Medavie
Medavie
Medavie is een Canadese organisatie voor gezondheidsoplossingen die actief is op het gebied van gezondheidszorg, zorgverzekeringen en gemeenschapsgerichte gezondheidszorg. De organisatie combineert beheer van zorgverzekerings- en gezondheidsvoorzieningen, zorgverlening en gezondheidsgerichte oplossingen die het welzijn van mensen in het hele land ondersteunen. Via haar stichting en initiatieven voor lokale gemeenschappen draagt Medavie ook bij aan een toegankelijker en rechtvaardiger zorgstelsel.

Tweetalige klantenservicemedewerker groepsverzekeringen

Medavie zoekt een tweetalige medewerker die leden van groepsverzekeringen in heel Canada ondersteunt. De functie biedt telefonische en schriftelijke ondersteuning in het Engels en Frans.

Beschrijving

  • Leden van groepsverzekeringen in heel Canada ondersteunen als tweetalige klantenservicemedewerker
  • Vragen van leden telefonisch en per e-mail beantwoorden
  • Problemen effectief oplossen en constructief samenwerken met het team
  • Een hoog niveau van klantenservice bieden
  • Bellers begeleiden bij het gebruik van meerdere applicaties
  • Snel leren en zich aanpassen om in verschillende situaties effectieve resultaten te behalen
  • Na de training toegewezen avonddiensten werken; de werktijden vallen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur Atlantic Time
  • Twee keer per jaar deelnemen aan de dienstroosterkeuze, op basis van bedrijfsbehoeften en anciënniteit
  • Een veilige, rustige thuiswerkplek zonder afleidingen inrichten

Vereisten

  • Diploma middelbaar onderwijs; postsecundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring
  • Vloeiend Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
  • Sterke communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail
  • Zorgvuldige aandacht voor details in een dynamische werkomgeving
  • Zelfstandig vanuit huis kunnen werken
  • Langere tijd kunnen zitten en een computer en headset kunnen gebruiken
  • Technisch inzicht en vertrouwen in het navigeren tussen meerdere applicaties
  • Probleemoplossend vermogen en het vermogen snel te leren
  • Een privéthuiswerkplek met een afsluitbare deur en een beveiligde omgeving
  • Een rustige werkplek zonder afleidingen en concurrerende verantwoordelijkheden
  • Twee jaar of meer ervaring in een contactcenter is succesvol gebleken in deze functie

Voordelen

  • Uitgebreide betaalde virtuele training
  • Diensten van maandag tot en met vrijdag die uiterlijk om 21.00 uur Atlantic Time eindigen, zonder nacht- of weekenddiensten
  • Vast voltijds dienstverband met doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werkregelingen en een goede werk-privébalans, met mogelijkheden voor thuiswerken en hybride werken
  • Door de werkgever betaalde ziektekosten-, oogzorg- en tandartsverzekering vanaf de eerste werkdag
  • Toegezegde bijdrageregeling voor pensioen met volledige werkgeversmatching
  • Jaarlijkse prestatiebonus
  • Betaald verlof
  • Een extra vakantieweek in het eerste jaar
  • Optionele regeling om extra vakantiedagen aan te kopen
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, groei en loopbaanontwikkeling
  • Ondersteunend leiderschap en een bekroonde bedrijfscultuur
  • Aanpassingen en ondersteuning tijdens de sollicitatieprocedure beschikbaar

Gerelateerde vacatures

Miratech

Senior Java-ontwikkelaar

Miratech

Bouw Java-systemen voor belastingadministratie voor publieke opdrachtgevers van Miratech in deze senior remote functie vanuit Polen. Ontwikkel microservices, integraties, tests en CI/CD-processen voor complexe digitale transformatieprojecten.

Openen