Deutsche Bank ialah sebuah bank komersial dan pelaburan global yang beribu pejabat di Frankfurt, Jerman. Perniagaannya merangkumi perbankan runcit, persendirian, korporat dan pelaburan, serta pengurusan aset dan kekayaan, perdagangan, pembiayaan dan khidmat nasihat untuk pelanggan individu, korporat dan institusi. Bank ini turut menghasilkan penyelidikan dan pandangan berkaitan kemampanan, dengan tumpuan berterusan terhadap transformasi digital serta penerapan pertimbangan alam sekitar, sosial dan tadbir urus dalam perkhidmatannya.
Penasihat Layanan Pelanggan, Deutsche Bank Hamburg
Melayani nasabah perorangan di cabang Deutsche Bank di Hamburg, menangani transaksi loket, dan membantu penggunaan layanan perbankan digital. Menjadwalkan janji temu dan menghubungkan nasabah dengan penasihat cabang.
Deskripsi
- Mengelola saldo harian kas cabang.
- Menangani transaksi loket secara mandiri, termasuk setoran, penarikan, valuta asing, logam mulia, pemesanan uang tunai, dan transfer.
- Membantu nasabah sebagai kontak pertama dan menanggapi beragam kebutuhan mereka.
- Membantu nasabah menyelesaikan transaksi, mengakses layanan, dan mengurus tugas administratif.
- Mengarahkan nasabah ke mesin layanan mandiri dan kanal layanan lainnya.
- Menjelaskan layanan perbankan daring dan seluler, memperkenalkan layanan digital kepada nasabah, serta mendorong penggunaannya.
- Menjadwalkan janji temu nasabah dan merujuk mereka kepada penasihat untuk mendukung kinerja cabang.
- Memastikan informasi kontak nasabah tetap akurat.
Persyaratan
- Diutamakan telah menyelesaikan pendidikan kejuruan, misalnya di bidang perdagangan, layanan pelanggan, atau perbankan.
- Pendidikan sebagai pegawai bank menjadi nilai tambah, tetapi tidak diwajibkan.
- Pelamar yang beralih karier dari industri jasa yang berfokus pada pelanggan dipersilakan melamar.
- Bekerja dengan andal, berkolaborasi dengan baik dalam tim, dan memiliki orientasi layanan yang kuat.
- Bersikap ramah dan percaya diri serta bersedia mempelajari tugas dan bidang baru.
- Memiliki sedikit pengalaman dalam menjadwalkan janji temu dan merujuk nasabah kepada penasihat.
- Memiliki minat pada layanan dan fitur digital.
- Pengetahuan dasar tentang produk perbankan ritel dan layanan digital diutamakan.
Tunjangan
- Konseling untuk menghadapi situasi hidup yang sulit dan program dukungan kesehatan mental.
- Pemeriksaan kesehatan menyeluruh.
- Program vaksinasi.
- Konseling gaya hidup sehat.
- Dukungan melalui pme Familienservice.
- Program FitnessCenter Job.
- Pengaturan kerja fleksibel, termasuk kerja paruh waktu, berbagi pekerjaan, dan kerja hibrida.
- Program yang mendukung keberagaman, kesetaraan kesempatan, dan inklusi.
- Program pensiun yang didanai perusahaan.
- Layanan perbankan bagi karyawan.
- Program sepeda perusahaan.
- Deutschlandticket untuk transportasi umum.
- Tarif khusus eksklusif bagi karyawan.
- Konsultasi personal dari bank karyawan.
- Pilihan kerja penuh waktu dan paruh waktu.