки в областта на устойчивото развитие, като продължава да се фокусира върху цифровата трансформация и интегрирането на екологични, социални и управленски съображения във всички свои услуги.
Консултант обслужване на клиенти, Deutsche Bank Hamburg
Консултирайте частни клиенти във филиалите на Deutsche Bank в Хамбург, извършвайте касови операции и помагайте на клиентите да използват дигитални банкови услуги. Уговаряйте срещи и свързвайте клиентите със съветници във филиала.
Описание
- Управлявайте дневното салдо на касовата наличност във филиала.
- Извършвайте самостоятелно касови операции, включително внасяне и теглене на пари, чуждестранна валута, благородни метали, заявки за пари в брой и преводи.
- Бъдете първа точка за контакт за клиентите и отговаряйте на различните им нужди.
- Помагайте на клиентите да извършват транзакции, да получават достъп до услуги и да изпълняват административни задачи.
- Насочвайте клиентите към терминалите за самообслужване и други канали за обслужване.
- Обяснявайте онлайн и мобилното банкиране, представяйте дигиталните услуги и насърчавайте използването им.
- Уговаряйте срещи с клиенти и ги насочвайте към съветници в подкрепа на резултатите на филиала.
- Поддържайте актуални данните за контакт на клиентите.
Изисквания
- Предимство е завършено професионално обучение, например в областта на търговията, обслужването на клиенти или банковото дело.
- Обучението за банков служител е предимство, но не е задължително.
- Кандидати, които сменят професионалната си сфера и идват от отрасли с фокус върху обслужването на клиенти, са добре дошли.
- Работете надеждно, сътрудничете си добре с екипа и поддържайте силна ориентация към обслужването.
- Бъдете приветливи и уверени и имайте желание да усвоявате нови задачи и области.
- Известен опит в уговарянето на срещи и насочването на клиенти към съветници.
- Интерес към дигиталните услуги и техните функции.
- Предимство са основни познания за продуктите на банкирането на дребно и дигиталните услуги.
Придобивки
- Консултации при трудни житейски ситуации и програми за подкрепа на психичното здраве.
- Цялостни профилактични прегледи.
- Програми за ваксинация.
- Консултации за здравословен начин на живот.
- Подкрепа чрез pme Familienservice.
- Програма FitnessCenter Job.
- Гъвкави условия на работа, включително работа на непълно време, споделяне на работно място и хибридна работа.
- Програми в подкрепа на многообразието, равните възможности и приобщаването.
- Пенсионни планове с подкрепа от работодателя.
- Банкови услуги за служители.
- Фирмена програма за велосипеди.
- Deutschlandticket за обществен транспорт.
- Ексклузивни преференциални условия за служители.
- Персонализирани консултации в банката за служители.
- Възможности за работа на пълно и непълно време.