Medavie er en canadisk organisation for sundhedsløsninger, der arbejder inden for sundhedsvæsen, sundhedsforsikring og folkesundhed. Organisationens arbejde kombinerer administration af ydelser, levering af sundhedsydelser og sundhedsrelaterede løsninger, der er udviklet til at støtte menneskers trivsel i hele landet. Gennem sin fond og sine samfundsinitiativer bidrager Medavie også til indsatser, der fremmer et mere tilgængeligt og ligeværdigt sundhedsvæsen.
Tosproget kundservicemedarbejder inden for gruppeforsikring
Medavie søger en tosproget medarbejder, der hjælper medlemmer af gruppeforsikringer i hele Canada. Stillingen yder support via telefon og e-mail på engelsk og fransk.
Beskrivelse
- Hjælp medlemmer af gruppeforsikringer i hele Canada som tosproget kundeservicemedarbejder
- Besvar medlemmernes henvendelser via telefon og e-mail
- Løs problemer effektivt, og samarbejd konstruktivt med teamet
- Lever kundeservice af høj kvalitet
- Vejled personer, der ringer, mens du bruger flere applikationer
- Lær hurtigt, og tilpas dig for at opnå gode resultater i forskellige situationer
- Arbejd tildelte aftenvagter efter oplæringen; arbejdstiden ligger mellem kl. 8.00 og 21.00 atlantic time, mandag til fredag
- Deltag i valg af vagter to gange om året efter virksomhedens behov og anciennitet
- Oprethold en sikker og rolig arbejdsplads derhjemme uden forstyrrelser
Krav
- Gymnasial eksamen; videregående uddannelse eller tilsvarende erfaring
- Flydende engelsk og fransk, både mundtligt og skriftligt
- Stærke kommunikationsevner via telefon og e-mail
- Stor opmærksomhed på detaljer i et miljø med højt tempo
- Evne til at arbejde selvstændigt hjemmefra
- Evne til at sidde og bruge computer og headset i længere perioder
- Teknisk flair og tryghed ved at navigere mellem flere applikationer
- Evne til problemløsning og hurtig læring
- Et privat fjernarbejdsområde med låsbar dør og sikret perimeter
- Et roligt arbejdsområde uden forstyrrelser og konkurrerende forpligtelser
- To eller flere års erfaring fra et kontaktcenter har været en fordel i denne stilling
Fordele
- Omfattende betalt virtuel oplæring
- Vagter mandag til fredag, der slutter senest kl. 21.00 atlantic time, uden natte- eller weekendarbejde
- Fast fuldtidsansættelse med mulighed for udvikling
- Fleksible arbejdsformer og balance mellem arbejde og privatliv, herunder fjernarbejde og hybridmuligheder
- Arbejdsgiverbetalt sundheds-, syns- og tanddækning fra første dag
- Bidragsbaseret pension med fuldt arbejdsgivermatch
- Årlig incitamentsbonus
- Betalt ferie
- En ekstra ferieuge i det første år
- Frivillig ordning for køb af ferie
- Muligheder for personlig læring, vækst og karriereudvikling
- Støttende ledelse og en prisbelønnet kultur
- Rekrutteringstilpasninger og støtte er tilgængelige